если не подаешь показания счетчиков воды как считается квартплата

Важно не только вовремя оплачивать квитанции и передавать показания, но и делать поверку счетчика.

Иначе плату за воду начнут считать по нормативу с повышенным коэффициентом. Я всегда делаю поверку в срок и потому разобрался в вопросе. Объясню, как правильно все организовать и не нарваться на мошенников.

Это история из Сообщества. Редакция задала вопросы, бережно отредактировала и оформила по стандартам журнала

Что такое поверка счетчиков

Поверка — это проверка счетчика на точность измерения, чтобы он не завышал и не занижал показания. Раньше, чтобы ее провести, счетчик снимали и везли в лабораторию. Сейчас поверку обычно проводят без снятия: специальным прибором замеряют объем вытекшей из крана воды и сверяют с показаниями.

Иногда специалист просто заполняет документы, но стоит настоять на поверке прибора, так как в случае неисправности он может завышать показания. Тогда вы будете платить больше

Несмотря на войну, украинцы должны своевременно производить коммунальные платежи. В частности, необходимо платить за потребленную электроэнергию и своевременно передавать показатели счетчика.

Если потребитель не передает показания электросчетчика в установленные сроки, то начисление за потребленную электроэнергию происходит по среднесуточному потреблению. В компании YASNO рассказали, как высчитывается среднесуточное потребление электроэнергии и сколько придется платить.

Почему нужно передавать показатели счетчика света

Чтобы получать счета за фактически потребленную электроэнергию, нужно передавать показания электросчетчика за два дня до конца месяца и третье число следующего.

Если потребитель не передал в срок показания, то объем потребления рассчитывается по среднесуточному потреблению.

«Согласно Кодексу коммерческого учета, расчет среднесуточного потребления выполняется на основе объемов аналогичного месяца предыдущего года», – отметили в компании.

Счет за свет выставляется за календарный месяц (например, май).

«Представим, что клиент передал показания 15 мая, соответственно оператор системы распределения имеет следующую информацию о потреблении клиента: 15 дней – объем, согласно переданным показаниям клиентом; 16 дней (до конца месяца) – объем неизвестен, поэтому его необходимо рассчитать по среднесуточному потреблению», – говорится в сообщении.

Как рассчитывается объем среднесуточного потребления

Чтобы произвести такой расчет, оператор системы распределения берет объем, потребленный клиентом в этом же месяце прошлого года. Делит его на количество дней в месяце, затем умножают на количество дней, объем которых неизвестен (в данном случае таких 16), и полученный результат умножают на коэффициент прироста/снижения потребления электроэнергии (цифра переменная, поэтому подробнее о том, как он рассчитывается, можно почитать в Кодексе коммерческого учета электрической энергии).

Далее суммируют объем, полученный от клиента, и объем, рассчитанный по среднему и получают объем потребленной электроэнергии клиентом в данном месяце. Затем оператор системы распределения передает объем поставщику.

Как она рассчитывается

Поставщик полученный объем умножает на тариф. В следующем месяце после передачи показаний производится автоматический перерасчет.

«Чтобы получать счета за фактически потребленную электроэнергию, необходимо только одно – вовремя передавать показания ежемесячно. На эту простую процедуру у клиентов есть 5 дней в месяце», – разъяснил генеральный директор YASNO Сергей Коваленко.

Напомним, что в Украине вступило в силу постановление Кабмин № 440, согласно которому возобновлена поверка бытовых счетчиков воды, тепла и газа. И теперь граждане, у которых настал срок поверки счетчиков, должны сделать это в течение трех месяцев после окончания отопительного периода.

Нашла вашу замечательную старую статью о том, что будет, если не передавать показания счетчиков. интересно узнать про прецеденты, когда люди не подавали данные более трех месяцев, а УК сделала перерасчет по фактически начисленным показаниям, и чего им это стоило.

Я просрочила передачу показаний счетчиков, и УК сделала расчет по общедомовому тарифу. А теперь не пересчитывает.

Не понимаю, одна ли я так страдаю?

Юлия, к сожалению, управляющая компания действует по закону. Если вы не подаете актуальные показания счетчиков, УК вынуждена начислять плату сначала по вашему среднему расходу, а через три месяца — по нормативу.

Когда начнете передавать показания вовремя, лишние киловатты и кубометры, которые насчитала УК, сможете зачесть в текущий и будущие периоды. Но такое правило действует только в первые полгода после того, как вы перестали передавать показания, или до того, как вы потребовали перерасчета на основании акта проверки счетчиков.

