еирц социальные выплаты личный кабинет

АО «Петербургская сбытовая компания» рекомендует ежемесячно передавать показания приборов учета электроэнергии. Это условие прописано в договоре, актуальные данные позволяют специалистам выставлять правильные счета на оплату.

Зачем передавать показания счетчиков, если электроэнергией никто не пользуется? Жизненные обстоятельства бывают разными. Например, хозяева уехали в отпуск или длительную командировку, квартира пустует, дачный дом закрыли на всю зиму. Все электроприборы выключены, значит и цифры на счетчике остаются прежними. И каково же удивление, когда приходят квитанции с такими суммами, как-будто в отсутствии хозяев в доме кто-то жил.

Не получив показания счетчиков, компания выставляет счета согласно установленным правилам.

Законодательство предусматривает несколько вариантов расчетов потребленной электроэнергии, в зависимости от ситуации:

Плата за электроэнергию, если в доме нет счетчика рассчитывается по нормативу потребления коммунальной услуги по электроснабжению. Несанкционированное вмешательство в работу прибора учета, установленного в жилом помещении, влечет использование в расчете нормативов с повышающим коэффициентом 10. Неисправность приборов или отсутствие доступа к счетчику также станет поводом для применения повышающего коэффициента 1,5.

Рассмотрим вариант, когда  потребитель не предоставил вовремя данные. По статистике, каждый третий просто «забывает» о сроках из-за своего напряженного рабочего графика.

Если показания счетчика не известны три расчетных периода подряд, специалисты АО «Петербургская сбытовая компания» рассчитывают размер платы исходя из среднемесячного потребления электрической энергии. Во внимание берут показания счетчика за последние полгода.

В интересах потребителя передавать показания счетчиков вовремя, даже если какое-то время они не меняются, а расход электроэнергии «нулевой». Тогда суммы в квитанциях не станут неожиданностью. Выставленные летом счета, рассчитанные по среднемесячному потреблению в осенне-зимний период, способны пробить незапланированную дыру в семейном бюджете. Ведь квитанции все равно придется оплачивать. Просроченные платежи влекут за собой начисление пеней и даже отключение электричества. Перерасчет будет произведен только после предоставления данных о фактическом потреблении.

Быстро и удобно.

Передать показания счетчиков сейчас можно в одно мгновение. Достаточно иметь доступ к интернету. Онлайн-сервис личный кабинет это часть стратегии АО «Петербургская сбытовая компания» по повышению качества обслуживания клиентов. Простая регистрация, интуитивно понятный интерфейс. Онлайн-ресурс позволяет:

Кроме того, для корректного расчета платы за электроэнергию, показания счетчика можно передать следующими способами:

Деньги

03 окт 2023, 14:19

Девять способов оплатить услуги ЖКХ. Инструкции

Рассказываем о наиболее распространенных способах оплаты жилищно-коммунальных услуг, а также о последствиях для неплательщиков

Читать в полной версии

Без жилищно-коммунальных услуг комфортное проживание невозможно, и оплачивать их пользователи обязаны своевременно. Вместе с экспертами рассказываем о способах оплаты жилищно-коммунальных услуг как с помощью интернета, так и без него, а также о возможных последствиях для неплательщика.

Эксперты в статье:

Что такое жилищно-коммунальные услуги

Жилищно-коммунальные услуги (ЖКУ) предоставляются управляющими компаниями для обеспечения комфортного проживания и поддержания жилого фонда в исправном техническом состоянии. Ж КУ делятся на два типа — жилищные и коммунальные.

К жилищным услугам относятся

Существует четыре основных онлайн-способа оплатить жилищно-коммунальные услуги, говорит заместитель генерального директора управляющей компании «Аструм-Москва» Валентина Тугушева.

Через портал госуслуг

Для того чтобы оплатить жилищно-коммунальные услуги таким способом, надо воспользоваться приложением ГИС ЖКХ. Принцип оплаты здесь такой же, как был раньше на портале госуслуг. Алгоритм действий следующий:

Через портал mos. ru (доступно для москвичей)

Помимо онлайн-сервисов, существует пять основных способов оплаты жилищно-коммунальных услуг.

Через отделение банка

Александр Мишуев, коммерческий директор управляющей компании C&U:

— Самым современным и прогрессивным способом оплаты в последние несколько лет можно назвать оплату услуг ЖКХ через мобильное приложение или личный кабинет управляющих компаний. Большинство УК на рынке уже давно используют специализированные решения, которые позволяют собственникам недвижимости подавать и отслеживать заявки, видеть последние новости, передавать показания счетчиков и оплачивать услуги. Бесспорным плюсом является то, что клиент видит в режиме реального времени свою задолженность и может оплатить ее, нажав одну-две кнопки.

Что будет, если не платить за услуги ЖКУ

Когда скапливается задолженность за два месяца и более, управляющая компания или компания — поставщик ресурсов может прислать потребителю уведомление о задолженности и возможном отключении услуг, говорит Анастасия Казанцева. Неуплата долгов ЖКУ за период шесть месяцев и более без уважительных причин является основанием для выселения жильцов из квартиры, находящейся в социальном найме, добавляет Андрей Саунин.

Последствия для неплательщика

Если потребитель просрочил платеж или не полностью оплатил ЖКУ, ему могут быть начислены и взысканы пени (ч. 14–14.1 ст. 155 Жилищного кодекса). Это относится и к долгам по взносам на капремонт. Для собственника, накопившего долг за коммунальные услуги, их предоставление может быть приостановлено, это касается в том числе водоотведения, предупреждает Сусана Киракосян. По словам эксперта, если должник не реагирует на меры досудебного воздействия, исполнители услуг обращаются в суд за судебным приказом. Должнику грозит арест денежных средств на счете, запрет выезда за границу, передача данных в бюро кредитных историй.

