епд личный кабинет московская область жкх

Вы можете оплатить жилищно-коммунальные услуги, воспользовавшись сервисом Единой информационно-аналитической системы в сфере жилищно-коммунального хозяйства Московской области (ЕАИС ЖКХ).

Перейдите на портал ЕАИС ЖКХ по баннеру-ссылке:

ООО «Московский областной единый информационно-расчетный центр» сообщает

О работе касс и способах оплаты счетов МосОблЕИРЦ в городском округе Химки Московской области

С  1 ноября  прекращает работу касса в офисе МосОблЕИРЦ по адресу: Московская обл. г.о. Химки, Юбилейный пр-т, д. 67 Б. В этой связи МосОблЕИРЦ напоминает о наличных и безналичных способах оплаты коммунальных счетов.

В офисе по-прежнему работают платежные терминалы, с помощью которых можно оплачивать счета за ЖКУ наличным или безналичным способом. Кроме того, появилась возможность безналичной оплаты на приеме у менеджеров. Банковская комиссия в этом случае ниже, чем при оплате через другие каналы.

Другие точки приема платежей. В офисах, терминалах и онлайн-сервисах банков также принимается оплата, при этом может взиматься комиссия (сервисный сбор), размер которой зависит от тарифной политики организации. На сайте   в разделе » можно ознакомиться с адресами ближайших точек приема платежей.

Без комиссии оплатить коммунальные услуги можно через Систему быстрых платежей:

— в личном кабинете на сайте МосОблЕИРЦ;

— в мобильном приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн»;

— через кнопку моментальной оплаты на сайте МосОблЕИРЦ.

До конца года в личном кабинете на сайте МосОблЕИРЦ и в мобильном приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн» действует скидка в размере 1% при оплате счетов через Систему быстрых платежей.

Адреса основных и дополнительных пунктов приема оплаты ЖКУ МосОблЕирц

Опубликовано в соответствии с обращением ООО  МосОблЕирцот 26.10.2023 № МОЕ/812.56/9604

ООО «Газпром межрегионгаз Москва» сообщает

В связи с исполнением решения Правительства Москвы и Московской области АО «Мосгаз» передает в распоряжение АО «Мособлгаз» газораспределительные сети, расположенные на территории Московской области.

Акционерное общество «Мособлгаз» и Общество с ограниченной ответственностью «Газпром межрегионгаз Москва» совместно информируют Вас о предстоящей смене поставщика газа.

С 01.04.2023 поставку газа населению на территории Московской области будет осуществлять АО «Мособлгаз».

Опубликовано в соответствии с обращениемООО «Газпром межрегионгаз Москва» от 22.03.2023 № ИС-1778

Министерство жилищно-коммунального хозяйства Московской области сообщает

Об электронном платежном документе

Опубликовано в соответствии с обращениемМинистерства жилищно-коммунального хозяйства Московской областиот 08.02.2023 № 12Исх-1232

Как перейти на электронный единый платежный документ

В личном кабинете на сайте и в мобильном приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн» в разделе «ПЛАТЕЖИ» в настройках выбрать опцию «ПОЛУЧАТЬ ПЛАТЕЖНЫЕ ДОКУМЕНТЫ ПО ПОЧТЕ и В ЭЛЕКТРОННОМ ВИДЕ»;в личном кабинете на сайте в разделе «ПРОФИЛЬ КЛИЕНТА» поставить галочку «ПОЛУЧАТЬ НА ПОЧТУ УВЕДОМЛЕНИЕ О СТАТУСЕ ЗАЯВОК, ПЛАТЕЖНЫЕ ДОКУМЕНТЫ» (только для web-версии).

После успешного оформления подписки ЭПД будет направлен по адресу электронной почты, указанной при регистрации.

!!!!!Важно подтвердить данный электронный адрес по ссылке, которая придет на указанный ящик сразу после прохождения регистрации. Если подписка была активирована, а электронный платежный документ не доставлен, нужно направить заявку с тематикой «Подписка/отказ от подписки на получение платежного документа в электронном виде».

Опубликовано в соответствии с обращениемМинистерства жилищно-коммунального хозяйства Московской областиот 16.01.2023 № 12Исх-309

В соответствии с постановлением Правительства РФ от 14.11.2022 № 2053 с 1 декабря 2022 года изменятся тарифы на коммунальные услуги — теплоснабжение, холодное и горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение и обращение с твердыми коммунальными отходами.

Также с 1 декабря 2022 индексируется размер платы за содержание жилых помещений и взнос на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирных домах.

Дальнейшая индексация платы за ЖКУ не будет проводится до 01.07.2024.