Из вашего вопроса я поняла, что у вас прошло только три месяца и никто приборы учета не проверял. проверка была и есть акт о том, что показания приборов учета отличаются от показаний в квитанции, перерасчет должны сделать. А если прошло уже полгода с последней передачи показаний, то коммунальщики сами должны инициировать проверку. Право на перерасчет появится, если есть расхождения.

Перерасчет показаний

Плата за энергоресурсы начисляется по нормативам, если в квартире нет счетчиков или они фактически не используются. Когда вы не передаете показания приборов учета, в первые три месяца вам должны начислять плату по вашему среднемесячному потреблению в предыдущие полгода, а в дальнейшем — по общим для всех нормативам.

Если вас не устраивают начисления, вы можете написать в управляющую компанию заявление — потребовать проверить исправность прибора учета и установить актуальные показания.

Специалист УК обязан прийти к вам домой в течение 10 рабочих дней после того, как получит заявление. Он должен все проверить и выдать подтверждающие документы. В следующей квитанции укажут правильный расход воды или электроэнергии и размер переплаты. Она зачтется в будущих периодах.

Иногда управляющая компания сама передает актуальные показания в расчетно-кассовый центр, а иногда нужно отнести акт лично или отправить через сайт. Зайдите на сайт компании, печатающей квитанции, и проверьте, возможность отправить им отсканированный акт через интернет.

В квитанции за следующий месяц укажут правильный расход воды или электроэнергии и размер переплаты. Она зачтется в будущих периодах.

На практике коммунальщики могут и отказать в перерасчете по акту сверки. Это незаконно.

Жилинспекция из Красноярского края проверила деятельность коммунальщиков и обязала сделать перерасчет потребителю за холодную воду на основании акта с показаниями. Коммунальщики были против, ведь за восемь месяцев они успели насчитать по нормативу намного больше, чем показывал счетчик.

Коммунальщики пытались оспорить предписание, обратились в суд и дошли до Верховного суда РФ. Последний разъяснил: раз есть свежие показания приборов учета, значит, за период от предыдущей передачи показаний расчет должен вестись по счетчикам. Произведенные начисления нужно убрать, а за потраченные кубометры выставить квитанцию по действующему тарифу.

У вас ситуация такая: вы тратите одно количество киловаттов или кубометров, а по квитанции их больше. В этом нет ничего плохого: когда вы снова вовремя начнете передавать показания, уже учтенный расход распределится на будущие периоды.

Например, если коммунальщики предположили, что вы израсходовали 60 м3 горячей воды, а на самом деле их было только 50 м3, в дальнейшем при передаче показаний прибавляйте текущий расход медленно. Скажем, не 60 плюс 4 м3, потраченных за последний месяц, а 60 плюс 1 м3. Так через несколько месяцев своевременной передачи показаний цифры в квитанции и реальности совпадут.

Если вам сделают перерасчет по акту снятых показаний, в квитанции появится минусовая графа с переплатой. А если начать передавать показания без акта, получится так, будто вы купили кубометры воды на будущее, может быть, даже по меньшему тарифу.

Что делать с повышенным тарифом

В законе об энергосбережении сказано, что нужно стимулировать энергосбережение и повышать энергетическую эффективность, то есть осознанно относиться к процессу потребления энергоресурсов и контролировать потраченные объемы воды и электричества.

Государство хочет, чтобы нам было неудобно впустую лить воду или включать свет во всех комнатах сразу. Поэтому существует специальный повышающий коэффициент 1,5 к нормативу потребления коммунальных услуг — это штрафная санкция, если счетчика нет или собственник не допустил специалистов к его осмотру.

Если вы не передаете показания счетчиков шесть месяцев, к вам должны прийти с проверкой приборов учета. Об этой проверке вас известят за 14 дней. Известить могут заказным письмом, переданным в руки под расписку документом, строкой в квитанции, телефонным звонком, электронным письмом или другим способом.

Не позднее чем за два дня до даты проверки вы можете связаться с коммунальщиками и согласовать другое время проверки. Проверку могут назначить не ранее чем через два дня после вашей просьбы и не позднее чем через три дня после даты из извещения.

Акт проверки — это основание для перерасчета в большую или меньшую сторону. Без него перерасчет делать не обязаны.

