В Долгопрудном начал работу Телеграм-чат «ЖКУ Долгопрудный». Этот рабочий чат создан Управлением ЖКХ администрации округа для обращений по проблемам эксплуатации и содержания многоквартирных домов, по вопросам оплаты ЖКУ, расчетов ЕИРЦ.
Необходимость создания чата подтвердил опрос УЖКХ, в котором приняли участие сотни жителей города.
Цель чата — помощь и разъяснение возникших вопросов, например, по предоставлению услуг водоснабжения, теплоснабжения, энергоснабжения, неисполнению заявок управляющими организациями, предоставлению нормативных документов, а также публикации об аварийных отключениях, информационных объявлений по компетенции УЖКХ.
Обращаем внимание, что оставлять нужно только конкретные сообщения, касающиеся тематики чата. И только после отсутствия решения проблемы со стороны УК или ЕИРЦ.
Присоединиться к чату «ЖКУ Долгопрудный» можно по ссылке https://t.me/+KuxiKZBxnGkyNjBi.
Напомним, в Долгопрудном также успешно работает чат по уборке снега «Штаб «Зима» https://t.me/+ABMVcjDhah40MzUy.
Вся оперативная и достоверная информация, а также много фото — в наших социальных сетях: ВК, ОК, Телеграм.
Читайте, подписывайтесь, будьте в курсе городских событий!
ЕИРЦ-групп — в списке аккредитованных организаций
для перехода на страницу аккредитации на сайте Росаккредитации
Согласно российскому законодательству, предоставлять услугу по поверке счетчиков воды могут только те организации, которые прошли государственную аккредитацию. Это достаточно длительная сложная процедура, в процессе которой эксперты устанавливают, соответствует ли качество поверочных услуг существующим стандартам. Компания прошедшая аккредитацию, получает официальный сертификат и право выполнять поверку приборов учета воды.
В том случае если поверка проводится организацией без официального аттестата, полученные в ходе процедуры данные считаются недействительными. Неаттестованные компании могут брать на себя обязанности только по установке и замене счетчиков, что относится к сантехническим работам и не требует наличия аттестата аккредитации. Однако установка нового прибора стоит в несколько раз дороже поверки, к тому же нет необходимости менять счетчик каждые 4-6 лет.
Важно! Компании, которые получили право на проведение поверки счетчиков воды в Москве, в обязательном порядке включают в список аккредитованных организации. Е ИРЦ-Групп также входит в реестр Россаккредитации. Чтобы в этом убедиться лично, просто перейдите по ссылке.
ООО «НОВЫЙ КОНТИНЕНТ»
Генеральный директор – Швайков Виктор Станиславович
ОГРН 1125047018360; ИНН 5008060152; КПП 500801001
40702810040000012644 в ПАО «Сбербанк России» г. Москва
к/с 30101810400000000225; БИК 044525225
Мы в Контакте: https://vk.com/id813494077
ТЕЛЕФОНЫ ДИСПЕТЧЕРСКОЙ СЛУЖБЫ
Телефон диспетчерской службы для МКД по ул. Восточная, Лихачевское шоссе, д. 20к2, д. 20к3, ул. Заводская, д.15 8 (495) 532-6922
Телефон диспетчерской службы для МКД по Лихачевскому шоссе, д.20, д.20к1, д.33
Телефон диспетчерской службы для МКД по Лихачевскому шоссе, д.4, 10, 12, 14
Прием граждан осуществляется по адресу: г. Долгопрудный, пр-кт Пацаева 7 корп.1, 6 этаж, офис 64 Вторник с 14 до 18 Четверг с 16 до 19
Телефон приемной по общим вопросам 8(495) 741-90-70 Пн-пт с 10:00 до 17:00 Перерыв 13-14
Дополнительно ПРИЕМ на ул. Восточная, д.32 для жителей МКД по ул. Восточная
Среда с 11-00 до 19-00 прием бухгалтера МосОблЕИРЦ по начислениям за ЖКУ
2я и 4я среда месяца с 19-00 до 21-00 личный прием генерального директора
РЕГИСТРАЦИОННЫЙ УЧЕТ ГРАЖДАН ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ЧЕРЕЗ МФЦ г. Долгопрудного
г. Долгопрудный, ул. Первомайская, д. 11
Часы работы: Пн-Вс c 8:00-20:00
Телефон единого колл-центра МФЦ Моск. области: 8-800-550-50-30
Руководитель управления: ГРАФОВА ЛЮДМИЛА АЛЕКСАНДРОВНА
График приёма граждан руководителем: Каждая 2-ая среда месяца С 14:00 до 16:00
ООО «МосОблЕИРЦ» имеет штат сотрудников, которые обрабатывают вопросы и жалобы жителей Подмосковья. Организована эффективно работающая обратная связь, с помощью которой вы можете заявить о качестве обслуживания клиентов.
Просим вас своевременно сообщать компании о проблемах, с которыми вы столкнулись, чтобы они были оперативно решены.