Все существующие льготы и меры социальной поддержки населения сохраняются. Если платеж за коммунальные услуги 22 % совокупного дохода семьи, то граждане имеют право на субсидию. Оформить ее могут не только собственники, но и наниматели жилья.

Опубликовано в соответствии с обращениемМинистерства жилищно-коммунального хозяйства Московской областиот 15.11.2022 № 12Исх-14893

Министерство жилищно-коммунального хозяйства Московской области сообщает:

Опубликовано в соответствии с обращениемМинистерства жилищно-коммунального хозяйства Московской областиот 01.11.2022 № 12Исх-14274

«ТСК Мосэнерго» информирует о проведении доначислений Химкинским филиалом в ЕПД за сентябрь

Опубликовано в соответствии с обращениемООО «ТСК Мосэнерго»от 26.08.2022 № АУ/01-07/1150/22

Опубликовано в соответствии с обращениемМинистерства жилищно-коммунального хозяйства Московской областиот 27.09.2022 № 12Исх-12632

Актуально на 21.09.2022(в соответствии с обращениемМинистерства жилищно-коммунального хозяйства Московской областиот 21.09.2022 № 12Исх-12308)

Опубликовано в соответствии с обращениемМинистерства жилищно-коммунального хозяйства Московской областиот 07.06.2022 № 12Исх-6982

Опубликовано в соответствии с обращениемМинистерства жилищно-коммунального хозяйства Московской областиот 06.05.2022 № 12Исх-5344

С 1 июня 2022 г. вступает в силу распоряжение Министерства жилищно-коммунального хозяйства Московской области от 27.04.2022 № 144-РВ «О внесении изменений в распоряжение Министерства жилищно-коммунального хозяйства Московской области от 30.10.2015 № 255-РВ «Об утверждении Стандартов по управлению многоквартирными домами в Московской области», которым утверждены изменения предельного (максимального) размера платы за содержание жилого помещения в зависимости от уровня благоустройства многоквартирного дома.

Документ опубликован на официальном сайте Министерства жилищно-коммунального хозяйства Московской области

Опубликовано в соответствии с обращениемМинЖКХ Московской областиот 05.05.2022 № 12Исх-5274

Министерство жилищно-коммунального хозяйства Московской области информирует, что перерасчет платы по услуге «Отопление» за 2021 год производится на основании показаний общедомовых приборов учета, снятых управляющей и ресурсоснабжающей организацией. Перерасчет выполняется согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».

Корректировка размера платы может быть как в сторону уменьшения, так и в сторону увеличения. Сумма корректирующих начислений (доначислений) по услуге «Отопление» будет отражена в платежных документах равными долями по периодам дополнительно к текущим начислениям за жилищно-коммунальные услуги.

Для уточнения сумм доначислений Вы можете обратиться в офисы ООО «МосОблЕИРЦ».

В случае возникновения дополнительных вопросов Вы можете обратиться в контактный центр по телефонам: 8-499-444-01-00 или 8-496-245-15-99 ежедневно с 08.00 до 22.00.

Опубликовано в соответствии с обращениемМинистерства жилищно-коммунального хозяйства Московской областиот 17.03.2022 № 12Исх-2813

Опубликовано в соответствии с обращениемМинистерства жилищно-коммунального хозяйства Московской областиот 11.02.2022 № 12Исх-3-1501

Традиционно в преддверии новогодних праздников срок выпуска платежных документов сдвигается на более ранний срок для того, чтобы жители могли рассчитаться за коммунальные услуги до наступления Нового года.

В декабре 2021 года квитанция сформирована на дату 12 декабря. В том случае, если Вы не успели подать показания счетчиков до 12 декабря, расчет был произведен по среднемесячному потреблению либо нормативу. Квитанция за январь 2022 года сформирована с учетом показаний, переданных в январе 2022 года. В связи с чем произведен перерасчет платы коммунальных услуг за декабрь 2021 года. В случае возникновения трудностей по оплате коммунальных платежей собственник имеет право обратиться в УК или РСО для предоставления рассрочки по оплате коммунальных платежей (равными долями) в будущем периоде.

Напоминаем Вам, что передавать показания приборов учета возможно любым из удобных для Вас способов:

— через личный кабинет на сайте мособлеирц.рф или в мобильном приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн»; — по телефонам единого контактного центра: 8 (499) 444-01-00 или 8 (496) 245-15-99 ежедневно с 08.00 до 22.00;- через терминалы приёма показаний в офисах МосОблЕИРЦ.

Приносим извинения за доставленные неудобства!

Опубликовано в соответствии с обращениемМинистерства жилищно-коммунального хозяйства Московской областиот 11.02.2022 № 12Исх-1491

уведомляет о смещении сроков выпуска платёжных документов в марте 2022 года.