Вообще, ситуаций, когда перерасчет возможен или обязателен, остается все меньше. Когда счетчик есть, плату пересчитают при некачественном энергоснабжении. Например, если горячая вода на самом деле холодная. Когда счетчика нет и установить его невозможно, плату могут пересчитать, если вы временно отсутствуете в квартире и можете это доказать.

Что делать вам

Договоритесь с УК о проведении проверки показаний приборов учета. У К не может отказаться проводить такую проверку и на основании акта проверки обязана сделать перерасчет.

Если не хотите, чтобы к вам приходили проверяющие, не расстраивайтесь, что в квитанции показания счетчиков убежали немного вперед: переплаты не будет — вы просто укажете небольшой или нулевой расход в следующие месяцы. Будет даже небольшая выгода, ведь тарифы дважды в год растут, а вам фактически посчитают стоимость ЖКУ по старым тарифам.

В будущем старайтесь передавать показания счетчиков хотя бы раз в три месяца: так сможете избежать повышенной стоимости коммунальных услуг.

Граждан на законодательном уровне обязывают устанавливать в квартирах и домах индивидуальные приборы учета воды, в том случае, когда это возможно сделать. Если технически счетчики установить возможно, но граждане отказываются, то при расчете платы за пользование ресурсом применяются нормы потребления с повышающими коэффициентами. В итоге гораздо выгоднее платить только по тому количеству, которое было фактически израсходовано, не переплачивая за лишние кубометры воды. А это можно сделать только при наличии индивидуального счетчика. Из статьи Вы узнаете, какой в 2024 году норматив потребления холодной и горячей воды на 1 человека в месяц без счетчика по регионам РФ.

Законодательная база

Предоставление коммунальных услуг, к которым относится также холодное и горячее водоснабжение, регулируется Правилами, утвержденными Постановлением Правительства № 354. В них и содержатся формулы, которые применяются для расчета платы за пользование водой в квартирах, где установлены счетчики, и без таковых.

Нормативы потребления воды и ее и отведения на протяжении почти 30 лет остаются неизменными. Они могут немного варьироваться в зависимости от типа дома.

Стоимость одного кубического метра воды устанавливается властями региона с соблюдением норм Федерального закона № 210-ФЗ, регулирующего применение тарифов в этой области.

Норма потребления холодной воды на человека без счетчика

Расчетным путем выведено, что в среднем в месяц человек может потребить 6,935 куб.метров холодной воды. Из чего сложилась такая цифра? На ежедневные нужды мы регулярно тратим ресурсы, без которых невозможно понятие комфортной жизни.

Для расчета потребления воды в целом, как горячей, так и холодной, взяли среднестатистические показатели, которые ежедневно требуются человеку для следующих целей:

Здесь же присутствуют потери и иные затраты воды, которые могут касаться всего жилого дома. Сюда относятся общедомовые нужды, идущие на уборку общих площадей, расходы, связанные с несанкционированными подключениями, утечками в системе водоснабжения дома и многие другие факторы.

В итоге набегает приличное количество, из которого выделили примерную величину холодной воды. Она и была принята, как норматив потребления на одного человека в месяц, если в жилье нет индивидуального счетчика.

Это довольно большая величина, которую трудно перекрыть, даже не экономя воду. Но коммунальные службы для покрытия своих расходов имеют право при необходимости его завысить. При этом строго ограничена верхняя планка – она не должна быть более двух размеров норматива.

Плата за ресурс по нормативу берется с каждого прописанного в помещении человека, не зависимо от того, проживает ли он там фактически. Сюда же складываются временно прописанные граждане. Согласно пункта 28 постановления Правительства РФ от 26.12.2016 №1498.

О повышающих коэффициентах

При отсутствии индивидуальных счетчиков и наличии технической возможности для их установки, законодателями, принято решение о применении повышающих коэффициентов для расчета платы за все потребляемые ресурсы. Эта норма введена с начала 2017 года и значительно влияет на расходы населения. С другой стороны эта мера стимулирует граждан устанавливать приборы учета.

Это относится не только к водосчетчикам, но и к счетчикам:

Управляющие компании должны устанавливать общедомовые приборы, чтобы контролировать расход ресурсов по дому в целом.

Формула расчета холодной и горячей воды без счетчика

Формулы расчета воды по нормативу закреплены в ПП № 354 в Приложении № 2 Раздел 1 пункта 4a.

