не могу передать показания счетчика воды в личном кабинете мособлеирц

Петербуржцы жалуются на проблемы с показаниями счетчиков и оплатой счетов

Официальный Telegram-канал ЕИРЦ Санкт-Петербурга сообщил о большом числе вопросов и жалоб от петербуржцев, которые не могут или не понимают, как передать показания счетчиков и оплатить счета. Личный кабинет в стадии обновления.

«Действительно, несколько дней в личном кабинете и мобильном приложении ЕИРЦ СПб/ПСК проводились технические работы. В настоящее время сервис уже доступен для использования, но все еще могут наблюдаться сбои в работе», — признали 1 марта в ЕИРЦ.

В компании просят «набраться терпения», а если все же возникли трудности, то «повторить попытку чуточку позже. Совсем скоро их работа станет стабильной».

Если вы используете мобильное приложение, то сначала надо обновить его до актуальной версии, которая уже доступна в App Store, Google Play и RuStore, и отключить VPN.

Больше новостей в нашем официальном телеграм-канале «Фонтанка SPB online». Подписывайтесь, чтобы первыми узнавать о важном.

По темеИз App Store пропали три приложения, в том числе от РЖД01 декабря 2023, 17:44Соседские чаты от «Госуслуг». Как это работает и правда ли, что для регистрации просят данные загранпаспорта и военного билета28 августа 2023, 16:22Цифровой ассистент «Госуслуг» потеснит Алису из «Яндекса» ради подачи заявлений28 августа 2023, 12:38Приложение «Госуслуги» не открывается ни на iOS, ни на Android16 января 2024, 01:02У Ozon — сбой: пользователи не могут зайти в личные кабинеты25 июля 2023, 17:27

Увидели опечатку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter

Отправьте свою новость в редакцию, расскажите о проблеме или подкиньте тему для публикации. Сюда же загружайте ваше видео и фото.

Относительно недавно появился дополнительный сервис для передачи показаний, поэтому начнем с него. Для передачи показаний через систему «Сбербанк Онлайн» нужно перейти во вкладку «Платежи» и найти услугу «Передача показаний счетчиков ООО СТК», далее ввести номер лицевого счета и показания прибора учета.

Система отражает значения предыдущих показаний. Так жители могут проконтролировать расход воды и не ошибиться в разрядности значений.

Система будет также отслеживать, если веденное значение меньше предыдущих показаний счетчиков, — в таком случае выйдет сообщение об ошибке.

В мобильном приложении «Сбербанк Онлайн» также можно оплатить услуги СГК.

Каналы передачи показаний приборов учета (с 15 по 25 число)

Киевводоканал подает воду в квартиры киевлян, занимается начислением, устраняет прорывы на трассе и прочее. Чтоб оплачивать только потребленный расход, ежемесячно передавайте показания счетчиков горячей и холодной воды с 10 числа по последний день текущего месяца.
Расход горячей воды следует дополнительно сообщать в Киевтеплоэнерго.

Передача показателей через Вайбер

Один из самых простых и быстрых вариантов – чат-бот Viber:

Передача показателей через Телеграм

В Киевводоканал передать показания счетчика удобно и в Telegram. Найти чат можно по названию коммунального предприятия. Если используете чат-бот впервые, подготовьте номер счета:

Если случайно неправильно указали цифры, отмените предыдущее действие.

Через сайт vodokanal. kiev

Еще одна возможность сообщить расход воды – специальное окно на главной странице сайта водоканала:

В этом же окне можно подать заявку на корректировку данных.

Помимо выше перечисленных способов сообщить показания можно и без наличия интернета. Для этого работают несколько телефонов:

Передать данные приборов учета воды удобно непосредственно при оплате на iPay.ua:

Платеж проходит без комиссии, средства зачисляются практически мгновенно.
На iPay.ua также можно оплатить и другие коммунальные услуги: газ, электроэнергию, тепло, интернет и мобильную связь.