Жители Подмосковья получат квитанции за ЖКУ с начислениями за февраль 2022 года ориентировочно до 5 марта 2022 года.

В марте сроки доставки сдвигаются на несколько дней в связи с тем, что февраль — короткий месяц.

Без комиссии оплатить счета можно в личном кабинете на сайте МосОблЕИРЦ, в мобильном приложении «МосОблЕИРЦ онлайн» или через кнопку моментальной оплаты «Оплатить квитанцию онлайн» на главной странице сайта расчётного центра.

Начисление пени начинается с 31-го дня просрочки от установленного срока оплаты. Своевременная оплата ЖКУ – оптимальный путь распределить финансовую нагрузку и избежать увеличения начислений.

Опубликовано в соответствии с обращениемМинистерства жилищно-коммунального хозяйства Московской областиот 26.01.2022 № 12Исх-685

Опубликовано в соответствии с обращениемМинистерства жилищно-коммунального хозяйства Московской областиот 29.09.2021 № 12Исх-11132

Сергиево-Посадский Региональный оператор сообщает:

Опубликовано в соответствии с обращениемСергиево-Посадского Регионального оператораот 20.08.2021 № 6439

Опубликовано в соотвествии с обращениемМинистерства жилищно-коммунального хозяйстваМосковской областиот 22.06.2021 № 12Исх/3-957

Дата публикации: 22.06.2021

Опубликовано в соотвествии с обращениемМинистерства жилищно-коммунального хозяйстваМосковской областиот 20.05.2021 № 12Исх/3-708

Дата публикации: 20.05.2021

Опубликовано в соотвествии с обращениемМинистерства жилищно-коммунального хозяйстваМосковской областиот 30.04.2021 № 12Исх-4734

Дата публикации: 07.05.2021

Опубликовано в соотвествии с обращениемМинистерства жилищно-коммунального хозяйстваМосковской областиот 25.03.2021 № 12Исх/З-384

Опубликовано в соответствии с обращением Министерства жилищно-коммунального хозяйства Московской областиот 04.03.2021 № 12ИСХ-1921

Дата публикации: 04.03.2021

В платёжных документах с начислениями за январь отразятся перерасчёты за декабрь 2020 года.

В связи с досрочным выпуском квитанций в декабре расчёты по электроэнергии и водоснабжению были произведены исходя из среднемесячных показаний. В платёжном документе за январь 2021 года объём потребления по этим услугам будет перерасчитан на основании переданных в январе показаний приборов учёта. Также в квитанции за январь будут учтены оплаты, произведенные в декабре и не отразившиеся в платёжных документах за декабрь.

Опубликовано в соответствии с обращениемМинистерства жилищно-коммунального хозяйства Московской областиот 21.01.2021 № 12Исх/З-81

Дата публикации: 21.01.2021

О формировании платежных документов в январе 2020 года

В январе 2020 года некоторые плательщики за ЖКУ – клиенты МосОблЕИРЦ, проживающие в Звёздном городке, Красноармейске, Лобне, Лосино-Петровском, Можайске, Ногинске, Одинцово, Раменском, Сергиевом Посаде, Серпухове, Химках, Электрогорске и Электростали, получат единые платёжные документы с начислениями только за текущий расчётный период, без учёта задолженностей или переплат. Это связано с обновлением программного обеспечения и внедрением системы, которая позволит ускорить прохождение платежей и улучшить качество обслуживания клиентов расчетного центра.

Опубликовано в соответствии с обращением МосОблЕИРЦот 23.01.2020 № ИП/812.56-67/20.

Дата публикации: 29.01.2020

В целях снижения уровня задолженности жителей Московской области по оплате жилищно-коммунальных услуг (далее – ЖКУ), в том числе услуги «Обращение с ТКО», для удобства жителей Московской области, на сайте my.mosenergosbyt.ru реализован новый интернет-сервис Единый личный кабинет клиента (далее – ЕЛКК ЖКХ).

ЕЛКК ЖКХ позволяет управлять несколькими лицевыми счетами, передавать показания приборов учета, получать информацию о начислениях за ЖКУ и балансе счета, о тарифах и льготах. Посредством ЕЛКК ЖКХ пользователи могут совершить оплату ЖКУ без комиссии, а также оформить подписку на получение электронных счетов за ЖКУ.

Кроме того, для пользователей мобильных устройств на платформе iOS и Android доступна мобильная версия ЕЛКК ЖКХ.

Опубликовано в соответствии с обращениемМинистерства жилищно-коммунального хозяйства Московской областиот 12.08.19 №12Исх-8504

Дата публикации: 12.08.2019

Стоимость жилищно-коммунальных услуг в городском округе Химки с 01. 2019

Уважаемые собственники жилых помещений !