Нельзя установить счетчик технически

Формула расчета стоимости холодной воды для собственника или нанимателя квартиры, не оборудованной индивидуальными приборами учета, если нет технической возможности установки счетчика (ПП РФ № 354 Глава VI пункт 42):

P = n×N×T, где

Можно установить счетчик или закончился срок поверки

Тариф для не имеющих индивидуальных счетчиков с повышающим коэффициентом станет в 1,5 раза больше, чем тариф для тех, у кого счетчики установлены. Таким образом, в формулу расчета добавится еще одна составляющая и она станет следующей:

P = n×N×T×К, где

Путем несложных подсчетов становится понятно, что установить счетчики достаточно выгодно. Это даст возможность контролировать не только ежемесячное потребление ресурса, но и расходы семьи по этой статье.

Важно: Следите за датой поверки счетчиков холодной и горячей воды, иначе рассчитают по нормативу.

Норма потребления горячей воды на человека без счетчика

Часто задают вопрос: Если нет счетчика на воду, как начисляется на одного человека в 2024 году?

Определено, что человек тратит количество холодной воды больше, чем горячей. Поэтому и ежемесячный норматив по ней чуть ниже и составляет 4,745 кубометров. При этом на воду, поступающую в систему отопления, расчет производится отдельно.

В норматив включены только цифры фактического потребления на каждого человека и считается, что на все его нужды уходит не более 140 литров горячей воды ежедневно. Здесь действует такое же правило, как и с холодной водой, когда коммунальщики могут увеличить норматив не более, чем в два раза. И платить по нормативу нужно за каждого прописанного на жилплощади гражданина.

Формула расчета платы по горячей воде аналогична расчету по холодной воде с применением стоимости 1 кубометра горячей воды по региональному тарифу.

Заметим, что разделив норму потребления горячей и холодной воды на 30 дней в месяце, мы получим довольно серьезные цифры. Это с лихвой покрывает все возможные траты, поэтому счетчики помогут значительно сэкономить расходы семьи на воду. Особенно это актуально для тех, у кого в квартире проживает и прописана достаточно большая семья.

Приведенные выше нормативы являются усредненными. Более точные цифры устанавливаются каждым регионом самостоятельно. При этом в зависимости от разных факторов, которые присутствуют в конкретном доме, они немного отличаются. Стоимость одного кубометра воды так же определяется властями региона, она зависит от особенностей территории и ее расположения.

В таблице отражены нормативы (куб.м/чел) и тарифы (м3) на воду, действующие в разных городах. Они применимы для домов многоквартирных и частных, которые подключены к сетям горячего, холодного водоснабжения, канализации, а также оборудованы сантехническими приборами (унитаз, раковина, ванна или душ).

Следует учитывать, что цены могут отличаться в зависимости от ресурсоснабжающей организации. По каждой из них тарифы утверждаются отдельно.

Как сэкономить воду в квартире?

Довольно просто экономить воду, соблюдая несколько простых правил: выбирать технику с меньшим потреблением, не держать постоянно открытым кран во время умывания, следить за исправностью сантехники, кранов, труб, подробнее узнаете из инфографики ниже.

Как правильно рассчитать холодную и горячую воду?

Необходимо обратиться в аккредитованную организацию. Чтобы выбрать конкретную фирму, можно попросить совета в управляющей компании, у знакомых, кто недавно делал поверку, либо поискать в интернете.

Я вбиваю в поисковике запрос «поверка счетчиков рейтинг», открываю рейтинг компаний по поверке счетчиков воды и звоню в одну из организаций, которые находятся на верхних строчках.

Главное — проверить, аккредитация. Для этого надо знать название фирмы или ее ИНН. Если на странице появились данные о компании, она имеет действующую аккредитацию и вправе проводить поверку.

В некоторых регионах оставить заявку на поверку счетчика можно на сайте ресурсоснабжающей организации. Например, такая возможность есть в Липецке.

Как правильно подавать показания счетчиков

Текст изменился / 13 октября 2023

Сколько вы потратили электроэнергии, горячей и холодной воды за месяц? От того, верно ли вы доведете цифры до управляющей компании, зависят начисления, которые вы увидите в счете-фактуре. Рассказываем, как и когда нужно подавать показания счетчиков.