Нашла вашу замечательную старую статью о том, что будет, если не передавать показания счетчиков. интересно узнать про прецеденты, когда люди не подавали данные более трех месяцев, а УК сделала перерасчет по фактически начисленным показаниям, и чего им это стоило.

Я просрочила передачу показаний счетчиков, и УК сделала расчет по общедомовому тарифу. А теперь не пересчитывает.

Не понимаю, одна ли я так страдаю?

Юлия, к сожалению, управляющая компания действует по закону. Если вы не подаете актуальные показания счетчиков, УК вынуждена начислять плату сначала по вашему среднему расходу, а через три месяца — по нормативу.

Когда начнете передавать показания вовремя, лишние киловатты и кубометры, которые насчитала УК, сможете зачесть в текущий и будущие периоды. Но такое правило действует только в первые полгода после того, как вы перестали передавать показания, или до того, как вы потребовали перерасчета на основании акта проверки счетчиков.

Из вашего вопроса я поняла, что у вас прошло только три месяца и никто приборы учета не проверял. проверка была и есть акт о том, что показания приборов учета отличаются от показаний в квитанции, перерасчет должны сделать. А если прошло уже полгода с последней передачи показаний, то коммунальщики сами должны инициировать проверку. Право на перерасчет появится, если есть расхождения.

Перерасчет показаний

Плата за энергоресурсы начисляется по нормативам, если в квартире нет счетчиков или они фактически не используются. Когда вы не передаете показания приборов учета, в первые три месяца вам должны начислять плату по вашему среднемесячному потреблению в предыдущие полгода, а в дальнейшем — по общим для всех нормативам.

Если вас не устраивают начисления, вы можете написать в управляющую компанию заявление — потребовать проверить исправность прибора учета и установить актуальные показания.

Специалист УК обязан прийти к вам домой в течение 10 рабочих дней после того, как получит заявление. Он должен все проверить и выдать подтверждающие документы. В следующей квитанции укажут правильный расход воды или электроэнергии и размер переплаты. Она зачтется в будущих периодах.

Иногда управляющая компания сама передает актуальные показания в расчетно-кассовый центр, а иногда нужно отнести акт лично или отправить через сайт. Зайдите на сайт компании, печатающей квитанции, и проверьте, возможность отправить им отсканированный акт через интернет.

В квитанции за следующий месяц укажут правильный расход воды или электроэнергии и размер переплаты. Она зачтется в будущих периодах.

На практике коммунальщики могут и отказать в перерасчете по акту сверки. Это незаконно.

Жилинспекция из Красноярского края проверила деятельность коммунальщиков и обязала сделать перерасчет потребителю за холодную воду на основании акта с показаниями. Коммунальщики были против, ведь за восемь месяцев они успели насчитать по нормативу намного больше, чем показывал счетчик.

Коммунальщики пытались оспорить предписание, обратились в суд и дошли до Верховного суда РФ. Последний разъяснил: раз есть свежие показания приборов учета, значит, за период от предыдущей передачи показаний расчет должен вестись по счетчикам. Произведенные начисления нужно убрать, а за потраченные кубометры выставить квитанцию по действующему тарифу.

У вас ситуация такая: вы тратите одно количество киловаттов или кубометров, а по квитанции их больше. В этом нет ничего плохого: когда вы снова вовремя начнете передавать показания, уже учтенный расход распределится на будущие периоды.

Например, если коммунальщики предположили, что вы израсходовали 60 м3 горячей воды, а на самом деле их было только 50 м3, в дальнейшем при передаче показаний прибавляйте текущий расход медленно. Скажем, не 60 плюс 4 м3, потраченных за последний месяц, а 60 плюс 1 м3. Так через несколько месяцев своевременной передачи показаний цифры в квитанции и реальности совпадут.