С 01 июля 2023 г. функции по расчету платы за ЖКУ, сбору платежей по Вашим жилым помещениям переданы в ООО «Московский областной единый информационный расчетный центр».

Кроме того, расчеты за услуги Холодное водоснабжение, Горячее водоснабжение (носитель), Горячее водоснабжение (подогрев), Водоотведение, Отопление переведены на прямые договоры с МУП «Истринская теплосеть» и АО «Истринская теплосеть».

Это сделано в целях реализации Программы Правительства Московской области по переходу на единый платежный документ.

Ближайшие офисы ООО «МосОблЕИРЦ» расположены по адресу г. Истра, ул. Рябкина д.1. г.Дедовск, ул. 1-я Главная д.1

Что для Вас изменится:

МосОблЕИРЦ личный кабинет клиента

Единый личный кабинет – новый сервис, объединяющий личные кабинеты АО «Мосэнергосбыт» и ООО «МосОблЕИРЦ»

В Едином личном кабинете клиента my.mosenergosbyt.ru доступен весь функционал старой версии. Кроме того из него теперь можно управлять не только несколькими лицевыми счетами  лицевыми счетами ООО «МосОблЕИРЦ» и АО «Мосэнергосбыт», а также региональных операторов по обращению с ТКО в Московской области (для жителей частного сектора).

Регистрация и восстановление пароля

Жители Подмосковья – клиенты МосОблЕИРЦ – могут пользоваться всеми услугами расчетного центра дистанционно, с помощью Единого личного кабинета клиента (ЕЛКК) или мобильного приложения.

В июле 2019 года после опытной эксплуатации заработал Единый личный кабинет клиента my.mosenergosbyt.ru – объединенный сервис расчетного центра и АО «Мосэнергосбыт», а старое мобильное приложение сменило новое, более современное и удобное, под названием «Мой Мосэнергосбыт».

Единый личный кабинет клиента позволяет добавлять несколько лицевых счетов как по электроэнергии, так и по ЖКУ, и управлять ими из одного сервиса, передавать показания приборов учета и оплачивать ЖКУ без комиссии, в том числе – электроснабжение, услуги по вывозу мусора и взносы на капитальный ремонт.

В ЕЛКК можно получить электронную версию платежного документа, узнать баланс, просмотреть информацию по оплатам, начислениям и показаниям приборов учета. Сервис дает возможность видеть статистику потребления электроэнергии, подключить автоплатеж, задать вопрос специалистам и даже заказать замену приборов учета. Также предусмотрена возможность прикреплять и отправлять копии документов, подавать заявления и получать жилищные документы.

В помощь пользователю

Ориентироваться в разделах помогают интерактивные подсказки, а подробную инструкцию по работе в ЕЛКК можно найти на стартовой странице сервиса my.mosenergosbyt.ru.

Абоненты, уже имеющие учетную запись в личном кабинете МосОблЕИРЦ, могут пользоваться новым сервисом без повторной регистрации. Однако для входа может потребоваться смена пароля, так как уровень защиты персональных данных в новом личном кабинете повышен. Пароль должен содержать не менее 8 знаков, в том числе цифры, строчные и заглавные буквы латинского алфавита, и не должен содержать символы.

При первичной регистрации пользователю нужно указать номер мобильного телефона, адрес электронной почты, создать пароль, указать имя и фамилию и дождаться кода подтверждения. После этого необходимо подключить лицевой счет поставщика услуг – МосОблЕИРЦ или «Мосэнергосбыта».

Мобильное приложение «Мой Мосэнергосбыт», как и ЕЛКК, позволяет подключить сразу нескольких поставщиков услуг и управлять несколькими лицевыми счетами из одной учетной записи. Оно доступно для скачивания владельцам мобильных устройств на базе операционных систем iOS и Android.

Основной функционал приложения аналогичен функционалу Единого личного кабинета клиента, однако имеет несколько отличительных особенностей мобильного сервиса, например, быструю авторизацию с помощью Touch ID и оплату счета при помощи Apple Pay или Google Pay. А push-уведомления напомнят о периоде показаний приборов учета, возникшей задолженности или выходе счетчика за межповерочный интервал.

О компании МосОблЕИРЦ

ООО «МосОблЕИРЦ» было образовано 26 июня 2013 года для решения нескольких важных задач в сфере жилищно-коммунального хозяйства Подмосковья, как:

Стремительный рост задолженности управляющих компаний (УК) перед ресурсоснабжающими организациями (РСО) в 2012-2013 годах и необходимость создания единой, прозрачной системы расчетов за жилищно-коммунальные услуги (ЖКУ) послужили причиной создания Московского областного единого информационно-расчетного центра.

