ввод показания счетчиков воды москва

Как правильно подавать показания счетчиков

Текст изменился / 13 октября 2023

Сколько вы потратили электроэнергии, горячей и холодной воды за месяц? От того, верно ли вы доведете цифры до управляющей компании, зависят начисления, которые вы увидите в счете-фактуре. Рассказываем, как и когда нужно подавать показания счетчиков.

Своевременная подача показаний счетчиков уменьшает риск ошибки в начислениях квартплаты

Почему важно сдавать показания правильно

Поставщик ресурсов или управляющая компания при расчете стоимости услуг обязаны учитывать показания . Предоставить информацию корректно и вовремя — задача потребителя (собственника, ответственного квартиросъемщика).

Что будет, если не передать цифры вовремя? При отсутствии информации в первые три месяца для расчетов используют среднемесячные показатели расхода за предыдущие полгода. Так что в этот период разница будет не столь заметна.

Начиная с четвертого месяца потребление электроэнергии и воды считают по нормативу. Эти цифры, как правило, превышают реальный расход в разы.

При этом цифры в платежках могут измениться не только у вас, но и у ваших соседей. Все дело в местах общего пользования (МОП) — к ним относят подъезды, лестничные клетки, лифты, подвалы, колясочные и другие помещения, доступ к которым имеют все жители.

Плата за их освещение — разница между показаниями общедомового прибора учета и суммы данных индивидуальных счетчиков всех квартир дома. Получившуюся дельту делят на все квартиры в доме. Таким образом, если вы не сдали в нужные даты показания электросчетчика, ваше упущение отразится на сумме платежа у других жителей.

На Руси мелкие монетки называли в народе «чешуйками». Их делали из серебряных прутьев.

Представители управляющей компании имеют право проверить показания счетчиков в квартире

должны сдавать показания ИПУ не позднее 25 числа каждого месяца. Однако часто на местах  или ресурсоснабжающая организация обозначают свои даты. Например, с 15 до 20 числа.

Представители управляющей компании периодически обходят квартиры и сверяют показания счетчиков с цифрами, что подают жильцы.

Обратите внимание, делать это могут не чаще чем один раз в три месяца. Перед этим сотрудники УК должны проинформировать жильцов о грядущем визите — обычно за пару недель на доске объявлений вывешивают сообщение.

Задумались о ремонте? Готовьте ваши денежки! Впрочем, даже если нужной суммы здесь и сейчас нет, это не значит, что долгожданный ремонт придется отложить.

Затраты на стройматериалы при ремонте всегда довольно значительны. Но есть отличный способ снизить нагрузку на свой кошелек. С картой «Халва» вы можете приобретать любые товары в магазинах для ремонта партнерах Халвы в беспроцентную рассрочку на срок до 24 месяцев.

Как подавать показания счетчиков водыКак правильно передавать показания ? Есть ли универсальный способ передачи данных, чтобы начисления за «коммуналку» всегда были верными?

Здесь, как и в любом деле, вероятность ошибки можно свести к минимуму. Разберемся, как передать показания счетчика за электроэнергию, горячее и холодное водоснабжение.

Некоторые управляющие компании организуют горячие линии. Позвонив по номеру, можно передать показания счетчика за воду, электроэнергию, отопление. Это может быть автоматизированная система, записывающая данные на автоответчик, или сотрудник УК, принимающий звонки в строго оговоренное время.

Недостатки этого способа — в нужные даты сложно дозвониться и нет гарантий, что человек, делающий записи, верно расслышит и внесет цифры. Перепутать можно и адрес, и цифры лицевого счета.

Но горячие линии продолжают работать, чаще всего ими пользуются пожилые люди — для них так привычнее.

С помощью смс

Данные в определенном формате отправляют на специальный короткий номер УК. Обычно нужно указывать номер лицевого счета, фамилию собственника или ответственного квартиросъемщика, затем — показания ИПУ горячего и холодного водоснабжения, электричества и газа (если есть).

Некоторые УК, использующие этот метод, иногда просят указывать также номера счетчиков.

По электронной почте

В обычном электронном письме на адрес УК нужно указать основные данные. Кроме цифр с приборов учета могут также потребоваться адрес, фамилия жильца, с которым заключен договор на обслуживание, номер лицевого счета. Информацию предоставляют в произвольной форме или в определенном формате — каждая организация может использовать собственные правила.

На сайте управляющей компании

В зависимости от конкретной организации это может быть простенькая форма на главной странице, где можно только передать информацию, или личный кабинет жителя дома. Во втором случае, скорее всего, можно также просмотреть начисления и показания счетчиков за прошлые месяцы, чтобы оценить, как меняется потребление электричества и воды.

