Информационный гид по услугам энергоснабжения в Москве и Московской области
Территориальные отделения Мосэнергосбыт
Вам также может быть интересно
«Мосэнергосбыт» информирует, что в целях оптимизации и совершенствования расчётов и распределения потребителей по территориальной
В соответствии с Федеральным законом от 27 декабря 2018 г. № 522-ФЗ и постановлением
В целях профилактики распространения COVID-19 и в связи с сезонным ростом заболеваемости вирусными инфекциями,
АО «Мосэнергосбыт» запустил свой канал в популярном мессенджере Telegram. Гарантирующий поставщик постоянно стремится быть
В среду 17 января 2024 в 17:00
с участием главы города, заместителей главы, депутатов, профильных служб
Тема: Отопление в домах мкр Центральный
в Центре культурно-общественных связей (ул. Ак. Лаврентьева, д.23)
<img class="img-fluid" src="http://doldom.ru/uploads/images/photo1703074504%20
.jpeg» title=»»>
<img class="img-fluid" src="http://doldom.ru/uploads/images/photo1702356736%20
.jpeg» title=»»>
Конкурс на лучшее новогоднее оформление фасадов зданий и прилегающих территорий: https://оф-долгопрудный.рф/vnimaniju-zhitelej/konkurs-na-luchshee-novogodnee-oformlenie-fasadov-zdanij-i-prilegajushhih-territorij/
Информируем Вас, что в декабре 2023 года в адрес физических лиц будут направлены 2 квитанции об оплате электрической энергии за ноябрь 2023 г. и декабрь 2023 г.
В случае отсутствия переданных показаний приборов учета электрической энергии физических лиц, начисления будут произведены по среднемесячному расходу на основании п.59 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее — Правила № 354).
ООО «МосОблЕИРЦ» имеет штат сотрудников, которые обрабатывают вопросы и жалобы жителей Подмосковья. Организована эффективно работающая обратная связь, с помощью которой вы можете заявить о качестве обслуживания клиентов.
Просим вас своевременно сообщать компании о проблемах, с которыми вы столкнулись, чтобы они были оперативно решены.
Адрес офиса МосОблЕИРЦ в Лобне
На данный момент компанией были открыты свыше 250 точек территориальных отделений МосОблЕИРЦ в различных городах Московской области. Обратиться в офисы вы можете, если вам необходим:
Адреса точек приема платежей по ЕДП в г. Лобня:
За консультацией рекомендуем обращаться именно по горячей линии для скорейшего разрешения своего вопроса. Если вам будет необходимо явиться в офис «МосОблЕИРЦ», сотрудник контакт-центра сообщит об этом.
Самый оперативный способ связи с технической поддержкой — это звонок на горячую линию. Обращаем ваше внимание, что сотрудники тех. поддержки работают по определенному графику. Круглосуточной горячей линии на данный момент нет. В выходные дни (сб, вск) прием звонков не осуществляется. У контакт-центра два номера телефона. Звонки на них принимаются из любого города Подмосковья.
Реквизиты для оплаты ЕДП
Банковские реквизиты для оплаты единого платежного документа (ЕПД)
Посетите официальный сайт, чтобы ознакомиться со способами передачи показаний, оказываемыми услугами, авторизоваться в личном кабинете.
Компанией реализован современный и интуитивно понятный личный кабинет. Если вы можете сориентироваться в его функциях, позвоните на горячую линию.
Заявка на услуги
Если вам требуется установка, замена или проверка водосчетчиков, проведение сантехнических работ, заказать услуги можно через официальный сайт в соответствующем разделе. От вас потребуется заполнение небольшой заявки.
Обращение в офис «МосОблЕИРЦ»
Есть несколько причин, из-за которых у вас может возникнуть необходимость связи с представителями «МосОблЕИРЦ»:
Клиентские офисы компании рассматривают и принимают заявки на получение услуг. Также, как было отмечено выше, они принимают платежи и работают по расчету к/у. При отсутствии возможности воспользоваться личным кабинетом вы можете обратиться в офис.
ООО «МосОблЕИРЦ» — это московский областной единый информационно-расчетный центр. С его помощью любой граждан может быстро оплатить коммуналку, снизить задолженность перед коммунальной службой. Причем данная организация занимается обслуживанием как физ., так и юрлиц.
Помимо этого, поставщик услуг поможет гражданину:
Чаще всего пользователь хочет лично посетить офис данной фирмы, поговорить с оператором. Причем найти адрес ближайшего отделения он может всего за пару секунд на карте.
Режим работы офисов
Часто бывает так, что клиент хочет посетить офис ближайшего к нему отделения, но он не знает о том, как оно работает.
Для этого вам нужно:
В основном отделения работают с понедельника по четверг с 08:30 утра до 17:15 часов дня. А в пятничный день они работают с 08:30 до 16:00. Также не стоит забывать о том, что с 12 часов до 12:30 часов дня специалисты уходят на заслуженный отдых.
Как связаться с МосОблЕИРЦ для уточнения информации
Связаться с данной службой гражданин вправе любым удобным для него способом.
Связаться гражданин с данной организацией может через контактный центр.
Не стоит забывать о том, что специалисты отвечают на звонки клиентов с 8 утра до 20:00 часов вечера, практически каждый день.
Дополнительно клиент может задать свой вопрос по телефону горячей линии.
