ООО «МосОблЕИРЦ» — это московский областной единый информационно-расчетный центр. С его помощью любой граждан может быстро оплатить коммуналку, снизить задолженность перед коммунальной службой. Причем данная организация занимается обслуживанием как физ., так и юрлиц.
Помимо этого, поставщик услуг поможет гражданину:
Чаще всего пользователь хочет лично посетить офис данной фирмы, поговорить с оператором. Причем найти адрес ближайшего отделения он может всего за пару секунд на карте.
Режим работы офисов
Часто бывает так, что клиент хочет посетить офис ближайшего к нему отделения, но он не знает о том, как оно работает.
Для этого вам нужно:
В основном отделения работают с понедельника по четверг с 08:30 утра до 17:15 часов дня. А в пятничный день они работают с 08:30 до 16:00. Также не стоит забывать о том, что с 12 часов до 12:30 часов дня специалисты уходят на заслуженный отдых.
Как связаться с МосОблЕИРЦ для уточнения информации
Связаться с данной службой гражданин вправе любым удобным для него способом.
Связаться гражданин с данной организацией может через контактный центр.
Не стоит забывать о том, что специалисты отвечают на звонки клиентов с 8 утра до 20:00 часов вечера, практически каждый день.
Дополнительно клиент может задать свой вопрос по телефону горячей линии.
Дополнительно задать свой вопрос клиенты могут и по телефону: 8 (499) 288-74-25.
Операторы принимают звонки также только в будничные дни, а еще каждый день они уходят на заслуженный отдых с 12 часов дня до 12:30 часов.
Также связаться с данной организацией клиент могут и через официальный сайт.
В настоящее время данный способ связи клиента с данной организацией практически не работает. Поэтому задать свой вопрос гражданин может только через свой кабинет.
Помните: если пользователь не может самостоятельно дойти до офиса, то оформить и отправить вопрос можно на электронную почту данной организации.
Причем у них работает несколько электронных почт.
К примеру, если:
Помните: в письме нужно изложить суть обращения. В тексте не должно быть бранных слов, мата, оскорблений.
Помимо этого, у данной организации есть различные группы в социальных сетях.
К примеру, они представлены в:
Как добраться до головного офиса МосОблЕИРЦ
На карте, расположенной на сайте, содержится не только адреса отделений, которые находятся близко к пользователю. Также здесь содержится и месторасположение главного офиса.
На сайте говорится о том, что он находится по адресу: 140002, МО, г. Люберцы, Октябрьский проспект, д.1. В целом, офис находится в БЦ «Лермонтовский, на 6 этаже, в комнате 605.
Подытожим: способов связи со специалистами существует много. Но если клиент сомневается в том, стоит ли задавать свой вопрос специалистам или нет, то вначале ему рекомендуется открыть сайт, перейти в раздел «Вопросы-ответы», изучить всю информацию. Обычно в данном разделе специалисты отвечают на все часто задаваемые вопросы клиентов.
В квитанции МосОблЕИРЦ отражается информация о собственнике, количестве проживающих и площади квартиры. Для оформления лицевого счёта на нового собственника нужны:
выписка из ЕГРН
выписка из домовой книги
акт приёма-передачи с указанием номеров счётчиков и показаний.
Если прежний хозяин накопил задолженность по взносам, обязанность оплатить долг переходит к новому собственнику. В этой связи перед выходом на сделку по купле-продаже недвижимости рекомендуется проверить отсутствие задолженностей не только по оплате жилищно-коммунальных услуг, но и взносов на капремонт. Собственник может получить справку об отсутствии задолженностей, обратившись с паспортом в любой клиентский офис МосОблЕИРЦ.
Перерасчёт платы за вывоз мусора можно сделать в случае временного отсутствия по месту регистрации, но не менее чем за 5 дней. Например, если жильцы уехали в отпуск, в командировку и т.д.
Перерасчёт делается по заявлению жителей пропорционально количеству дней отсутствия. Подать заявление можно до отъезда или после возвращения, обратившись в офис МосОблЕИРЦ.
Если заявление подаётся заранее, то к нему можно не прикладывать подтверждающие документы. Перерасчёт будет производиться не более 6 месяцев. По окончании этого срока в течение 30 дней необходимо представить подтверждающие документы.
Второй вариант — заявление подаётся в срок не позднее 30 дней после возвращения.
Для перерасчёта понадобятся копия паспорта и документы, подтверждающие временное отсутствие — копия командировочного удостоверения, справка о нахождении на лечении, авиабилеты и т.п.
Переплаты учитываются по услугам одного поставщика и не влияют на расчёты по другим услугам. Например, переплата по услуге «Холодное водоснабжение» не пойдет в счёт оплаты долга по услуге «Электроснабжение», а учтётся как авансовый платёж только за холодное водоснабжение.