Было принято решение создать компанию, как дочернее предприятие АО «Мосэнергосбыт», гарантирующего поставщика электрической энергии на территории Московской области, так как АО «Мосэнергосбыт» имеет отлаженную структуру, разветвленную сеть клиентских офисов и проверенные временем стандарты обслуживания клиентов. Именно АО «Мосэнергосбыт» стало образцом для создания ООО «Мосэнергосбыт-ЕИРКЦ», так называлась компания при ее создании, позднее переименованная в ООО «Московский областной единый информационно-расчетный центр.

У ООО «МосОблЕИРЦ» три учредителя. А О «Мосэнергосбыт» принадлежит контрольный пакет участия – 50,1%, блокирующий пакет (25,1%) принадлежит ГУП МО «Коммунальные системы Московской области», оставшаяся доля (24,8%) принадлежит АО «Региональный информационно-расчетный центр»

Цели и задачи

Цель: создание в Московской области единой системы начислений, сбора платы за жилые помещения, коммунальные и иные услуги, а также предоставление жителям Подмосковья принципиально нового качественного уровня обслуживания в сфере Жилищно-коммунального хозяйства.

Для управляющих компаний ООО «МосОблЕИРЦ» является платежным агентом, действующим на основании заключенного договора и в рамках Федерального закона от 03.06.2009 № 103-ФЗ «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами».

Единый личный кабинет МосОблЕИРЦ

В Едином личном кабинете можно без комиссии оплачивать жилищно-коммунальные услуги, в том числе – электроснабжение, услуги по вывозу и утилизации мусора, взносы на капитальный ремонт, передавать показания приборов учета, видеть историю платежей и начислений, направлять заявления, получать копии жилищных документов и консультироваться со специалистами.

Что понадобится для регистрации? Для первичной регистрации приготовьте квитанцию МосОблЕИРЦ или Мосэнергосбыт за последний месяц, мобильный телефон и адрес электронной почты.

Шаг №1. Регистрация

Заполните все поля формы, необходимые для регистрации в Личном кабинете. Укажите номер мобильного телефона, адрес электронной почты, свои фамилию, имя, отчество, дату рождения. Самостоятельно создайте пароль. Пароль должен содержать не менее 8 знаков, в том числе цифры, строчные и заглавные буквы латинского алфавита. После заполнения формы подтвердите, что вы не робот. Нажимая клавишу продолжить, Вы принимаете пользовательское соглашение и даете согласие на обработку персональных данных.

Шаг №2. Код подтверждения

Если все поля заполнены верно, на ваш мобильный телефон в течение минуты приходит код подтверждения регистрации, который необходимо ввести в следующем открывшемся окне. Если код подтверждения не приходит, нужно проверить правильность заполнения формы регистрации и запросите пароль повторно.

Шаг №3. Подключение лицевого счета

В новом открывшемся окне для подключения лицевого счета укажите поставщика услуг – МосОблЕИРЦ или Мосэнергосбыт, номер лицевого счета (указан в левой верхней части платежного документа) и статус абонента – собственник или другое.

Шаг №4. Контрольный вопрос

Для ответа на контрольный вопрос «укажите сумму итого к оплате» необходимо указать итоговую сумму к оплате из платежного документа за последний расчетный период без учета добровольного страхования, отделив копейки запятой. Теперь вы можете пользоваться Единым личным кабинетом в полном объеме.

Управление несколькими лицевыми счетами

Если каждый месяц Вы получаете несколько квитанций, например, отдельные счета на оплату электроэнергии и на оплату ЖКУ, или если хотите управлять несколькими лицевыми счетами или помочь пожилому родственнику оплачивать ЖКУ в своем личном кабинете, вы можете подключить несколько лицевых счетов. Чтобы добавить лицевой счет, на главной странице Личного кабинета в левом верхнем углу выберите вкладку «добавить лицевой счет» и укажите всю необходимую информацию.

Мобильное приложение

В помощь пользователям на стартовой странице Единого личного кабинета размещены подробные инструкции.

МосОблЕИРЦ телефон горячей линии

Проконсультироваться по всем вопросам, связанным с регистрацией и работе в Едином личном кабинете, клиенты МосОблЕИРЦ могут по телефонам контактного центра 8 495 374 51 61, 8 496 245-15-99 ежедневно с 08.00 до 22.00.

Как проверить задолженность по ЖКУ?

Самый простой способ узнать сумму задолженности по коммунальным услугам — посмотреть последнюю квитанцию на оплату ЖКУ. Нужная информация будет содержаться в строке «Состояние расчетов» либо «Задолженность за предыдущие периоды».

Также узнать сумму задолженности по ЖКУ можно по лицевому счету плательщика (абонента). Он прописывается в квитанциях на оплату коммунальных услуг и в договоре с управляющей компанией, ТСЖ или ресурсоснабжающей организацией.