Андрей Саунин, адвокат, руководитель Saunin Law Practice:

— Если у вас уже есть долги по ЖКУ, не скрывайтесь от управляющей компании или ТСЖ. Знайте, никто не заинтересован в том, чтобы перекрыть должнику воду и идти разбираться с ним в суд. У вас временные трудности с финансами? Открыто расскажите о них и попробуйте договориться об оплате долями, рассрочке. Часто управляющие компании могут пойти навстречу, чтобы не доводить дело до судебного процесса.

Будьте в курсе важных новостей — следите за телеграм-каналом «РБК-Недвижимость»

Как проверить задолженность по ЖКУ?

Самый простой способ узнать сумму задолженности по коммунальным услугам — посмотреть последнюю квитанцию на оплату ЖКУ. Нужная информация будет содержаться в строке «Состояние расчетов» либо «Задолженность за предыдущие периоды».

Также узнать сумму задолженности по ЖКУ можно по лицевому счету плательщика (абонента). Он прописывается в квитанциях на оплату коммунальных услуг и в договоре с управляющей компанией, ТСЖ или ресурсоснабжающей организацией.

Имея номер лицевого счета, узнать задолженность по ЖКУ можно:

Можно ли узнать задолженность по ЖКУ по адресу?

Узнать задолженность по коммунальным платежам по адресу можно в своей управляющей компании либо ТСЖ. Собственнику помещения лично или по телефону предоставят информацию о долге. Третьему лицу в этом могут отказать, сославшись на конфиденциальность информации. Поэтому родственникам, арендаторам или потенциальным покупателям квартиры для проверки задолженности по коммуналке придется уточнить у собственника номер лицевого счета абонента либо попросить у него справку об отсутствии задолженности по коммунальным услугам.

Также проверить задолженность по ЖКУ по адресу можно на сайте своей управляющей компании или поставщика коммунальных услуг. Но в ряде случаев для авторизации на таких сайтах может понадобиться еще номер лицевого счета и другие данные абонента.

Как узнать долг по ЖКУ через интернет?

Проверить задолженность по ЖКУ через интернет помогут государственные порталы и сайты поставщиков услуг:

Чтобы посмотреть долг за квартиру нужно авторизоваться в личном кабинете на портале через учетную запись Госуслуг. Далее потребуется заполнить короткую форму, в которую входит номер лицевого счета плательщика и адрес квартиры. Задолженность будет отображаться в левой части экрана в колонке «Помещение (жилой дом)».

Портал «ГИС ЖКХ» имеет свои особенности. Во-первых, пока в системе есть не все квартиры и дома. Во-вторых, данные об оплате ЖКУ могут поступать в личный кабинет с опозданием. Поэтому не спешите бить тревогу, если увидите задолженность, которая фактически уже была оплачена. Возможно, управляющая компания еще не загрузила актуальную информацию на портал.

Информация о произведенных платежах и задолженности по ЖКУ обычно содержится во вкладке «Платежи» или «Оплата».

В некоторых регионах действуют единые порталы, на которых в том числе можно узнать о задолженности по ЖКУ. Например, в Москве это можно сделать на mos.ru.

Как проверить задолженность по ЖКУ через ЕИРЦ в Москве?

«Единый информационно-расчетный центр» (ЕИРЦ) в Москве отвечает за начисление платы за коммунальные услуги и капитальный ремонт.

Посмотреть данные об имеющейся задолженности за ЖКУ можно в разделе ЕИРЦ на сайте mos.ru. Для получения услуги потребуется код плательщика из единого платежного документа (ЕПД) и номер квартиры. Информация будет доступна онлайн, а также направлена в личный кабинет пользователя сайта.

Как узнать, прошел ли платеж за ЖКУ?

Данные об оплате ЖКУ могут поступать на государственные и сайты поставщиков услуг с опозданием. Точную информацию о том, прошла ли оплата за ЖКУ, можно уточнить по телефону или в офисе своей УК, ТСЖ или ресурсоснабжающей организации.

Также нужно учитывать, что оплата коммунальных услуг онлайн — банковская операция, на которую может потребоваться до 3 дней. Поэтому оплачивать ЖКУ нужно заранее.

Что грозит за долги по квартплате?

В зависимости от величины долга за неуплату ЖКУ применяются разные санкции.

На первых этапах должников ждет начисление пеней на сумму задолженности и ограничение на выезд за границу. За долг от 31 до 90 дней размер пеней составит 1/300 ключевой ставки ЦБ РФ за каждый день просрочки. Свыше 90 дней — 1/130 ставки?ч. 14, ст. 155 Жилищного кодекса Российской Федерации» от 29.12.2004 N 188-ФЗ.

Для злостных неплательщиков предусмотрены ограничения подачи энергоресурсов?ст. 114 Постановления Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 N 354, судебные разбирательства, взыскание долга с заработной платы, арест банковских счетов и другого имущества?Главы 8 и 11 Федерального закона от 02.10.2007 N 229-ФЗ.

Не стоит копить долги за ЖКУ и доводить дело до суда. Если у вас накопилась большая задолженность по квартплате и нет средств погасить ее одним платежом — обратитесь к своему поставщику услуг. В подобных ситуациях УК и ресурсоснабжающие организации нередко предлагают заключить договор рассрочки. Такой вариант позволит погасить долг за коммунальные услуги по удобному и посильному для вас графику.