Если вам сделают перерасчет по акту снятых показаний, в квитанции появится минусовая графа с переплатой. А если начать передавать показания без акта, получится так, будто вы купили кубометры воды на будущее, может быть, даже по меньшему тарифу.

Что делать с повышенным тарифом

В законе об энергосбережении сказано, что нужно стимулировать энергосбережение и повышать энергетическую эффективность, то есть осознанно относиться к процессу потребления энергоресурсов и контролировать потраченные объемы воды и электричества.

Государство хочет, чтобы нам было неудобно впустую лить воду или включать свет во всех комнатах сразу. Поэтому существует специальный повышающий коэффициент 1,5 к нормативу потребления коммунальных услуг — это штрафная санкция, если счетчика нет или собственник не допустил специалистов к его осмотру.

Если вы не передаете показания счетчиков шесть месяцев, к вам должны прийти с проверкой приборов учета. Об этой проверке вас известят за 14 дней. Известить могут заказным письмом, переданным в руки под расписку документом, строкой в квитанции, телефонным звонком, электронным письмом или другим способом.

Не позднее чем за два дня до даты проверки вы можете связаться с коммунальщиками и согласовать другое время проверки. Проверку могут назначить не ранее чем через два дня после вашей просьбы и не позднее чем через три дня после даты из извещения.

Акт проверки — это основание для перерасчета в большую или меньшую сторону. Без него перерасчет делать не обязаны.

Вообще, ситуаций, когда перерасчет возможен или обязателен, остается все меньше. Когда счетчик есть, плату пересчитают при некачественном энергоснабжении. Например, если горячая вода на самом деле холодная. Когда счетчика нет и установить его невозможно, плату могут пересчитать, если вы временно отсутствуете в квартире и можете это доказать.

Что делать вам

Договоритесь с УК о проведении проверки показаний приборов учета. У К не может отказаться проводить такую проверку и на основании акта проверки обязана сделать перерасчет.

Если не хотите, чтобы к вам приходили проверяющие, не расстраивайтесь, что в квитанции показания счетчиков убежали немного вперед: переплаты не будет — вы просто укажете небольшой или нулевой расход в следующие месяцы. Будет даже небольшая выгода, ведь тарифы дважды в год растут, а вам фактически посчитают стоимость ЖКУ по старым тарифам.

В будущем старайтесь передавать показания счетчиков хотя бы раз в три месяца: так сможете избежать повышенной стоимости коммунальных услуг.

Как передать показания счетчиков через мобильные приложения банков?

В полной мере такая возможность реализована в мобильном приложении Сбербанка. Для передачи показаний счетчиков нужно:

Передавать можно показания за электричество, холодную и горячую воду. Если в квартире есть прибор учета на отопление, в зимний период появится строка и для его данных.

В мобильных приложениях других банков также встречается функция передачи показаний приборов учета. Но к ним подключено меньше поставщиков услуг. Узнать, есть ли ваш поставщик ресурсов в базе того или иного мобильного приложения, можно в чате службы поддержки или по телефону горячей линии банка.

Популярные вопросы

Как получить выписку из реестра требований кредиторов?

Можно ли взять обычную ипотеку, а потом рефинансировать по семейной ипотеке?

Имею ли я право прописать в квартиру кого-то без приватизации квартиры?

Могу ли я рассчитывать на рассрочку платежа по ипотеке в случае банкротства строительной компании?

Что такое договор управления многоквартирным домом?

Какие документы должен предоставить застройщик в момент сдачи объекта долевого строительства?

Узнайте, сколько стоит ваша квартира

Выберите лучшую ипотечную ставку

Как отправить показания счетчиков через интернет в регионах?

В субъектах России есть собственные порталы и сервисы государственных услуг и ЖКХ, которые позволяют передавать показания счетчиков через интернет. Рассмотрим их работу на примере Москвы и Санкт-Петербурга.