Имея номер лицевого счета, узнать задолженность по ЖКУ можно:

Можно ли узнать задолженность по ЖКУ по адресу?

Узнать задолженность по коммунальным платежам по адресу можно в своей управляющей компании либо ТСЖ. Собственнику помещения лично или по телефону предоставят информацию о долге. Третьему лицу в этом могут отказать, сославшись на конфиденциальность информации. Поэтому родственникам, арендаторам или потенциальным покупателям квартиры для проверки задолженности по коммуналке придется уточнить у собственника номер лицевого счета абонента либо попросить у него справку об отсутствии задолженности по коммунальным услугам.

Также проверить задолженность по ЖКУ по адресу можно на сайте своей управляющей компании или поставщика коммунальных услуг. Но в ряде случаев для авторизации на таких сайтах может понадобиться еще номер лицевого счета и другие данные абонента.

Как узнать долг по ЖКУ через интернет?

Проверить задолженность по ЖКУ через интернет помогут государственные порталы и сайты поставщиков услуг:

Чтобы посмотреть долг за квартиру нужно авторизоваться в личном кабинете на портале через учетную запись Госуслуг. Далее потребуется заполнить короткую форму, в которую входит номер лицевого счета плательщика и адрес квартиры. Задолженность будет отображаться в левой части экрана в колонке «Помещение (жилой дом)».

Портал «ГИС ЖКХ» имеет свои особенности. Во-первых, пока в системе есть не все квартиры и дома. Во-вторых, данные об оплате ЖКУ могут поступать в личный кабинет с опозданием. Поэтому не спешите бить тревогу, если увидите задолженность, которая фактически уже была оплачена. Возможно, управляющая компания еще не загрузила актуальную информацию на портал.

Информация о произведенных платежах и задолженности по ЖКУ обычно содержится во вкладке «Платежи» или «Оплата».

В некоторых регионах действуют единые порталы, на которых в том числе можно узнать о задолженности по ЖКУ. Например, в Москве это можно сделать на mos.ru.

Как проверить задолженность по ЖКУ через ЕИРЦ в Москве?

«Единый информационно-расчетный центр» (ЕИРЦ) в Москве отвечает за начисление платы за коммунальные услуги и капитальный ремонт.

Посмотреть данные об имеющейся задолженности за ЖКУ можно в разделе ЕИРЦ на сайте mos.ru. Для получения услуги потребуется код плательщика из единого платежного документа (ЕПД) и номер квартиры. Информация будет доступна онлайн, а также направлена в личный кабинет пользователя сайта.

Как узнать, прошел ли платеж за ЖКУ?

Данные об оплате ЖКУ могут поступать на государственные и сайты поставщиков услуг с опозданием. Точную информацию о том, прошла ли оплата за ЖКУ, можно уточнить по телефону или в офисе своей УК, ТСЖ или ресурсоснабжающей организации.

Также нужно учитывать, что оплата коммунальных услуг онлайн — банковская операция, на которую может потребоваться до 3 дней. Поэтому оплачивать ЖКУ нужно заранее.

Что грозит за долги по квартплате?

В зависимости от величины долга за неуплату ЖКУ применяются разные санкции.

На первых этапах должников ждет начисление пеней на сумму задолженности и ограничение на выезд за границу. За долг от 31 до 90 дней размер пеней составит 1/300 ключевой ставки ЦБ РФ за каждый день просрочки. Свыше 90 дней — 1/130 ставки?ч. 14, ст. 155 Жилищного кодекса Российской Федерации» от 29.12.2004 N 188-ФЗ.

Для злостных неплательщиков предусмотрены ограничения подачи энергоресурсов?ст. 114 Постановления Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 N 354, судебные разбирательства, взыскание долга с заработной платы, арест банковских счетов и другого имущества?Главы 8 и 11 Федерального закона от 02.10.2007 N 229-ФЗ.

Не стоит копить долги за ЖКУ и доводить дело до суда. Если у вас накопилась большая задолженность по квартплате и нет средств погасить ее одним платежом — обратитесь к своему поставщику услуг. В подобных ситуациях УК и ресурсоснабжающие организации нередко предлагают заключить договор рассрочки. Такой вариант позволит погасить долг за коммунальные услуги по удобному и посильному для вас графику.

Единый платежный документ и онлайн-сервисы повышают доверие жителей к жилищно-коммунальным расчетам

Жители должны быть уверены, что заплаченные ими деньги пошли по назначению, подчеркивает Антон Велиховский.