Инструкция по пользованию сервисом

Часто задаваемые вопросы

Для того, чтобы получить доступ ко всем сервисам Личного кабинета клиента, необходимо добавить лицевой счёт в разделе «Лицевые счета».
Номер лицевого счёта указан в едином платёжном документе за жилищно-коммунальные услуги от АО «ЕИРЦ ЛО» в верхней части квитанции как СЧЁТ НА ОПЛАТУ и содержит 12 цифр.

Отсутствие какого-либо значения в адресе, означает, что АО «ЕИРЦ ЛО» в настоящее время ещё не производит начисления по данному адресу. По вопросам начислений Вам необходимо обратиться в Вашу управляющую компанию.

После регистрации и добавления Лицевого счёта, клиентам доступен полный функционал сервиса Личный кабинет.
Для того, чтобы выбрать необходимый раздел нужно в левом меню выбрать «Лицевые счета». После выбора Лицевого счета (если их несколько) пользователю доступны следующие разделы:
• Ввод показаний индивидуальных приборов учёта;
• Оплата – сервис позволяет произвести оплату отдельно по каждой услуге;
• История оплат – в разделе хранятся все чеки о произведённых оплатах;
• Квитанция/Справки – в разделе можно выгрузить квитанцию или справку о начислениях по лицевому счёту жилья — об отсутствии задолженности.
• Расчёт – в разделе представлены формулы расчёта по каждой коммунальной услуге
• Прочее – раздел содержит информацию о приборах учёта, оказываемых услугах, проживающих и параметрах жилого помещения.

Если двухфакторная авторизация не подключена, то при входе в Личный кабинет Вы можете закрыть баннер нажав на значок «крестик» на всплывающем окне с предложением подключения.
При уже подключённой двухфакторной авторизации, отключить её возможно только при переходе в редактирование профиля.
Для этого необходимо:
1. Нажать кнопку «Редактировать профиль» (Шестеренка).
2. В окне Редактирования профиля – нажать на кнопку: «Управление входом».
3. Нажать: «Отключить».

В настройках сервиса предусмотрена функция «Удаления учётной записи».
Для того, чтобы удалить информацию, пользователю необходимо:
• Зайти в Личный кабинет клиента.
• Зайти в настройки личного профиля. Для этого в правом верхнем углу на баннере выбрать «шестерёнку».
• Выбрать «Удаление учётной записи».
• Сохранить выбор.

Чек, подтверждающий оплату единого платёжного документа на оплату жилищно-коммунальных услуг, доступен после фискализации в разделе «История оплат» в течение 4-14 дней с момента оплаты. Срок фискализации зависит от выбранного Вами способа оплаты.

Электронная квитанция

После добавления лицевого счёта в Личном кабинете клиента, Вам будет предложено выбрать способ направления единого платёжного документа:
— электронная квитанция на электронную почту
— бумажная квитанция в почтовый ящик.
Для этого, всем пользователям предлагается баннер «Электронная квитанция».
Обращаем внимание! Если Вы выберете «Продолжить»», то единый платёжный документ автоматически будет направляться на указанную Вами при регистрации электронную почту.
! Дополнительно информируем, что при выборе электронной квитанции, единый платёжный документ на бумажном носителе доставляться не будет

В случае, если Вы являетесь зарегистрированным пользователем и хотите получать единый платёжный документ на электронную почту, необходимо:
• Зайти в Личный кабинет клиента.
• Зайти в настройки личного профиля. Для этого в правом верхнем углу на баннере выбрать «шестерёнку».
• Выбрать «Получение квитанции в электронном виде для лицевых счетов».
• Сохранить выбор.

Для отказа от «Электронной квитанции» в Личном кабинете клиента необходимо:
• Перейти в раздел «Редактирование профиля»
• Убрать галочку напротив сообщения – «Получение квитанции в электронном виде для лицевых счетов».
• Сохранить выбор.
Теперь по Вашему адресу будет направляться бумажная версия единого платёжного документа.

Лицевой счет — Единый платежный документ

Сервис позволяет закрепить в одном Личном кабинете клиента неограниченное количество лицевых счетов компании АО «ЕИРЦ ЛО».

Для того, чтобы выгрузить единый платёжный документ на оплату жилищно-коммунальных услуг в Личном кабинете клиента, зарегистрированному пользователю необходимо:
1. Выбрать лицевой счёт;
2. Перейти в раздел «Квитанция/Справки» и выбрать раздел «Квитанция»;
3. Выбрать необходимый месяц и нажать кнопку «Квитанция».
Выгрузка происходит в автоматическом режиме в PDF формате.
Глубина выгрузки – 1 год.

Если Вы стали новым собственником объекта недвижимости, для актуализации информации, просим Вас обратиться в клиентский офис АО «ЕИРЦ ЛО» по месту нахождения объекта недвижимости.
Контактные данные всех территориальных управлений и клиентских офисов размещены на сайте http://epd47.ru/ в разделе ОФИСЫ или на квитанции за жилищно-коммунальные услуги.
Для корректировки сведений понадобится предоставить следующие документы:
• Паспорт собственника/нанимателя;
• Правоустанавливающие документы на жилое помещение — (свидетельство о государственной регистрации права, либо выписка из Единого государственного реестра недвижимости об основных характеристиках и зарегистрированных правах на объект недвижимости, для нанимателей — ордер, либо договор социального найма жилого помещения;
• Документы, подтверждающие оплату начислений за жилое помещение и коммунальные услуги на прежнего собственника (при наличии);
• Показания приборов учёта на момент передачи жилого помещения, зафиксированные в акте приёма-передачи жилого помещения, квитанции, справки об отсутствии задолженности (при наличии);
• Справка по форме 9 – желательно.