Москва

Такие же функции есть в мобильном приложении Моя Москва. После регистрации или авторизации в приложении нужно:

Кроме этого, москвичи могут передавать показания счетчиков через чат-бот в приложении Telegram.

Санкт-Петербург

Передавать показания счетчиков через интернет в Санкт-Петербурге можно через сайт Единого информационного расчетного центра (ЕИРЦ), который объединяет личные кабинеты ВЦКП Жилищное хозяйство и Петроэлектросбыт.

Также у ЕИРЦ есть мобильное приложение, которое доступно на платформах Android и iOS.

Как подавать показания счетчиков через ГИС ЖКХ?

Далее необходимо подключить свой лицевой счет. Кликнув на соответствующую иконку, на экране появится форма для заполнения. В ней нужно указать адрес дома, номер квартиры либо комнаты, и номер лицевого счета плательщика. Номер счета можно посмотреть в платежках за ЖКУ, а также в договоре на оказание услуг с УК, ТСЖ или ресурсоснабжающей организацией.

Все это нужно проделать один раз. Портал запомнит информацию и не будет требовать заполнения регистрационных форм при следующих посещениях.

Для подачи показаний счетчиков ЖКУ на главной странице сайта нужно выбрать пункт «Передать показания приборов учета» и внести актуальные данные.

Такой метод передачи показаний сработает, если ваш поставщик ресурсов внес данные о счетчиках на портал ГИС ЖКХ. В противном случае сайт выдаст ошибку и попросит обратиться в свою управляющую компанию. Тогда нужно связаться со своим поставщиком ресурсов и попросить его загрузить данные о приборах учета на портал.

Инструкции по теме

Аварийно-диспетчерская служба ЖКХ

Ветеран труда: льготы на коммунальные услуги

Где узнать свою управляющую компанию?

Долги за коммунальные услуги

Закон о тишине: в какое время делать ремонт в квартире?

Застрял в лифте: что делать?

Как передать показания счетчика через интернет?

Как сделать перерасчет за коммунальные услуги?

Канализация в частном доме: что нужно знать и как сэкономить?

На что обратить внимание при приемке частного дома?

Техническое обслуживание инженерных коммуникаций

ХВС в квитанции: что это?

Что такое ОДН в коммунальных платежах?

Температура горячей воды в кране по нормативу

Что входит в стандартный перечень коммунальных услуг?

Абиссинская скважина: что это?

Бетонные частные дома: технологии строительства

В квартире отключили свет: что делать?

Дома из деревянных панелей

Как бесплатно подвести газ к своему участку

Как выбрать дом для проживания?

Как оплатить ЖКУ без комиссии?

Как организовать управление коттеджным поселком?

Как передать показания счетчика за газ?

Как построить дом из дерева?

Как проверить качество воды?

Как снести старый дом на своем участке?

Как сэкономить на горячей воде?

Как сэкономить на коммунальных платежах?

Как узнать задолженность по коммунальным услугам?

Какие услуги входят в содержание жилья?

Какой водонагреватель выбрать?

Какой счетчик электроэнергии выбрать для квартиры?

Какой фундамент выбрать для строительства дома?

Консьержи: зачем они нужны и как на них сэкономить?

Подключение частного дома к газоснабжению

Сортировка мусора: как добиться установки контейнеров во дворе?

Строительство каменного дома: выбор материалов, преимущества и недостатки

Что делать при коммунальной аварии?

Раздел имущества при разводе

Как заменить лифт в доме?

Как избежать выселения из квартиры?

Акт приема-передачи квартиры

Бюро технической инвентаризации (БТИ): что это?

Взносы на капремонт: вопросы и ответы

Выписка ЕГРН: как расшифровывается и для чего она нужна

Договор участия в долевом строительстве (ДДУ): условия и подводные камни

Единый жилищный документ (ЕЖД)

Замена счетчиков воды в квартире

Замена счётчиков электроэнергии

Кадастровый паспорт на дом

Кадастровый паспорт на квартиру

Кадастровый учет объектов недвижимости

Как восстановить документы на квартиру?