В приложении ГИС ЖКХ

Чтобы подавать показания счетчиков на портале госуслуг, потребуется внести в систему адрес и номер лицевого счета

После этого на портале можно передавать показания счетчиков и оплачивать коммунальные услуги без комиссии с картой любого банка. А вот при оплате «коммуналки» с помощью карты «Халва» можно не просто сэкономить на комиссии, но и вернуть часть суммы кешбэком.

Лично в офисе УК

Если отдел управляющей компании или ТСЖ находится, например, в соседнем подъезде, достаточно заглянуть в приемные часы и сообщить информацию. Однако стоит учитывать, что, скорее всего, данные принимают только в определенные даты.

Через специальный ящик для сбор данных

Часто управляющие компании устанавливают специальные почтовые ящики для сбора данных в своих офисах или подъездах «подведомственных» домов. Хотя они висят постоянно, сдавать заполненный бланк с информацией о потреблении нужно в определенные даты.

В вашей управляющей компании могут действовать другие правила.

В доме, где живет Наталья, всего один подъезд. Жители объединились в ТСЖ. Все знают номер квартиры, в которой живет старшая по дому, и 15-16 числа кладут в ее почтовый ящик листочки с показаниями счетчиков. Пару раз Наталья забывала сдать бланк в нужные даты, и уже 17 числа старшая по дому стучалась в ее квартиру.

Понятно, что такой способ подходит не для всех. Например, если в доме много квартир, председатель ТСЖ просто физически может не справиться с валом бумажек.

Некоторые управляющие компании, стремясь быть ближе к жильцам, делают собственные группы в соцсетях. Там же они создают специальную форму, с помощью которой можно передать показания счетчика за электроэнергию

С помощью телеграм-бота

Еще один инструмент, с помощью которого жильцы могут и воде. Для жителей Москвы работает единый телеграм-бот «Цифровые сервисы Москвы». Также есть боты для отдельных населенных пунктов, жилых комплексов и управляющих компаний — поинтересуйтесь, есть ли подобный в вашей УК или попробуйте вбить адрес в поиске.

Бот шаг за шагом подскажет, какую информацию о квартире, приборах учета и их показаниях нужно ввести. Вероятно, кроме адреса потребуется также добавить номер лицевого счета или индивидуальный код плательщика.

При оплате коммунальных платежей

Показания счетчиков можно ввести при оплате коммунальных платежей в банковском приложении

Цифры с ИПУ можно добавить в специальное поле при оплате коммунальных услуг через банковское приложение. Однако прежде чем использовать такой способ, лучше уточнить в УК, в какие сроки это нужно сделать, — бывает, что этот метод передачи информации занимает больше времени.

Представители обслуживающих организаций нередко жалуются, что сведения от банков поступают к ним с задержкой в несколько дней, а то и недель. Так что нужно быть готовым к тому, что суммы в платежке могут меняться.

Мы привыкли относиться к оплате коммунальных платежей как к регулярным и неизбежным расходам. Это действительно так — важно оплачивать их вовремя. А вы знали, что они могут стать источником дохода? При оплате коммунальных платежей картой «Халва» вам не придется платить банковскую комиссию, а часть затрат вернется кешбэком.

Бывает ли шопинг выгодным? Да, если покупать с Халвой! До 10% кешбэка, пассивный доход в виде процента на остаток собственных средств до 15%. А самое главное — покупки в рассрочку до 24 месяцев и никаких процентов. Оформите Халву в пару кликов!

В автоматическом режиме

Также есть счетчики, которые самостоятельно передают показания. Не нужно следить за датами, переписывать цифры, чтобы куда-то их отправить.

Умные ИПУ устанавливают в новостройках и часто в частных жилых домах. По закону, если счетчик электроэнергии выходит из строя, его должны заменить на умный. Причем жильцам платить не нужно. В многоквартирных домах замену за счет так называемых гарантирующих поставщиков (к ним относят основные энергосбытовые компании регионов); в частном секторе — за счет электросетевых компаний.

Если умные электросчетчики постепенно входят в жизнь все большего количества россиян, то с ИПУ водоснабжения и тепла вопрос пока не решен. В планах использовать приборы учета, отправляющие сведения без участия человека, и на этих системах. Но пока неизвестно, кто будет оплачивать замену.

Ольга Иванова, Казань:

Год назад в нашем поселке энергосбытовая компания заменила все счетчики на современные, автоматические. Сказали, что подавать ничего не нужно, компания снимает показания в автоматическом режиме и присылает платежку с цифрами, рассчитанными на основе реального расхода электроэнергии.