Для актуализации информации по Вашему лицевому счёту жилья, просим Вас обратиться в клиентский офис АО «ЕИРЦ ЛО» по месту нахождения объекта недвижимости.
Сделать это можно, посетив офис лично или направить информацию по электронной почте. Контакты территориальных управлений АО «ЕИРЦ ЛО» размещены на сайте https://epd47.ru в разделе Офисы, а также на едином платёжном документе.
Для корректировки сведений понадобится предоставить следующие документы (или копии):
• Паспорт собственника/нанимателя;
• Правоустанавливающие документы на жилое помещение — (свидетельство о государственной регистрации права, либо выписка из Единого государственного реестра недвижимости об основных характеристиках и зарегистрированных правах на объект недвижимости, для нанимателей — ордер, либо договор социального найма жилого помещения;
• Документы, подтверждающие оплату начислений за жилое помещение и коммунальные услуги на прежнего собственника (при наличии);
• Показания приборов учёта на момент передачи жилого помещения, зафиксированные в акте приёма-передачи жилого помещения, квитанции, справки об отсутствии задолженности (при наличии);
• Справка по форме 9 – желательно.

Если Вы стали новым собственником объекта недвижимости и по Вашему адресу у предыдущего собственника имеется задолженность за жилищно-коммунальные услуги, Вам необходимо обратиться в клиентский офис АО «ЕИРЦ ЛО» по месту нахождения объекта недвижимости и открыть новый лицевой счёт.
Контактные данные всех территориальных управлений и клиентских офисов размещены на сайте http://epd47.ru/ в разделе ОФИСЫ или на квитанции за жилищно-коммунальные услуги.
Для корректировки сведений понадобится предоставить следующие документы:
• Паспорт собственника/нанимателя;
• Правоустанавливающие документы на жилое помещение — (свидетельство о государственной регистрации права, либо выписка из Единого государственного реестра недвижимости об основных характеристиках и зарегистрированных правах на объект недвижимости, для нанимателей — ордер, либо договор социального найма жилого помещения;
• Показания приборов учёта на момент передачи жилого помещения, зафиксированные в акте приёма-передачи жилого помещения, квитанции, справки об отсутствии задолженности (при наличии);
• Справка по форме 9 – желательно.

После предоставления необходимых документов, по Вашему адресу будет создан новый лицевой счёт жилья без задолженности. Долг предыдущего собственника/ов будет взыскиваться в установленном законом порядке.

Справку о начислениях и оплатах по лицевому счету жилья (об отсутствии задолженности) можно получить следующими способами:
1. В территориальном управлении АО «ЕИРЦ ЛО» по месту нахождения объекта недвижимости. Контактные данные всех территориальных управлений и клиентских офисов размещены на сайте http://epd47.ru/ в разделе ОФИСЫ или на едином платёжном документе. Для получения справки клиенту необходимо иметь документ, удостоверяющий личность и копию документа, подтверждающего право собственности/пользования данным жилым помещением. Услуга предоставляется бесплатно.
2. В Личном кабинете клиента АО «ЕИРЦ ЛО» https://lk.epd47.ru/ в разделе Лицевые счета – Квитанция/Справки — Справки по лицевому счёту.

Показания индивидуальных приборов учета

Вся история показаний индивидуальных приборов учёта по лицевому счёту жилья доступна в Личном кабинете клиента. Для её просмотра в Личном кабинете клиента необходимо выбрать необходимый лицевой счёт, перейти в раздел «Прочее», выбрать раздел «Приборы учёта» и далее, нажав на интересующий прибор учёта, откроется подробная история показаний.

Для корректного расчёта платы за потреблённые ресурсы показания индивидуальных приборов учёта необходимо передавать ежемесячно. Даже в том случае, если они не изменились. Рекомендованный период передачи показаний индивидуальных приборов учёта с 1 по 25 число каждого месяца. Обращаем внимание!
Переданные после 25-го числа показания не смогут быть приняты к расчётам в текущем месяце!

В случае, если по каким-то причинам Вы не передавали показания более 3-х месяцев, то для актуализации данных необходимо обратиться в клиентский офис АО «ЕИРЦ Ленинградской области». Контакты территориальных управлений и клиентских офисов размещены в едином платёжном документе на оплату жилищно-коммунальных услуг от АО «ЕИРЦ Ленинградской области» и на сайте https://epd47.ru в разделе «Офисы».

В случае, если Вы обнаружили, что передать показания по одному или нескольким индивидуальным приборам учёта невозможно, то в 99% случаев – у прибора учёта истёк межповерочный интервал или срок эксплуатации. Такой прибор учёта не может быть принят к расчётам.
! Информация о сроке поверки ежемесячно указывается в едином платёжном документе на оплату жилищно-коммунальных услуг от АО «ЕИРЦ ЛО», а также в Личном кабинете клиента/мобильном приложении в разделе «Прочее» – «Приборы учёта».
Если прибор учёта не вышел за межповерочный интервал, для уточнения информации, просим Вас обратиться в территориальное управление или клиентский офис АО «ЕИРЦ ЛО».

