Мосэнергосбыт – клиентоориентированная компания, поэтому любое взаимодействие с абонентами является приоритетным. Главный офис АО «Мосэнергосбыт» находится по адресу: 117312, г. Москва, ул. Вавилова, д. 9.
факс: +7 (499) 550-03-33 доб. 6106
Мосэнергосбыт организовал работу Контактного центра для дистанционного решения различных вопросов потребителей, передачи показаний приборов учета, получения сведений о тарифах и льготах, дополнительных услугах компании, способах оплаты электроэнергии, проводимых акциях и прочее. Квалифицированный консультант также поможет сориентироваться по функциональным возможностям официального сайта Мосэнергосбыта и Личного кабинета абонента.
Горячая линия
По вопросам энергоснабжения для физических лиц звонки принимаются контактным центром по многоканальному телефону +7 (499) 550-9-550 ежедневно с 8:30 до 20:30. В вечернее и ночное время с 20:30 до 8:30 доступна система голосового самообслуживания. Загруженность линии максимальна в период с 8-30 до 9-30 и с 11-30 до 13-00. Круглосуточно в автоматическом режиме по номеру телефона +7 (499) 550-88-99 доступна передача показаний приборов учёта электроэнергии (ежемесячно с 15-го по 26-е число). Операторы быстро отреагируют на сообщение об аварии на линии электропередач, отсутствии электричества в доме, офисе или на предприятии, проинформируют о ходе ремонтно-восстановительных работ и помогут решить срочный вопрос.
В случаи необходимости вы можете совершить заказ услуг дополнительных услуг по телефону: +7 (499) 550-33-77 (режим работы операторов – ежедневно с 8:30 до 20:30).
Справочная для юридических лиц
Телефон Мосэнергосбыт для обслуживание юридических лиц: +7 (495) 198-17-63 (для соединения с Вашим специалистом необходимо ввести добавочный номер, указанный в договоре энергоснабжения или личном кабинете клиента юридического лица).
Также телефон 8 800 301 8979 для юридических лиц, размещенных вне города и области (за приделами зоны деятельности АО «Мосэнергосбыт», как Гарантирующего поставщика).
Передать показания счётчика в Водоканал-НТ в Нижнем Тагиле теперь можно с помощью универсального сервиса Альфа Дом. Портал значительно упрощает процедуру подачи данных, так как:
• Сервис Альфа Дом передаёт всю поступающую от абонентов информацию напрямую в обслуживающую организацию – без лишних схем, сайтов, филиалов и посредников;
• В личном кабинете пользователя портал сохраняет все номера лицевых счетов, персональную информацию пользователя, адреса и телефоны, что оптимизирует процедуру подачи показаний счётчиков ЖКХ-услуг;
• Альфа Дом – масштабный проект, который смог объединить все ресурсные организации вашего города на одной площадке;
• Передать показания счётчиков воды в Водоканал-НТ в Нижнем Тагиле с помощью сервиса Альфа Дом можно абсолютно бесплатно.
ООО Водоканал-НТ в Нижнем Тагиле осуществляет водоснабжение и водоотведение города. Компания не только обеспечивает население и предприятия Нижнего Тагила питьевой водой, но и обслуживает водопроводные сети, а также контролирует качество поставляемой воды.
С мобильным приложением Альфа Дом передавать показания счётчиков в Водоканал-НТ в Нижнем Тагиле стало ещё удобнее. Наше приложение сохраняет все лицевые счета абонента в личном кабинете, чтобы сделать процедуру подачи данных приборов учёта безопасной и быстрой.