Адрес офиса МосОблЕИРЦ в Лобне
На данный момент компанией были открыты свыше 250 точек территориальных отделений МосОблЕИРЦ в различных городах Московской области. Обратиться в офисы вы можете, если вам необходим:
Адреса точек приема платежей по ЕДП в г. Лобня:
За консультацией рекомендуем обращаться именно по горячей линии для скорейшего разрешения своего вопроса. Если вам будет необходимо явиться в офис «МосОблЕИРЦ», сотрудник контакт-центра сообщит об этом.
Самый оперативный способ связи с технической поддержкой — это звонок на горячую линию. Обращаем ваше внимание, что сотрудники тех. поддержки работают по определенному графику. Круглосуточной горячей линии на данный момент нет. В выходные дни (сб, вск) прием звонков не осуществляется. У контакт-центра два номера телефона. Звонки на них принимаются из любого города Подмосковья.
Реквизиты для оплаты ЕДП
Банковские реквизиты для оплаты единого платежного документа (ЕПД)
Посетите официальный сайт, чтобы ознакомиться со способами передачи показаний, оказываемыми услугами, авторизоваться в личном кабинете.
Компанией реализован современный и интуитивно понятный личный кабинет. Если вы можете сориентироваться в его функциях, позвоните на горячую линию.
Заявка на услуги
Если вам требуется установка, замена или проверка водосчетчиков, проведение сантехнических работ, заказать услуги можно через официальный сайт в соответствующем разделе. От вас потребуется заполнение небольшой заявки.
Обращение в офис «МосОблЕИРЦ»
Есть несколько причин, из-за которых у вас может возникнуть необходимость связи с представителями «МосОблЕИРЦ»:
Клиентские офисы компании рассматривают и принимают заявки на получение услуг. Также, как было отмечено выше, они принимают платежи и работают по расчету к/у. При отсутствии возможности воспользоваться личным кабинетом вы можете обратиться в офис.
ООО «МосОблЕИРЦ» — это московский областной единый информационно-расчетный центр. С его помощью любой граждан может быстро оплатить коммуналку, снизить задолженность перед коммунальной службой. Причем данная организация занимается обслуживанием как физ., так и юрлиц.
Помимо этого, поставщик услуг поможет гражданину:
Чаще всего пользователь хочет лично посетить офис данной фирмы, поговорить с оператором. Причем найти адрес ближайшего отделения он может всего за пару секунд на карте.
Режим работы офисов
Часто бывает так, что клиент хочет посетить офис ближайшего к нему отделения, но он не знает о том, как оно работает.
Для этого вам нужно:
В основном отделения работают с понедельника по четверг с 08:30 утра до 17:15 часов дня. А в пятничный день они работают с 08:30 до 16:00. Также не стоит забывать о том, что с 12 часов до 12:30 часов дня специалисты уходят на заслуженный отдых.
Как связаться с МосОблЕИРЦ для уточнения информации
Связаться с данной службой гражданин вправе любым удобным для него способом.
Связаться гражданин с данной организацией может через контактный центр.
Не стоит забывать о том, что специалисты отвечают на звонки клиентов с 8 утра до 20:00 часов вечера, практически каждый день.
Дополнительно клиент может задать свой вопрос по телефону горячей линии.
Дополнительно задать свой вопрос клиенты могут и по телефону: 8 (499) 288-74-25.
Операторы принимают звонки также только в будничные дни, а еще каждый день они уходят на заслуженный отдых с 12 часов дня до 12:30 часов.
Также связаться с данной организацией клиент могут и через официальный сайт.
В настоящее время данный способ связи клиента с данной организацией практически не работает. Поэтому задать свой вопрос гражданин может только через свой кабинет.
Помните: если пользователь не может самостоятельно дойти до офиса, то оформить и отправить вопрос можно на электронную почту данной организации.
Причем у них работает несколько электронных почт.
К примеру, если:
Помните: в письме нужно изложить суть обращения. В тексте не должно быть бранных слов, мата, оскорблений.
Помимо этого, у данной организации есть различные группы в социальных сетях.
К примеру, они представлены в:
Как добраться до головного офиса МосОблЕИРЦ
На карте, расположенной на сайте, содержится не только адреса отделений, которые находятся близко к пользователю. Также здесь содержится и месторасположение главного офиса.
На сайте говорится о том, что он находится по адресу: 140002, МО, г. Люберцы, Октябрьский проспект, д.1. В целом, офис находится в БЦ «Лермонтовский, на 6 этаже, в комнате 605.
Подытожим: способов связи со специалистами существует много. Но если клиент сомневается в том, стоит ли задавать свой вопрос специалистам или нет, то вначале ему рекомендуется открыть сайт, перейти в раздел «Вопросы-ответы», изучить всю информацию. Обычно в данном разделе специалисты отвечают на все часто задаваемые вопросы клиентов.