Поверка/замена индивидуальных приборов учета

Поверка – обязательная процедура, в ходе которой оценивают работу прибора учёта и соответствие его метрологическим характеристикам.
Обязательной поверке подлежат все приборы учёта. Периодичность поверки зависит от типа прибора учёта и устанавливается заводом-изготовителем. Сроки поверки указаны в техническом паспорте изделия. Паспорт нужно хранить в течение всего срока эксплуатации.
Показания прибора, не прошедшего процедуру поверки в указанное время, недействительны, а значит не могут быть приняты к расчётам.
Сроки и порядок проведения поверки определены действующим законодательством: №102-ФЗ «Об обеспечении единства средств измерений»; Постановлением Правительства России №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах».

Поверку индивидуальных приборов учёта может делать только аккредитованная организация, имеющая лицензию на выполнение таких работ. К таким организациям относятся ресурсоснабжающие организации, управляющие компании и ТСЖ (если уполномочены на это исполнителем коммунальной услуги) и специализирующиеся на этих работах организации.
Заказать поверку индивидуальных приборов учёта воды можно в АО «ЕИРЦ ЛО» по телефону: 8 (812) 630-17-58 или заполнив форму заявки на сайте https://epd47.ru/uslugu/schetchiki-vody/ или в Личном кабинете клиента в разделе «Услуги»
Стоимость поверки одного прибора учёта воды без снятия составляет 850 рублей.
Стоимость поверки одного прибора учёта тепла от 3 600 рублей.

Срок поверки/ликвидации индивидуальных приборов учёта указан:
1. В паспорте счётчика;
2. В едином платёжном документе на оплату жилищно-коммунальных услуг АО «ЕИЦР ЛО» в разделе «Приборы учёта»;
3. В Личном кабинете клиента в разделе «Прочее» — «Приборы учёта».

Информацию о замене/поверке индивидуальных приборов учёта необходимо направлять исполнителю коммунальной услуги – ресурсоснабжающую компанию и/или в свою управляющую компанию.
Наименование и контакты всех исполнителей коммунальных услуг указаны в едином платёжном документе на оплату ЖКУ от АО «ЕИРЦ ЛО».
Ресурсоснабжающие организации и управляющие компании в свою очередь подтверждают информацию о приборах учёта и направляют её в АО «ЕИРЦ ЛО».
Для ускорения процедуры, рекомендуем копии актов о замене/поверке/контрольном снятии показаний направлять в ресурсоснабжающую компанию, УК и в территориальное управление АО «ЕИРЦ ЛО».
Контакты территориальных управлений размещены на сайте https://epd47.ru в разделе ОФИСЫ, а также на едином платёжном документе.

Произведённые работы можно оплатить наличными или банковской картой по итогам выполненных работ. Мастер выдаст Вам кассовый чек.

Гарантийный срок на произведённые работы на установку нового прибора учёта составляет 1 год.

В период гарантии о недостатках выполненных работ по установке нового прибора учёта, Вы можете сообщить исполнителю услуги, либо в АО «ЕИРЦ ЛО» по телефону своего территориального управления или по телефону контактного центра 8 (812)630-20-10.
В обращении необходимо указать контактные данные для связи, номер и дату договора и изложить суть претензии. В течение 3 календарных дней с Вами свяжется наш специалист.

Оплата единого платежного документа

В зависимости от способа оплаты, обновление информации в Личном кабинете клиента о зачислении средств на счёт может занять от 2-х до 14 дней.
При совершении оплаты посредством Личного кабинета клиента – до 2-х суток. При оплате в сервисах ПАО Сбербанк средства поступают на лицевой счёт от 2-х до 4-х дней.
Оплата через ФГУП «Почта России» поступает на счёт от 3-х до 7 рабочих дней. Оплата сторонних банков и платёжных сервисов – в срок до 2-х недель.

В соответствии требованиями, предусмотренными Постановлением Правительства РФ от 28.03.2012 г. №253 «О требованиях к осуществлению расчётов за ресурсы, необходимых для предоставления коммунальных услуг» денежные средства, поступившие от плательщиков АО «ЕИРЦ ЛО», перечисляются на счета исполнителей и поставщиков услуг в течение одного рабочего дня. Таким образом, поступившие от граждан денежные средства не аккумулируются на счетах АО «ЕИРЦ ЛО», а незамедлительно распределяются поставщикам услуг и коммунальных ресурсов.

Да, все льготы сохраняются. Между АО «ЕИРЦ ЛО» и ЛОГКУ «Центр социальной защиты населения существует соглашение об информационном обмене

АО «ЕИРЦ ЛО» осуществляет печать единого платёжного документа, принимает оплату взносов и осуществляет очное и заочное обслуживание граждан на основании заключённого договора с НО «Фонд капитального ремонта многоквартирных домов Ленинградской области».

Банковская комиссия взимается банком или платёжным агентом. Комиссия — это плата клиента банку/платёжному агенту за услуги по совершению финансовых операций по счетам клиента.
Информация о банках и платёжных агентах, с которыми у АО «ЕИРЦ ЛО» заключены соглашения об информационном обмене, размещена на сайте АО «ЕИРЦ ЛО в разделе «Частным клиентам — Способы оплаты».
С размером комиссии при совершении оплаты в Личном кабинете клиента можно ознакомиться в разделе «Оплата». Сумма комиссии отображается по всем представленным платёжным агентам/банкам.

