ВНИМАНИЕ!
С 02.01.2023 года вступают в силу изменения и дополнения, внесенные в Закон Республики Беларусь от 18.07.2011 № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц». В связи с этим изменится порядок подачи электронных обращений. Электронные обращения будут подаваться посредством государственной единой (интегрированной) республиканской информационной системы учета и обработки обращений граждан и юридических лиц обращения.бел
Введите сумму к оплате.
После нажатия на кнопку «Оплатить» вы будете перенаправлены на сайт платежной системы Сбербанк.
Оплата будет отображена в личном кабинете после поступления денег на банковский счет в течение 3-5 рабочих дней
ВНИМАНИЕ: максимальная сумма платежа по данному виду оплаты составляет не более 14999 рублей.
Оплату банковскими картами международных платёжных систем Visa и MasterCard обеспечивает процессинговый центр ПАО Сбербанк. Обработка полученных конфиденциальных данных клиента (реквизиты карты, регистрационные данные и т.д.) производится в процессинговом центре Сбербанка.
Способ подачи электронных обращений
Электронные обращения граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей (далее – граждан), и юридических лиц направляются путем размещения в специальной рубрике «электронное обращение» на официальном сайте УП «Минскводоканал».
В соответствии с Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц» электронное обращение излагается на белорусском или русском языках.
Электронное обращение гражданина в обязательном порядке должно содержать:
К электронным обращениям, подаваемым представителями заявителей, должны прилагаться электронные копии документов, подтверждающих их полномочия.
Электронные обращения должны быть рассмотрены не позднее 15 дней со дня, следующего за днем регистрации обращений, а требующие дополнительного изучения и проверки – не позднее 1 месяца.
Ответы на электронные обращения направляются в электронном виде на адрес электронной почты, указанный в электронном обращении, либо в письменном виде на адрес места жительства (места пребывания) гражданина или места нахождения юридического лица в случаях, установленных Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года ”Об обращениях граждан и юридических лиц“.
Отзыв электронного обращения осуществляется путем подачи письменного заявления либо направления заявления в электронной форме тем же способом, которым было направлено электронное обращение.
Электронное обращение юридического лица в обязательном порядке должно содержать:
Срок рассмотрения электронного обращения
Ответы на электронные обращения направляются в электронном виде на адрес электронной почты, указанный в электронном обращении, либо в письменном виде на адрес места жительства (места пребывания) гражданина или места нахождения юридического лица в случаях, установленных Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц».
Оставляются без рассмотрения по существу обращения, которые (по которым):
Полную информацию о способах подачи электронных обращений, а также о сроках рассмотрения электронных обращений, читайте здесь.
Фамилия, имя, отчество лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения:
Адрес места нахождения юридического лица:
Полное наименование юридического лица:
Согласие на обработку данных:
Заполняя настоящую форму электронного обращения на официальном сайте коммунального унитарного производственного предприятия «МИНСКВОДОКАНАЛ» (далее – Оператор), в соответствии с законом Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. №99-3 «О защите персональных данных», я подтверждаю свое согласие на обработку Оператором моих персональных данных, вносимых в форму электронного обращения (фамилия, собственное имя и отчество, номер телефона, адрес электронной почты, сведения о регистрации по месту жительства и (или) месту пребывания) с целью регистрации, рассмотрения и направления ответа на мое обращение. Настоящее согласие действует бессрочно, срок хранения моих персональных данных не ограничен.
Право отозвать свое согласие на обработку Оператором моих персональных данных оставляю за собой.