Одной из главных задач, которую губернатор Московской области Андрей Воробьёв поставил перед своей командой в 2013 году, когда возглавил регион, было наведение порядка с расчетами в сфере ЖКХ. С тех пор прогресс достигнут немалый: в Подмосковье появилась единая платежка за коммунальные услуги, начисления стали полностью прозрачными и обоснованными, жители могут пользоваться удобными электронными сервисами для контроля выставленных сумм и их оплаты.

Единый платежный документ (ЕПД) внедряется в Московской области с 2017 года. Он содержит информацию по начислениям, задолженностям и переплатам по всем видам потребленных ресурсов – воде, электроэнергии, газу, отоплению, а также услугам – взносу на капитальный ремонт, содержанию и ремонту жилого помещения, пользованию антенной и запирающим устройством, вывозу мусора и т.д. « По сути, это одна квитанция, где воедино собраны услуги разных поставщиков. Единый платежный документ пришел на смену десятку разрозненных платежек, которые еще недавно каждый месяц получали жители Подмосковья», – напомнил министр ЖКХ Московской области Антон Велиховский.

Формирование ЕПД происходит в МособлЕИРЦ – Едином информационно-расчетном центре в сфере жилищно-коммунальных услуг в Московской области. Система аккумулирует данные по каждому лицевому счету: объем потребленных ресурсов, количество собственников и зарегистрированных в жилом помещении, характеристики жилого помещения. Сюда стекается информация по нормативам и тарифам, данные органов соцзащиты, показания индивидуальных приборов учета, данные по объемам потребленных ресурсов и услуг от управляющих компаний и поставщиков.

Сейчас из 3,9 млн лицевых счетов в Московской области ЕПД выпускается по 3,8 млн счетов. « Изначально сложности были связаны с отсутствием информации о ЕПД и его преимуществах у жителей Московской области. Но мы решили эту проблему и на постоянной основе проводим информационные-разъяснительные кампании. Что позволило существенно повысить доверие жителей к ЕПД», – отметил Антон Велиховский.

По его словам, сейчас существует другая проблема – отсутствие мотивации со стороны управляющих компаний (УК) в переходе на ЕПД. Речь идет в первую очередь о недобросовестных организациях, которые собирают деньги жителей в счет оплаты жилищно-коммунальных услуг и по собственному усмотрению в произвольных объемах переводят их на счета ресурсоснабжающих организаций. « В итоге поставщики ресурсов недополучают огромные средства, а в отношении УК возбуждаются административные и уголовные дела. Заложниками ситуации становятся жители», – рассказал Антон Велиховский. За этот год обеспечен выпуск ЕПД по 194,3 тыс. лицевых счетов управляющих организаций.

«Если житель заплатил за услуги, он должен быть на 100% уверен, что его деньги дошли по назначению, что ему не отключат свет и воду и он не станет заложником работы недобросовестных компаний, – подчеркнул Антон Велиховский. – Поставщик должен быть уверен, что получит вовремя плату за свои услуги и сможет вложить деньги в ремонт, в закупку оборудования, в модернизацию и развитие. Вот почему был создан Единый информационно-расчетный центр. Вместо пяти-семи коммунальных счетов появился единый платежный документ – один счет за услуги разных поставщиков. Ушли в прошлое неприятные ситуации с отключениями – деньги стали поступать прямо на счета ресурсников в срок и в полном объеме. Исчез риск того, что с уходом одной управляющей компании пропадала база данных, а с ней – и история платежей».

При этом Министерство ЖКХ модернизирует ЕПД на основании пожеланий жителей. « Отрывной бланк для передачи показаний индивидуальных приборов учета перенесен на оборотную сторону – это позволило увеличить полезную площадь бланка, что, в свою очередь, позволило увеличить размер используемого шрифта и улучшить читаемость ЕПД», – сообщил Антон Велиховский. Помимо этого для улучшения читаемости ЕПД сделаны динамическими разделы о льготах, задолженности и переплате, оплатах, перерасчетах, применении повышающего коэффициента – они включаются в ЕПД исключительно при их участии в расчетах по конкретному лицевому счету. Министерством ЖКХ совместно с МособлЕИРЦ разработан и проект упрощенного платежного документа, однако для его внедрения необходимо внести корректировки в приказ Минстроя России, рассказал Антон Велиховский.

В разделе «Платежи» можно увидеть детализацию расчетов по каждой услуге: объем потребления, тарифы, задолженности, пени, льготы, произведенные перечисления, формулы расчетов. Здесь можно оплачивать коммуналку без комиссии картой любого банка, передавать показания приборов учета, управлять несколькими лицевыми счетами. Также можно вызвать сантехника, получить справку из ЖЭКа, направить обращение или запрос.

Кроме того, на сайте или в мобильном приложении можно полностью отказаться от бумажных квитанций и получать ЕПД только в электронном виде – это позволит оплачивать услуги более оперативно и при этом помогать экологии. После успешного оформления подписки электронный платежный документ будет направлен по адресу электронной почты, указанной при регистрации.