Произвести оплату жилищно-коммунальных услуг по квитанции АО «ЕИРЦ ЛО» без комиссии можно в АО «Почта Банк», ПАО «Банк Санкт-Петербург», ПАО Банк «ФК Открытие», АО «Тинькофф банк», ПАО «Банк ВТБ».
Дополнительно информируем, при оплате в отделениях АО «Почта России» не взимается комиссия с суммы оплачиваемого взноса на капитальный ремонт.

Добровольное страхование жилья

Программа добровольного страхования жилья, включённая в единый платёжный документ АО «ЕИРЦ ЛО», содержит оптимальный набор рисков. Основной целью программы является минимизация страхового тарифа и учёта возможных рисков, которым подвержены многоквартирные дома и индивидуальные жилые строения на территории Ленинградской области, с учётом характеристик региона.
Страховая компания, осуществляющая услугу страхования, действует по итогам открытого конкурсного отбора на право заключения Агентского Договора по начислению платы, сбору средств и включению страховых взносов по добровольному страхованию жилья на территории Ленинградской области в единый платёжный документ с АО «ЕИРЦ ЛО».
На основании данного договора страховой компанией разрабатывается программа страхования жилья, изложенная в договоре оферте. Ежегодно, осуществляется адресная рассылка страховых полисов-оферт населению, содержащих все существенные условия страхования. С указанной офертой жители могут также ознакомиться на официальном сайте АО «ЕИРЦ ЛО» в разделе Страхование.

Согласно распоряжению Правительства Ленинградской области от 11.12.2012 №671 «Об утверждении формы единого платёжного документа за содержание и ремонт жилого помещения и представление коммунальных услуг на территории Ленинградской области» единый платёжный документ может содержать информацию о Добровольном страховании жилья при наличии договора с поставщиком услуг.
В соответствии с п.1 ст. 433 ГК РФ Договор признается заключённым в момент получения лицом, направившим оферту (предложение), её акцепта (оплаты). В указанном случае договор страхования считается заключённым только с момента осуществления оплаты с учётом добровольного страхования жилья.
До начисления страхового взноса ежегодно осуществляется рассылка договоров оферт населению. Начисление страхового взноса позволяет использовать удобный механизм акцепта направленной оферты. Оплата данной услуги является добровольной, что отражено в самом платёжном документе.

МНОГОКВАРТИРНЫЕ ДОМА.
1. Жилые помещения в малоэтажных жилых домах — (число этажей – от одного до двух включительно).
2. Жилые помещения в многоквартирных деревянных домах.
3. Жилые помещения, признанные в установленном порядке непригодными для проживания.
4. Жилые помещения, принадлежащие Юридическим лицам, за исключением МО.

ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ ЖИЛЫЕ СТРОЕНИЯ
Индивидуальные жилые дома (ИЖС), расположенные на территории Ленинградской области, построенные и/или введённые в эксплуатацию до 1960 года. То есть, через ЕПД можно застраховать только дома, построенные и/или введённые в эксплуатацию в 1960 году и позднее.

Застраховать жилье можно путём оплаты страхового взноса через единый платёжный документ от АО «ЕИРЦ ЛО». Страхуется жилое помещение/жилой дом. Стоимость страхового полиса отражена в едином платёжном документе на оплату жилищно-коммунальных услуг отдельной строкой и не включена в графу ИТОГО к оплате.

Услуга «Добровольное страхование жилья» является добровольной и не носит обязательного характера оплаты. Стоимость страхового взноса в едином платёжном документе указана отдельно и не включена в графу ИТОГО к оплате. В случае, если в страховании нет необходимости, просто не нужно оплачивать услугу Добровольное страхование.

Если Вы случайно произвели оплату страхового взноса, то в течении 14 дней Вы можете обратиться в клиентский офис АО «ЕИРЦ ЛО» по месту нахождения объекта недвижимости. Специалисты информационно-расчётного центра помогут написать заявление о возврате денежных средств, либо о переносе денежных средств в счёт оплаты жилищно-коммунальных услуг на следующий период.

МНОГОКВАРТИРНЫЕ ДОМА.
Страховая защита распространяется на случаи гибели или повреждения застрахованного жилого помещения в течение срока страхования в результате:
• ОГНЯ: пожар, взрыв;
• ВОДЫ: залив из соседних помещений, аварии инженерных систем (водоснабжения, канализации, отопления или пожаротушения, систем кондиционирования, расположенных на территории страхования, а также самопроизвольного срабатывания противопожарной системы);
• ОПАСНЫХ ПРИРОДНЫХ ЯВЛЕНИЙ и СТИХИЙНЫХ БЕДСТВИЙ: бури (шторма), очень сильного ветра, шквала, урагана, вихря, смерча, тайфуна, сильного дождя/ливня.

ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ ЖИЛЫЕ СТРОЕНИЯ.
Страховая защита распространяется на случаи гибели или повреждения застрахованного жилого помещения в результате:
• ПОЖАРА;
• УДАРА МОЛНИИ;
• ВЗРЫВА;
• СТИХИЙНЫХ БЕДСТВИЙ;
• ПОСТОРОННЕГО ВОЗДЕЙСТВИЯ.

МНОГОКВАРТИРНЫЕ ДОМА.
Величина страховой премии (взноса) составляет 3 руб. 75 коп. (три рубля 75 копеек) за период страхования в один календарный месяц. Стоимость страхования устанавливается путём умножения страхового взноса 3 руб. 75 коп. (три рубля 75 копеек) на общую площадь жилого помещения. Размер страховой премии указывается в квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг АО «ЕИРЦ ЛО».
Пример: площадь квартиры 35 кв.м., в этом случае страховая премия: 35 * 3,75 = 131,25 р.

ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ ЖИЛЫЕ СТРОЕНИЯ
Страховая премия (взнос) устанавливается, исходя из наличия информации о площади дома, в системе начислений АО «ЕИРЦ ЛО»:
1. Если площадь дома известна — величина страховой премии (взноса) составляет 6 руб. 75 коп. (шесть рублей 75 копеек) за период страхования в один календарный месяц. Стоимость страхования устанавливается путём умножения страхового взноса 6 руб. 75 коп. (шесть рублей 75 копеек) на общую площадь жилого помещения. Размер страховой премии указывается в квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг АО «ЕИРЦ ЛО».
Пример: площадь дома 35 кв., в этом случае страховая премия: 35 * 6,75 = 236,25 р.

2. Если информации о площади Вашего объекта недвижимости (дома) нет в базе данных АО «ЕИРЦ ЛО», то размер страховой премии за период страхования (один календарный месяц) фиксированный и составляет 252 (двести пятьдесят два) рубля. Размер страховой премии указывается в квитанции на оплату ЖКХ.

Обращаем внимание! Если Вы хотите актуализировать информацию, чтобы расчёт осуществлялся «по площади» необходимо обратиться в территориальное управление АО «ЕИРЦ ЛО» по месту нахождения объекта недвижимости и предоставить паспорт, выписку из ЕГРН и написать заявление о начислении страховых взносов в соответствии с общей площадью (бланк заявления вам предоставят сотрудники ЕИРЦ ЛО).

МНОГОКВАРТИРНЫЕ ДОМА.
В случае наступления страхового случая, стоимость страхового покрытия 1 (одного) квадратного метра жилого помещения установлена в размере 40 000 рублей. Соответственно максимальная сумма выплаты при наступлении страхового случая составит: 35кв.м.*40 000 = 1 400 000 рублей.

ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ ЖИЛЫЕ СТРОЕНИЯ
Страховая сумма устанавливается, исходя из наличия информации о площади Вашего дома, в системе начислений АО «ЕИРЦ ЛО»:
1. Если площадь дома известна, размер страховой суммы устанавливается путём умножения общей площади жилого дома на стоимость 1 (одного) квадратного метра строения (жилого дома). Стоимость 1 (одного) квадратного метра жилого дома установлена в размере 25 000 (двадцать пять тысяч) рублей.
Пример: площадь дома 35 кв., в этом случае страховая премия: 35 * 25 000 = 875 000 руб.
2. Если информации о площади нет, страховая сумма устанавливается в размере 700 000,00 (семьсот тысяч) рублей.
Обращаем внимание! Если Вы хотите актуализировать информацию, чтобы расчёт осуществлялся «по площади» необходимо обратиться в территориальное управление АО «ЕИРЦ ЛО» по месту нахождения объекта недвижимости и предоставить паспорт, выписку из ЕГРН и написать заявление о начислении страховых взносов в соответствии с общей площадью (бланк заявления вам предоставят сотрудники ЕИРЦ ЛО).

Страхователь: Физическое лицо, являющееся собственником жилого дома (жилого помещения) или нанимателем жилого дома (жилого помещения) государственного или муниципального жилищного фонда, указанное в платёжном документе для внесения платы за содержание жилого дома и предоставление коммунальных услуг.

Застраховать жилье просто при оплате жилищно-коммунальных услуг:
• через Личный кабинет клиента АО «ЕИРЦ ЛО»;
• через банковские приложения,
Есть возможность выбора оплаты квитанции, как с учётом страхового взноса, так и без него. Для этого надо внимательно проверить и правильно выбрать признак «ВКЛЮЧАЯ СТРАХОВОЙ ВЗНОС» из выпадающего списка.
• через оператора банка или АО «Почта России», не забудьте его предупредить о способе оплаты услуг – со страховкой или без неё.

Под сроком страхования, за который произведена оплата страхового взноса, понимается период равный одному календарному месяцу.
Страхование действует с 00 часов 00 минут 1 числа месяца, следующего за месяцем, в котором была произведена оплата страхового взноса (страховой премии).
В случае невнесения страхового взноса (страховой премии), жилое помещение в следующем месяце застраховано не будет.
Если в одном календарном месяце страхователем уплачено несколько страховых взносов (страховых премий), то излишне уплаченные денежные средства, считаются уплаченными за последующие периоды страхования (календарные месяцы), непрерывно следующие друг за другом.

МНОГОКВАРТИРНЫЕ ДОМА.
В зависимости от страхового случая, необходимо незамедлительно уведомить аварийные службы, МЧС или иные компетентные органы.
В течение 3-х рабочих дней известите АО «СОГАЗ» по телефону (812) 438-14-38 доб. 1322 или (812) 438-14-08 (в будние дни: Пн.-Чт.: с 9.00 до 18.00, Пт.: с 9.00 до 16:45).
Сотрудник АО «СОГАЗ» в течение 3-х рабочих дней организует осмотр жилого помещения, с составлением акта осмотра повреждённого имущества.
Предоставьте в страховую организацию все необходимые и надлежащим образом оформленные документы. Перечень документов содержится в Полисе-оферте и Правилах страхования.
Подробнее с условиями страхования и покрытия в рамках страхового полиса Вы можете ознакомиться в договоре – оферте страхования жилья или на официальном сайте «ЕИРЦ ЛО» http://epd47.ru в разделе Страхование или при оплате в Личном кабинете клиента ЕИРЦ ЛО https://lk.epd47.ru. Программа реализуется АО «ЕИРЦ ЛО» при партнёрстве со страховой компанией АО «СОГАЗ» https://shop.sogaz.ru/realty/spb/.

ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ ЖИЛЫЕ СТРОЕНИЯ
В зависимости от страхового случая, необходимо незамедлительно уведомить аварийные службы, МЧС или иные компетентные органы.
Не позднее 3-х рабочих дней известите СК ГАЙДЕ по телефону (812) 777-02-75 доб. 2175, 2172 (в будние дни: Пн.-Пт.: с 9.30 до 18.00, Сб.-Вс. выходные).
Предоставьте в территориальное управление АО «ЕИРЦ ЛО» или страховую организацию все необходимые и надлежащим образом оформленные документы. Перечень документов содержится в Полисе-оферте и Правилах страхования.
Сотрудник СК ГАЙДЕ свяжется с Вами для организации осмотра жилого помещения с составлением акта осмотра повреждённого имущества.
Подробнее с условиями страхования и покрытия в рамках страхового полиса Вы можете ознакомиться в договоре – оферте страхования жилья или на официальном сайте «ЕИРЦ ЛО» http://epd47.ru в разделе Страхование или при оплате в Личном кабинете клиента ЕИРЦ ЛО https://lk.epd47.ru. Программа реализуется АО «ЕИРЦ ЛО» при партнёрстве со страховой компанией АО «СК ГАЙДЕ». https://guidehins.ru/strahovanie-ijs/

Результат отправки обращения

Как передать показания счетчиков через интернет?

Передать показания счетчиков воды и электроэнергии через интернет можно через:

Передавать показания газа через интернет лучше на сайте или мобильное приложение поставщика услуг. В Москве это «Газпром межрегионгаз Москва», в Санкт-Петербурге — «Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург». Об этих и других способах рассказывали в инструкции «Как передать показания счетчика за газ».

Как подавать показания счетчиков через ГИС ЖКХ?

Далее необходимо подключить свой лицевой счет. Кликнув на соответствующую иконку, на экране появится форма для заполнения. В ней нужно указать адрес дома, номер квартиры либо комнаты, и номер лицевого счета плательщика. Номер счета можно посмотреть в платежках за ЖКУ, а также в договоре на оказание услуг с УК, ТСЖ или ресурсоснабжающей организацией.

Все это нужно проделать один раз. Портал запомнит информацию и не будет требовать заполнения регистрационных форм при следующих посещениях.

Для подачи показаний счетчиков ЖКУ на главной странице сайта нужно выбрать пункт «Передать показания приборов учета» и внести актуальные данные.

Такой метод передачи показаний сработает, если ваш поставщик ресурсов внес данные о счетчиках на портал ГИС ЖКХ. В противном случае сайт выдаст ошибку и попросит обратиться в свою управляющую компанию. Тогда нужно связаться со своим поставщиком ресурсов и попросить его загрузить данные о приборах учета на портал.

Как отправить показания счетчиков через интернет в регионах?

В субъектах России есть собственные порталы и сервисы государственных услуг и ЖКХ, которые позволяют передавать показания счетчиков через интернет. Рассмотрим их работу на примере Москвы и Санкт-Петербурга.

Москва

Такие же функции есть в мобильном приложении Моя Москва. После регистрации или авторизации в приложении нужно:

Кроме этого, москвичи могут передавать показания счетчиков через чат-бот в приложении Telegram.

Санкт-Петербург

Передавать показания счетчиков через интернет в Санкт-Петербурге можно через сайт Единого информационного расчетного центра (ЕИРЦ), который объединяет личные кабинеты ВЦКП Жилищное хозяйство и Петроэлектросбыт.

Также у ЕИРЦ есть мобильное приложение, которое доступно на платформах Android и iOS.

Как передать показания счетчиков через мобильные приложения банков?

В полной мере такая возможность реализована в мобильном приложении Сбербанка. Для передачи показаний счетчиков нужно:

Передавать можно показания за электричество, холодную и горячую воду. Если в квартире есть прибор учета на отопление, в зимний период появится строка и для его данных.

В мобильных приложениях других банков также встречается функция передачи показаний приборов учета. Но к ним подключено меньше поставщиков услуг. Узнать, есть ли ваш поставщик ресурсов в базе того или иного мобильного приложения, можно в чате службы поддержки или по телефону горячей линии банка.

Как подавать показания счетчиков через интернет напрямую УК?

Многие управляющие компании имеют сайт или страницу в интернете. К ним может быть привязана система оплаты ЖКУ и передачи показаний счетчиков. Найти сайт своей УК можно с помощью поисковиков Google или Yandex. Также управляющие компании пишут адреса сайтов в платежке за ЖКУ и на информационных стендах в подъезде.

Чтобы не терять времени на поиски информации, советуем позвонить в свою управляющую компанию либо ТСЖ и уточнить, какой из перечисленных способов работает в вашем случае.

Как передают показания умные счетчики?

Счетчики, передающие показания через интернет, бывают несколько типов. Они могут подключаться проводом (витой парой), а могут передавать данные с помощью GSM или Wi-Fi модулей.

Вне зависимости от типа подключения умные счетчики выполняют одну функцию — автоматически передают показания приборов учета в городскую информационную систему, управляющую или ресурсоснабжающую организацию.

Если вы решили приобрести такие счетчики, нужно сначала согласовать их установку с поставщиком услуг. Система и оборудование для автоматической передачи данных есть не во всех домах и не у каждой компании. Поэтому их покупка без уточнения этой информации может оказаться бессмысленной.