В нашем поселке нет почтальона, поэтому квитанции не приходят. Оплачивали всегда в банковском приложении, не вглядываясь в цифры. Как-то обратили внимание, что в строке «Электроэнергия» — нули. Пришла в офис сбытовой компании со свежими цифрами, переписанными со счетчика, на руках — думала, что прибор вышел из строя.

Оказалось, все работает. Несколько месяцев назад муж, увидев в квитанции цифры, которые ему показались слишком маленькими, решил на всякий случай оплатить побольше — и перевел несколько тысяч рублей (а потом забыл об этом). Летом расход электричества небольшой, и этой суммы хватило почти на полгода.

Одним словом, куда вероятнее, что ошибемся мы, а не автомат.

Какие данные нужно указывать

Независимо от того, как вы подаете показания счетчиков, кроме непосредственно цифр с ИПУ нужно предоставить другие данные. Как правило, форма — неважно, электронная или бумажная — включает следующую информацию:

Екатерина подала показания, ошибившись в одной цифре. У мужа настроен автоплатеж — 20 числа деньги со счета списывают автоматически. То, что за электроэнергию вместо обычных 300 рублей пришлось заплатить в пять раз больше, его не смутило.

В следующий месяц Екатерина подала показания — они были меньше, чем месяцем раньше. Так образовалась большая переплата.

Коротко о главном

Проще всего (и при этом меньше вероятность допустить ошибку) — через личный кабинет потребителя услуг на сайте управляющей компании или поставщика услуг. Здесь можно сверить прошлые платежи и текущие начисления. При этом не нужно каждый раз вводить данные лицевого счета, номера счетчиков и другую информацию, достаточно вбить показания.

Если допустили ошибку, обратитесь в обслуживающую организацию, подайте свежие цифры и настаивайте на перерасчете.

Информация о регистрации пу воды и передаче показаний пу воды

Прием (РЕГИСТРАЦИЯ), снятие контрольных показаний приборов учета воды (ГВС и ХВС)
производится по адресу: Мичуринский пр-т, д. 25, корп. 5
телефон: 8(499)739-16-51
Договор заключается с собственником или нанимателем жилого помещения при наличии паспорта
Вторник: с 08:00 до 17:00
Четверг: с 08:00 до 17:00
Обед: с 12:00 до 12:45

ВНЕСЕНИЕ ПОКАЗАНИЙ ПРИБОРОВ УЧЕТА ВОДЫ

Экономьте время, внося данные по горячей и холодной воде удаленно, любым удобным для Вас способом:

Портал городских услуг pgu. mos

Дополнительно на портале есть возможность внести показания приборов учета электроэнергии, проверить и оплатить начисления по услугам ЖКХ.

Мобильное приложение «ЖКХ Москвы» или «Госуслуги»

Установите приложение «Госуслуги» или «ЖКХ Москвы» с сайта dit.mos.ru/apps. Приложение доступно для всех популярных мобильных платформ.

Чтобы не забыть вовремя ввести показания счетчиков, воспользуйтесь сервисом напоминаний. Для подписки отправьте бесплатноеSMS «вода напомнить» на номер 7377. Подробнее о сервисе вы можете узнать на сайте dit.mos.ru/apps

SMS – сервис

Для ввода показаний вы также можете использовать бесплатные SMS-команды.

1. Если вы используете даннуюSMS-услугу впервые, зарегистрируйте ваш код плательщика, отправив SMS с текстом «вода кп(код плательщика)» (например, «вода кп 123456789») на номер 7377.

2. Для просмотра показаний за текущий или предыдущий период, отправьте SMS с текстом «вода инфо текущий» или «вода инфо последний» на номер 7377.

3. Чтобы добавить показания, отправьте SMS с текстом «вода добавить счетчик № 1 счетчик № 2» (например, «вода добавить 10.1.20.3») на номер 7377.

4. Если в квартире установлено больше 2 приборов учета, отправьте SMS с текстом «вода добавить счетчик № 1 счетчик № 2 счетчик № 3 счетчик № 4» (например, «вода добавить 10.1 20.3 12.2 19.5») на номер 7377.

5. В случае ошибки при вводе показаний, вы можете удалить показания за текущий период, отправив SMS с текстом «вода удалить» на короткий номер 7377.

Прием населения по оформлению документов о поверке, замене, и ввода в эксплуатацию квартирных приборов учета ведется по адресу: ул. Байкальская д. 42/14 к.1.