Как выписать человека из квартиры?

Как добиться благоустройства придомовой территории?

Как зарегистрировать иностранца в арендной квартире?

Как зарегистрировать перепланировку квартиры?

Как отремонтировать дорогу во дворе?

Как перевести апартаменты в категорию жилых помещений?

Как переселиться из аварийного дома?

Как подключить участок к электрическим сетям

Как получить выписку из финансового лицевого счета?

Как провести общее собрание собственников дома?

Как прописаться по новому месту жительства?

Как сделать перепланировку в квартире по закону

Как сменить управляющую компанию?

Как снять обременение с квартиры?

Как узнать год постройки дома?

Компенсация за долю в квартире

Можно ли приспособить многоквартирный дом под нужды инвалидов?

Налоговый вычет за ремонт квартиры

Обязательная доля в наследстве

Регистрация ребенка по месту жительства

Росреестр: что это за ведомство?

Строим индивидуальный дом вместе с ДОМ. РФ

ТСЖ: что это такое и как создать товарищество собственников жилья

Что делать, если затопили соседи?

Что такое договор ренты на квартиру и как правильно его заключить?

Что такое квартира-студия?

Что такое общая площадь квартиры?

Что такое поэтажный план квартиры?

Что такое технический план дома?

Мы получили Ваше обращение и постараемся ответить на него в течение 24 часов? Тем временем, посмотрите наши инструкции

На сайте используются файлы cookie Оставаясь на сайте, вы выражаете свое согласие на обработку персональных данных в соответствии с политикой АО «ДОМ. РФ»

Как передают показания умные счетчики?

Счетчики, передающие показания через интернет, бывают несколько типов! Они могут подключаться проводом (витой парой), а могут передавать данные с помощью GSM или Wi-Fi модулей.

Вне зависимости от типа подключения умные счетчики выполняют одну функцию — автоматически передают показания приборов учета в городскую информационную систему, управляющую или ресурсоснабжающую организацию.

Если вы решили приобрести такие счетчики, нужно сначала согласовать их установку с поставщиком услуг. Система и оборудование для автоматической передачи данных есть не во всех домах и не у каждой компании. Поэтому их покупка без уточнения этой информации может оказаться бессмысленной.

Как подавать показания счетчиков через интернет напрямую УК?

Многие управляющие компании имеют сайт или страницу в интернете. К ним может быть привязана система оплаты ЖКУ и передачи показаний счетчиков. Найти сайт своей УК можно с помощью поисковиков Google или Yandex. Также управляющие компании пишут адреса сайтов в платежке за ЖКУ и на информационных стендах в подъезде.

Чтобы не терять времени на поиски информации, советуем позвонить в свою управляющую компанию либо ТСЖ и уточнить, какой из перечисленных способов работает в вашем случае.

Как передать показания счетчиков через интернет?

Передать показания счетчиков воды и электроэнергии через интернет можно через:

Передавать показания газа через интернет лучше на сайте или мобильное приложение поставщика услуг. В Москве это «Газпром межрегионгаз Москва», в Санкт-Петербурге — «Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург». Об этих и других способах рассказывали в инструкции «Как передать показания счетчика за газ».

До какого числа передаются показания счетчиков воды?

Каждый месяц до 25 числа?п. 31 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354. Другие сроки передачи показаний счетчиков могут устанавливаться договором с УК, ТСЖ или ресурсоснабжающей организацией.

Если не передавать показания приборов учета, оплачивать коммунальные услуги придется по среднемесячным показателям за последние 3-6 месяцев (зависит от срока установки счетчика воды в квартире). По истечении этого периода поставщик ресурсов начнет выставлять счета уже по региональному нормативу с применением повышающего коэффициента?п. 60 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354. Тогда сумма в квитанциях будет заметно выше, чем при оплате воды по показаниям счетчикам.