Своевременная подача показаний счетчиков уменьшает риск ошибки в начислениях квартплаты

Почему важно сдавать показания правильно

Поставщик ресурсов или управляющая компания при расчете стоимости услуг обязаны учитывать показания . Предоставить информацию корректно и вовремя — задача потребителя (собственника, ответственного квартиросъемщика).

Что будет, если не передать цифры вовремя? При отсутствии информации в первые три месяца для расчетов используют среднемесячные показатели расхода за предыдущие полгода. Так что в этот период разница будет не столь заметна.

Начиная с четвертого месяца потребление электроэнергии и воды считают по нормативу. Эти цифры, как правило, превышают реальный расход в разы.

При этом цифры в платежках могут измениться не только у вас, но и у ваших соседей. Все дело в местах общего пользования (МОП) — к ним относят подъезды, лестничные клетки, лифты, подвалы, колясочные и другие помещения, доступ к которым имеют все жители.

Плата за их освещение — разница между показаниями общедомового прибора учета и суммы данных индивидуальных счетчиков всех квартир дома. Получившуюся дельту делят на все квартиры в доме. Таким образом, если вы не сдали в нужные даты показания электросчетчика, ваше упущение отразится на сумме платежа у других жителей.

Дарики — деньги персидской империи — иногда называют первой международной резервной валютой.

Представители управляющей компании имеют право проверить показания счетчиков в квартире

должны сдавать показания ИПУ не позднее 25 числа каждого месяца. Однако часто на местах  или ресурсоснабжающая организация обозначают свои даты. Например, с 15 до 20 числа.

Представители управляющей компании периодически обходят квартиры и сверяют показания счетчиков с цифрами, что подают жильцы.

Обратите внимание, делать это могут не чаще чем один раз в три месяца. Перед этим сотрудники УК должны проинформировать жильцов о грядущем визите — обычно за пару недель на доске объявлений вывешивают сообщение.

Задумались о ремонте? Готовьте ваши денежки! Впрочем, даже если нужной суммы здесь и сейчас нет, это не значит, что долгожданный ремонт придется отложить.

Затраты на стройматериалы при ремонте всегда довольно значительны. Но есть отличный способ снизить нагрузку на свой кошелек. С картой «Халва» вы можете приобретать любые товары в магазинах для ремонта партнерах Халвы в беспроцентную рассрочку на срок до 24 месяцев.

Как подавать показания счетчиков водыКак правильно передавать показания ? Есть ли универсальный способ передачи данных, чтобы начисления за «коммуналку» всегда были верными?

Здесь, как и в любом деле, вероятность ошибки можно свести к минимуму. Разберемся, как передать показания счетчика за электроэнергию, горячее и холодное водоснабжение.

Некоторые управляющие компании организуют горячие линии. Позвонив по номеру, можно передать показания счетчика за воду, электроэнергию, отопление. Это может быть автоматизированная система, записывающая данные на автоответчик, или сотрудник УК, принимающий звонки в строго оговоренное время.

Недостатки этого способа — в нужные даты сложно дозвониться и нет гарантий, что человек, делающий записи, верно расслышит и внесет цифры. Перепутать можно и адрес, и цифры лицевого счета.

Но горячие линии продолжают работать, чаще всего ими пользуются пожилые люди — для них так привычнее.

С помощью смс

Данные в определенном формате отправляют на специальный короткий номер УК. Обычно нужно указывать номер лицевого счета, фамилию собственника или ответственного квартиросъемщика, затем — показания ИПУ горячего и холодного водоснабжения, электричества и газа (если есть).

Некоторые УК, использующие этот метод, иногда просят указывать также номера счетчиков.

По электронной почте

В обычном электронном письме на адрес УК нужно указать основные данные. Кроме цифр с приборов учета могут также потребоваться адрес, фамилия жильца, с которым заключен договор на обслуживание, номер лицевого счета. Информацию предоставляют в произвольной форме или в определенном формате — каждая организация может использовать собственные правила.

На сайте управляющей компании

В зависимости от конкретной организации это может быть простенькая форма на главной странице, где можно только передать информацию, или личный кабинет жителя дома. Во втором случае, скорее всего, можно также просмотреть начисления и показания счетчиков за прошлые месяцы, чтобы оценить, как меняется потребление электричества и воды.

В приложении ГИС ЖКХ

Чтобы подавать показания счетчиков на портале госуслуг, потребуется внести в систему адрес и номер лицевого счета

После этого на портале можно передавать показания счетчиков и оплачивать коммунальные услуги без комиссии с картой любого банка. А вот при оплате «коммуналки» с помощью карты «Халва» можно не просто сэкономить на комиссии, но и вернуть часть суммы кешбэком.