При своевременной оплате счета дистанционным способом – на сайте МособлЕИРЦ или в мобильном приложении – жители могут принять участие в программе лояльности «Коммунальный бонус». В ней собраны около 100 предложений от интернет-магазинов товаров для дома, семьи, спорта и отдыха, образовательных онлайн-сервисов и кинотеатров, кафе и поставщиков готовой еды. Клиенты МособлЕИРЦ уже получили более 560 тыс. бонусов за своевременную онлайн-оплату коммунальных услуг. « Такие внушительные цифры говорят сами за себя, – отметил Антон Велиховский. – Мы планируем совместно с МособлЕИРЦ и дальше развивать эту программу и расширять категории бонусов».

Быстро и удобно передать показания, не выходя из дома, можно несколькими способами, сообщил Антон Велиховский. Первый способ – разговор с роботом: «Позвоните по номеру 8–499–444–01–00 и на вопрос автоматической системы «Скажите, что вас интересует?» отметьте «Показания». Затем по одной цифре продиктуйте номер лицевого счета и передайте показания, следуя голосовым инструкциям. Автоматический способ сократит время ожидания и позволит быстро передать информацию, которая будет мгновенно обработана с помощью технологии интеллектуального распознавания речи и внесена в базу данных МособлЕИРЦ».

Кроме того, передать показания можно онлайн через личный кабинет или мобильное приложение – эти каналы доступны ежедневно с 06.00 до 23.00. Чат-бот Федот принимает показания счетчиков воды, электроэнергии и тепла на сайте МособлЕИРЦ – нужно нажать на оранжевый значок чата в правом нижнем углу главной страницы сайта МособлЕИРЦ и ввести запрос в диалоговом окне – «Передать показания». Дальнейший порядок действий подскажет Федот. Еще один способ – разговор с оператором, но необходимо иметь в виду, что наиболее загруженное время в работе контактного центра – с 10.00 до 18.00 с 15-го по 26-е число, в дни приема показаний приборов учета. В этот период время ожидания ответа может увеличиться.

Для жителей Московской области доступен еще целый ряд цифровых сервисов. Так, например, отсканировав QR-код, можно обратиться в Министерство ЖКХ – задать вопрос по начислениям за жилищно-коммунальные услуги и получить ответ в течение пяти рабочих дней. Представлен МособлЕИРЦ и на региональном портале государственных и муниципальных услуг. « В разделе «Открытие лицевого счета на оплату коммунальных услуг» можно узнать, как правильно оформить лицевой счет при смене собственника или покупке квартиры, – рассказал Антон Велиховский. – Единый расчетный центр представлен на портале госуслуг как надежная организация, где жителям Подмосковья помогут разобраться в коммунальных платежах, в праве на перерасчет, в том, как заменить или установить счетчик, избежав недобросовестных поставщиков».

Подытожим: на сегодняшний момент система расчетов за жилищно-коммунальные услуги в Подмосковье обеспечивает прозрачность и законность начислений, а также гарантирует поступление платежей на лицевой счет жителя и перечисление средств поставщикам услуг и ресурсов, обслуживающих дом. Онлайн-сервисы сделали передачу показаний и оплату удобной, а программа лояльности «Коммунальный бонус» дает возможность получать приятные подарки за своевременные расчеты.

Уважаемые жители городского округа Кашира! Информируем вас о реализации проекта «Электронная рассылка единого платежного документа (ЕПД)» на территории Московской области:

ЕПД – это платёжный документ для оплаты предоставленных гражданам коммунальных услуг, услуг по ремонту и содержанию жилого помещения и иных услуг (взносов), предоставленных гражданам в рамках эксплуатации жилого помещения и общего имущества в многоквартирных домах. Доставляют его на бумажном носителе до 10 числа ежемесячно.

В целях экономии бумажных носителей, можно получить электронный платежный документ.

Для перехода на доставку только электронного платежного документа необходимо:

В личном кабинете на сайте и в мобильном приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн» в разделе «ПЛАТЕЖИ» в настройках выбрать опцию «ПОЛУЧАТЬ ПЛАТЕЖНЫЕ ДОКУМЕНТЫ ПО ПОЧТЕ и В ЭЛЕКТРОННОМ ВИДЕ»; в личном кабинете на сайте в разделе «ПРОФИЛЬ КЛИЕНТА» поставить галочку «ПОЛУЧАТЬ НА ПОЧТУ УВЕДОМЛЕНИЕ О СТАТУСЕ ЗАЯВОК, ПЛАТЕЖНЫЕ ДОКУМЕНТЫ» (только для web-версии).