Например, переплата за холодную воду — 3000 рублей, а ежемесячные начисления – 500 рублей. Каждый месяц 500 рублей будут идти на оплату, при этом в графе «Итого» строки «Холодное водоснабжение» в течение шести месяцев отразится «0,00», а в графе «Задолженность/Переплата» — текущий размер переплаты со знаком «-».
Единый платёжный документ позволяет оплачивать коммунальные и жилищные услуги одним платежом. Услуги включены в документ на основании договоров о расчетах, заключённых между поставщиками (управляющими и ресурсоснабжающими организациями) и МосОблЕИРЦ.
Теперь из своих почтовых ящиков жители вынимают не ворох квитанций за разные услуги, с разными сроками оплат и реквизитами, а один счет за все услуги. Кроме того, все забыли про отключения от услуг за неуплату, когда жителям, которые исправно платили по счетам, могли отключить свет, газ или горячую воду за долги перед поставщиками. МосОблЕИРЦ – гарант финансового порядка в отрасли и того, что деньги, которые люди внесли за коммуналку, поступят в срок и в полном объеме всем поставщикам.
Исключить услугу из квитанции расчётный центр может, для этого нужно поручение поставщика. Сумма к оплате при этом не изменится, но появятся риски своевременности учета платежа. Если информация об оплате не поступит в расчётный центр до завершения этапа формирования квитанции, в платёжке отразится долг по всем услугам, поскольку по закону при частичной оплате плата распределяется пропорционально всем услугам в квитанции. Именно поэтому МосОблЕИРЦ рекомендует оплачивать счета в рекомендованный срок и в сумме, указанной в строке «ИТОГО К ОПЛАТЕ».
Рекомендованный срок оплаты указан в верхней части квитанции МосОблЕИРЦ. Как правило, это 10 число месяца, следующего за расчётным. Если счёт оплачен позднее, платёж учтётся только в следующем периоде, а в квитанции за текущий период отразится долг. В таком случае счёт можно оплатить без суммы долга. Если полностью оплатить счет, переплата учтётся как авансовый платёж за следующий период.
Льготы на оплату ЖКУ и взноса на капремонт предоставляются инвалидам, ветеранам, многодетным семьям и другим социально незащищённым категориям граждан. Вопросы предоставления льгот решаются в центрах социальной защиты населения.
Субсидии может получить любой житель Московской области, при условии, что его расходы на коммунальные платежи превышают 22% от дохода.
Чтобы оформить субсидию, компенсацию или получить справочную информацию о сроках и размерах выплат, нужно обратиться в МФЦ Московской области, в территориальное отделение соцзащиты либо отдел жилищных субсидий.
Своевременная оплата коммунальных услуг позволяет получать компенсации и субсидии в полном объёме. Наличие задолженностей может стать основанием для приостановки выплат.
Стоимость звонка в контактный центр МосОблЕИРЦ зависит от тарифных планов операторов связи.
Бесплатно и быстро передать показания можно:
— в личном кабинете и мобильном приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн»,
— на сайте МосОблЕИРЦ по кнопке «Передать показания Онлайн» или через чат-бот,
— в клиентских офисах МосОблЕИРЦ.
Всем клиентам расчётного центра доступен личный кабинет на сайте МосОблЕИРЦ или в мобильном приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн». Здесь можно передать показания, оплатить счёт, направить обращение, проконсультироваться со специалистами, получить доступ к бонусам, скидкам и другим полезным и интересным опциям.
Подробная инструкция о регистрации в личном кабинете размещена а сайте МосОблЕИРЦ.
Пресс-служба Министерства жилищно-коммунального хозяйства Московской области
Новый способ передачи показаний на сайте МосОблЕИРЦ — Мин ЖКХ
К завершению июньского периода приема показаний приборов учета на сайте МосОблЕИРЦ стал доступен новый, удобный и простой способ передачи показаний, без регистрации и авторизации.
Как это сделать?
— Нажмите на оранжевый виджет «Передать показания счетчиков онлайн». Он расположен на правой стороне главной страницы сайта;
— Укажите номер лицевого счета. После этого откроется информация о ваших приборах учета, сроках передачи и предыдущие показаниях;
— Внесите показания счетчиков горячей, холодной воды, тепла и/или электроэнергии в соответствующую строку;
— Нажмите клавишу «Внести показания». Готово! Ваши данные поступили в расчетную систему.
Будьте внимательны! Показания должны совпадать с цифрами на счетчике. Следите, чтобы данные по холодной и горячей воде не менялись местами. Дробные значения вносите в отдельную колонку, справа от целых чисел. Показания за текущий месяц не могут быть меньше показаний, переданных в предыдущем периоде. При вводе недопустимых значений система предупредит об ошибке.
Передавать показания можно и другими способами:
— через голосового помощника по номеру 8 499 444-01-00;
— через чат-бот на сайте МосОблЕИРЦ;
— через Личный кабинет и мобильное приложение «МосОблЕИРЦ Онлайн».
— в клиентских офисах МосОблЕИРЦ. Адреса и режим работы офисов указаны на сайте МосОблЕИРЦ.