Лично в офисе УК

Если отдел управляющей компании или ТСЖ находится, например, в соседнем подъезде, достаточно заглянуть в приемные часы и сообщить информацию. Однако стоит учитывать, что, скорее всего, данные принимают только в определенные даты.

Через специальный ящик для сбор данных

Часто управляющие компании устанавливают специальные почтовые ящики для сбора данных в своих офисах или подъездах «подведомственных» домов. Хотя они висят постоянно, сдавать заполненный бланк с информацией о потреблении нужно в определенные даты.

В вашей управляющей компании могут действовать другие правила.

В доме, где живет Наталья, всего один подъезд. Жители объединились в ТСЖ. Все знают номер квартиры, в которой живет старшая по дому, и 15-16 числа кладут в ее почтовый ящик листочки с показаниями счетчиков. Пару раз Наталья забывала сдать бланк в нужные даты, и уже 17 числа старшая по дому стучалась в ее квартиру.

Понятно, что такой способ подходит не для всех. Например, если в доме много квартир, председатель ТСЖ просто физически может не справиться с валом бумажек.

Некоторые управляющие компании, стремясь быть ближе к жильцам, делают собственные группы в соцсетях. Там же они создают специальную форму, с помощью которой можно передать показания счетчика за электроэнергию

С помощью телеграм-бота

Еще один инструмент, с помощью которого жильцы могут и воде. Для жителей Москвы работает единый телеграм-бот «Цифровые сервисы Москвы». Также есть боты для отдельных населенных пунктов, жилых комплексов и управляющих компаний — поинтересуйтесь, есть ли подобный в вашей УК или попробуйте вбить адрес в поиске.

Бот шаг за шагом подскажет, какую информацию о квартире, приборах учета и их показаниях нужно ввести. Вероятно, кроме адреса потребуется также добавить номер лицевого счета или индивидуальный код плательщика.

При оплате коммунальных платежей

Показания счетчиков можно ввести при оплате коммунальных платежей в банковском приложении

Цифры с ИПУ можно добавить в специальное поле при оплате коммунальных услуг через банковское приложение. Однако прежде чем использовать такой способ, лучше уточнить в УК, в какие сроки это нужно сделать, — бывает, что этот метод передачи информации занимает больше времени.

Представители обслуживающих организаций нередко жалуются, что сведения от банков поступают к ним с задержкой в несколько дней, а то и недель. Так что нужно быть готовым к тому, что суммы в платежке могут меняться.

Мы привыкли относиться к оплате коммунальных платежей как к регулярным и неизбежным расходам. Это действительно так — важно оплачивать их вовремя. А вы знали, что они могут стать источником дохода? При оплате коммунальных платежей картой «Халва» вам не придется платить банковскую комиссию, а часть затрат вернется кешбэком.

Бывает ли шопинг выгодным? Да, если покупать с Халвой! До 10% кешбэка, пассивный доход в виде процента на остаток собственных средств до 15%. А самое главное — покупки в рассрочку до 24 месяцев и никаких процентов. Оформите Халву в пару кликов!

В автоматическом режиме

Также есть счетчики, которые самостоятельно передают показания. Не нужно следить за датами, переписывать цифры, чтобы куда-то их отправить.

Умные ИПУ устанавливают в новостройках и часто в частных жилых домах. По закону, если счетчик электроэнергии выходит из строя, его должны заменить на умный. Причем жильцам платить не нужно. В многоквартирных домах замену за счет так называемых гарантирующих поставщиков (к ним относят основные энергосбытовые компании регионов); в частном секторе — за счет электросетевых компаний.

Если умные электросчетчики постепенно входят в жизнь все большего количества россиян, то с ИПУ водоснабжения и тепла вопрос пока не решен. В планах использовать приборы учета, отправляющие сведения без участия человека, и на этих системах. Но пока неизвестно, кто будет оплачивать замену.

Ольга Иванова, Казань:

Год назад в нашем поселке энергосбытовая компания заменила все счетчики на современные, автоматические. Сказали, что подавать ничего не нужно, компания снимает показания в автоматическом режиме и присылает платежку с цифрами, рассчитанными на основе реального расхода электроэнергии.