Дополнительно задать свой вопрос клиенты могут и по телефону: 8 (499) 288-74-25.
Операторы принимают звонки также только в будничные дни, а еще каждый день они уходят на заслуженный отдых с 12 часов дня до 12:30 часов.
Также связаться с данной организацией клиент могут и через официальный сайт.
В настоящее время данный способ связи клиента с данной организацией практически не работает. Поэтому задать свой вопрос гражданин может только через свой кабинет.
Помните: если пользователь не может самостоятельно дойти до офиса, то оформить и отправить вопрос можно на электронную почту данной организации.
Причем у них работает несколько электронных почт.
К примеру, если:
Помните: в письме нужно изложить суть обращения. В тексте не должно быть бранных слов, мата, оскорблений.
Помимо этого, у данной организации есть различные группы в социальных сетях.
К примеру, они представлены в:
Как добраться до головного офиса МосОблЕИРЦ
На карте, расположенной на сайте, содержится не только адреса отделений, которые находятся близко к пользователю. Также здесь содержится и месторасположение главного офиса.
На сайте говорится о том, что он находится по адресу: 140002, МО, г. Люберцы, Октябрьский проспект, д.1. В целом, офис находится в БЦ «Лермонтовский, на 6 этаже, в комнате 605.
Подытожим: способов связи со специалистами существует много. Но если клиент сомневается в том, стоит ли задавать свой вопрос специалистам или нет, то вначале ему рекомендуется открыть сайт, перейти в раздел «Вопросы-ответы», изучить всю информацию. Обычно в данном разделе специалисты отвечают на все часто задаваемые вопросы клиентов.
Просто о поверке и передаче показаний счётчиков
Правильная эксплуатация приборов учета позволяет экономить на оплате коммунальных услуг. Если счетчик выходит за межповерочный интервал, его показания к расчетам не принимаются. В этом случае в первые три месяца плата рассчитывается исходя из среднемесячного расхода, а затем — по нормативам. Суммы к оплате, как правило, существенно возрастают.
Если приборы учёта вышли за межповерочный интервал, вышли из строя либо отсутствуют, при расчете платы может быть применен коэффициент 1,5, что приведет к еще большему удорожанию услуг.
Для того, чтобы разумно и экономно оплачивать коммунальные услуги, важно следить за состоянием приборов учета и своевременно производить поверку.
Как узнать срок поверки? Узнать, когда истекает межповерочный интервал, можно в паспорте прибора учета, акте ввода в эксплуатацию либо в акте/свидетельстве о поверке прибора учета. Также сроки выхода счетчика за межповерочный интервал могут быть указаны в едином платежном документе и в личном кабинете МосОблЕИРЦ.
Где заказать поверку? Берегитесь мошенников! Время от времени представители недобросовестных организаций предлагают жителям услуги по замене и поверке приборов учета и проводят работы с нарушением правил, по завышенным ценам или безосновательно – в то время, когда прибор учета исправен и не требует замены или поверки.
Электросчетчики могут устанавливать, менять и поверять только гарантирующие поставщики. Для жителей многоквартирных домов таким поставщиком чаще всего является АО «Мосэнергосбыт», для жителей частных домов — сетевые организации.
Заказ услуг в МосОблЕИРЦ позволит избежать риска взаимодействия с недобросовестными компаниями. МосОблЕИРЦ сотрудничает с проверенными подрядными организациями, имеющими лицензию на проведение работ по поверке и замене приборов учета. Счетчики поверяются с соблюдением всех необходимых правил и процедур.
Заказать поверку счетчиков воды и тепла можно на сайте МосОблЕИРЦ, в личном кабинете, мобильном приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн», в клиентском офисе расчётного центра или по телефону 8 499 444 01 00.
Чтобы показания поверенных счётчиков вновь принимались к расчётам важно предоставить акт о поверке в управляющую организацию или в расчётный центр, или заказать поверку «под ключ» — мастер сам внесёт данные в реестр ФГИС «Аршин» и направит их в базу данных МосОблЕИРЦ.
Если документы о поверке и актуальные показания поступят в МосОблЕИРЦ до 23 числа, то показания будут приняты к расчётам уже в том же месяце.
Сроки и способы передачи показаний. Передавать показания счетчиков электроэнергии можно с 15 по 26 число, счётчиков воды и тепла – с 13 по 23 число каждого месяца:
Работа на миллион: жители Долгопрудного приглашаются в элитное подразделение Подмосковья на контрактную службу
Набор на контрактную службу в элитное подразделение идет в Московской области. Он продлится до 25 ноября.
Каждому, поступившему на службу, полагается 1 000 000 руб. Сумма складывается из федеральной выплаты (195 тыс. руб.), региональной (200 тыс. руб.) и выплаты из специального фонда (605 тыс. руб.).
В полку контрактникам обеспечат индивидуальную боевую подготовку высшего уровня с опытными инструкторами. Бойцов снабдят лучшей современной экипировкой. Трансфер до Подмосковья из любой точки мира бесплатный. Кроме того, гарантирован особый уровень взаимодействия с близкими и семьями контрактников.
Подробная информация о службе по контракту для жителей Долгопрудного доступна по телефонам: 8(903)206-79-21, 8(495)408-26-36. А также по телефону «горячей линии» 8 (495) 990-77-77.