В нашем поселке нет почтальона, поэтому квитанции не приходят. Оплачивали всегда в банковском приложении, не вглядываясь в цифры. Как-то обратили внимание, что в строке «Электроэнергия» — нули. Пришла в офис сбытовой компании со свежими цифрами, переписанными со счетчика, на руках — думала, что прибор вышел из строя.

Оказалось, все работает. Несколько месяцев назад муж, увидев в квитанции цифры, которые ему показались слишком маленькими, решил на всякий случай оплатить побольше — и перевел несколько тысяч рублей (а потом забыл об этом). Летом расход электричества небольшой, и этой суммы хватило почти на полгода.

Одним словом, куда вероятнее, что ошибемся мы, а не автомат.

Какие данные нужно указывать

Независимо от того, как вы подаете показания счетчиков, кроме непосредственно цифр с ИПУ нужно предоставить другие данные. Как правило, форма — неважно, электронная или бумажная — включает следующую информацию:

Екатерина подала показания, ошибившись в одной цифре. У мужа настроен автоплатеж — 20 числа деньги со счета списывают автоматически. То, что за электроэнергию вместо обычных 300 рублей пришлось заплатить в пять раз больше, его не смутило.

В следующий месяц Екатерина подала показания — они были меньше, чем месяцем раньше. Так образовалась большая переплата.

Коротко о главном

Проще всего (и при этом меньше вероятность допустить ошибку) — через личный кабинет потребителя услуг на сайте управляющей компании или поставщика услуг. Здесь можно сверить прошлые платежи и текущие начисления. При этом не нужно каждый раз вводить данные лицевого счета, номера счетчиков и другую информацию, достаточно вбить показания.

Если допустили ошибку, обратитесь в обслуживающую организацию, подайте свежие цифры и настаивайте на перерасчете.

Когда делать поверку счетчиков

Обычно дата следующей поверки указана в ежемесячной квитанции за ЖКУ и в личном кабинете, через который передаются показания. Еще ее можно проверить по номеру прибора во ФГИС «Аршин». Поверку нужно сделать до указанной даты.

Но иногда человек узнает, что нужно сделать поверку, когда обнаруживает, что передать показания счетчика невозможно как раз потому, что истек межповерочный интервал. Ничего страшного: после поверки возможность передавать показания возобновится.

Если вам звонят и сообщают, что необходима поверка, лучше не соглашаться. Это не обязательно мошенники. Могут звонить и специалисты аккредитованной компании, но определить это сложно. Поэтому для начала стоит проверить дату поверки. И если срок вышел, то самостоятельно выбрать фирму.

Какие сроки поверки счетчиков воды

Поверка счетчика — платная услуга. Так как следить за работоспособностью прибора обязан собственник, и платит.

Предельных или рекомендованных тарифов нет, поэтому информацию надо проверять на сайте фирмы. Сравнить цены можно тоже в системе рейтингов.

Как быть, если срок поверки истек

Первые три месяца после того, как истекает межповерочный интервал, расход воды начисляют по среднемесячному потреблению. Затем начинают приходить квитанции по нормативу с повышающим коэффициентом.

Для москвичей он больше, чем в остальных регионах. В октябре 2023 года власти утвердили новый повышающий коэффициент за потребление воды без счетчиков — 3.

Норматив на водопотребление в Москве — в месяц на каждого зарегистрированного:  — холодное водоснабжение,  — горячее

. Следовательно, если вы живете в городском округе Троицк и платите за куб холодной воды 50,93 ₽, с учетом повышающего коэффициента будет выходить: 1060 ₽.

В регионах повышающий коэффициент остался прежним —

Отказаться от поверки

Проводить поверку нужно по закону

Если ее не сделать вовремя, то штраф не предусмотрен, но показания счетчика с истекшим межповерочным интервалом перестанут принимать. Оплачивать воду придется по нормативу с повышающим коэффициентом.

Как оформить заявку на поверку счетчиков воды

Выбрать компанию и позвонить или написать по указанным на сайте контактам, чтобы оформить заявку.

Когда будете оформлять заявку на поверку, обсудите с оператором:

Как мастера аккредитованных организаций пытаются обмануть

Расскажу три истории из опыта знакомых.

Случай № 1. Мастер незаметно сорвал пломбу, после чего сказал, что нужно не только сделать поверку, но и опломбировать счетчик. А это дополнительная платная услуга.

Защитить себя от подобной схемы обмана можно, если сделать фотографию целой пломбы непосредственно перед поверкой и наблюдать за манипуляциями мастера в процессе.

Случай № 2. Мастер сказал, что счетчик «Алексеевский» устарел, так как на нем нет чисел после запятой и такого счетчика нет в электронной базе. И предложил замену, а это 3500 ₽ вместо 1500 ₽ за поверку.

После вежливого отказа и просьбы сделать именно поверку мастер все выполнил и внес результат в электронную базу.

Случай № 3. Мастер сказал, что на счетчиках отсутствуют антимагнитные пломбы — помимо обычной, которая была. Сослался на постановление правительства. Предложил установить пломбы по 500 ₽ на каждый счетчик. Иначе, сообщил он, ставить их все равно потребуется, но придется оплачивать дополнительный выезд мастера.

правил, утвержденных постановлением правительства , действительно указана возможность установки антимагнитных пломб. Но  написано: «Плата за установку таких пломб или устройств с потребителя не взимается». Если управляющая компания решит поставить такие пломбы — она имеет право, но за свой счет.

И главное: ни у меня, ни у моих знакомых мастер саму поверку счетчика не проводил, только заполнил документы. Если фирмы делают поверку, то важно знать, что у счетчика есть допустимая погрешность, которая указана в техническом паспорте устройства. Но она не должна превышать 2%. Если в ходе поверки выяснится, что счетчик завышает или занижает показания больше допустимой погрешности, его придется менять.

Дистанционная поверка — это обман

Мне известны случаи, когда поверка прибора учета проводится дистанционно, без выезда на место установки счетчика. Иногда на этом настаивают и сами жильцы, которым не хочется тратить время на прием мастера.

Кажется, что это удобно и для владельца квартиры, и для компании. Не нужно отпрашиваться с работы, нет рисков мошенничества сотрудников с пломбами и навязыванием других платных услуг. А компания не тратит время и экономит на транспорте.

Но дистанционная поверка приборов учета не предусмотрена законодательством, поверить таким образом счетчик технически невозможно. Кроме того, есть риск, что компания возьмет деньги, а документы о поверке не выдаст.

Встречаются и другие схемы обмана. Например, знаю случай, когда поверщик утверждал, что счетчик устарел, потому что его срок службы 12 лет. И настойчиво предлагал его заменить. Но 12 лет — это был минимальный, а не максимальный срок службы по инструкции.

Нередко встречается ситуация, когда мастер приехал, посмотрел на счетчик, на пломбы, включил кран, а потом выдал документы. У него даже оборудования с собой может не быть. В итоге с документами все нормально, но так и непонятно, считает прибор.

Рекомендую придерживаться обычной процедуры поверки. Она проходит так:

Если вычисленная прибором погрешность укладывается в допустимый процент, который указан в паспорте, то счетчик успешно прошел поверку. Если нет, прибор надо менять.

Как происходит поверка счетчиков воды

На что обратить внимание при поверке. Перед визитом мастера стоит еще раз проверить, какой именно счетчик требует поверки, и убедиться в целостности пломбы — проволочка должна быть не повреждена. Рекомендую сфотографировать пломбу — так у вас будет доказательство, если возникнет спор.

Когда придет мастер, надо спросить у него номер заявки — он должен назвать номер, что сообщил оператор.

Какие документы выдают после поверки. Обычно мастер оставляет три документа: договор на оказание услуг, акт о выполнении поверки, квитанцию об оплате.

При подписании документов важно проверить реквизиты организации: они должны совпадать с размещенными на сайте и внесенными в реестр. Номер в заполненном акте должен совпадать с номером счетчика на его корпусе.

Такой акт я получил после поверки в 2021 году. Она действительна до 26 февраля 2025 года

Как проверить внесение информации о поверке счетчика воды. Фирма, которая делает поверку, должна в течение 40 рабочих дней внести информацию о поверке в электронную базу Росстандарта. Найти информацию о поверке своего счетчика можно по номеру прибора.

В 2022 году Верховный суд отменил обязанность потребителей направлять копии документов о поверке управляющей компании — она должна получать данные о поверке из информационной системы Росстандарта. Но чтобы ускорить процесс, можно отправить управляющей компании электронное письмо, приложив фотографии документов.

Если спустя 40 дней в квитанции за ЖКУ и в личном кабинете появится новая дата поверки — все сделано правильно.