Телефон для справок 8 (495) 120-01-66

Пн — с 8:00 до 17:00
Вт — с 8:00 до 17:00
Ср — с 8:00 до 17:00
Чт — с 8:00 до 17:00
Пт — с 8:00 до 15:45
Сб, Вс — выходной

Перерыв на обед ежедневно с 12:00 до 12:45

Диспетчерские с ящиками для показаний ИПУ ХВС и ГВС

участок №1 — Амурская ул., д. 62, к.1, Щелковское ш., д. 19;

участок №2 — Амурская ул., д. 62, к.1, Уральская ул., д. 15;

участок №3 — Байкальская ул., д. 38, к. 2, Байкальская ул., д. 44, к. 4;

участок №4 — Байкальская ул., д. 41, к. 3, Новосибирская ул., д. 6, к.2;

участок №5 — Уссурийская ул., д. 5, к. 3, Хабаровская ул., д. 23, к. 2;

участок №6 — Хабаровская ул., д. 4, Хабаровская ул., д.14, к. 1.

Не забудьте снять показания счетчиков воды с 15-го числа текущего месяца по 3-е число месяца, следующего за отчетным. Если у вас установлены умные счетчики, снимать показания не нужно, приборы сделают это за Вас.
Подать показания счетчиков можно, только если не истек срок их поверки.

Передать показания счетчиков воды можно удобным для вас способом:

• на официальном сайте Мэра Москвы https://www.mos.ru/uslugi/;• в мобильном приложении «Госуслуги Москвы»;• в мобильном приложении «Моя Москва»;• с помощью СМС. Для этого зарегистрируйте ваш код плательщика, отправив на номер 7377 сообщение с текстом: «вода кп ХХХХХХХХХХ квартира N», где ХХХХХХХХХХ это ваш код плательщика, a N — номер квартиры. Чтобы подать показания счетчиков воды, отправьте смс на номер 7377 с текстом: «вода добавить ХХХ YYY», где ХХХ — показания счетчика холодной воды, YYY — показания счетчика горячей воды;

• по телефону единой сервисной службы по приему показаний индивидуальных приборов учета: +7 (495) 539-25-25 (круглосуточно в дни приема показаний – с 15 по 3 число каждого месяца);

• лично. Это можно сделать через терминалы «Мосэнергосбыт», установленные в центрах госуслуг «Мои документы;• с помощью чат-бота в «Телеграмме» https://t.me/mos_services_bot.

Не забудьте снять показания счетчиков воды с 15-го числа текущего месяца по 3-е число месяца, следующего за отчетным. Если у вас установлены умные счетчики, снимать показания не нужно, приборы сделают это за вас.

Для чего нужно передавать показания ИПУ вовремя?

Своевременная передача показаний ИПУ гарантирует точность расчета и начислений по услуге «водоснабжение» не только для конкретного потребителя, но и всего многоквартирного дома.

В случае несвоевременной передачи показаний ИПУ начисления за воду производятся по среднемесячному объему показаний ИПУ.

Что делать, если три месяца не передавали показания счетчиков?

Если не передавать сведения о воде:

✅ Первые три месяца платежи будут начислять по среднемесячным показаниям – их рассчитают из квитанций за последние полгода;

✅ Если и через три месяца в УК не поступят данные о потреблении воды, их начнут считать по нормативам;

✅ Вы не сможете подавать показания дистанционным способом (онлайн, по телефону и через СМС).

Как это исправить:

🔸 Напишите заявление в управляющую компанию для возобновления расчетов по показаниям ИПУ;

🔸В течение 10 рабочих дней у вас должны проверить исправность прибора учета и установить актуальные показания. После проверки сотрудник УК выдаст подтверждающие документы;

🔸 После того, как УК передаст акт съема контрольных показаний счетчиков в МФЦ, будет восстановлена возможность передавать показания ИПУ в личном кабинете на mos.ru.

27 марта 2023 15:47 Общество

Около 6,5 миллиона москвичей ежемесячно пользуются различными способами передачи показаний счетчиков воды. Какие варианты подачи сведений существуют и как ими пользоваться — в материале «Вечерней Москвы».

Способы передачи показаний счетчика:

— на портале mos.ru;

— в мобильных приложениях;

— по телефону или СМС;

— через Telegram-бота;

Какие мобильные приложения можно использовать:

— приложение «Моя Москва»;

— приложение «Госуслуги Москвы».

Как передать показания через бота в Telegram:

— нажать кнопку Start;

— нажать на кнопку «Передача показаний воды/тепла»;

— выбрать тип счетчика: «Вода» или «Тепло»;

— выбрать одну из трех команд: «Регистрация КП» (код плательщика), «Список КП» и «Удаление КП».

Как передать показания по телефону:

— позвонить по телефону единой сервисной службы +7 (495) 539-25-25.

Как передать показания по СМС:

— зарегистрировать код плательщика и отправить на номер 7377 сообщение с текстом «вода кп ХХХХХХХХХХ квартира N», где ХХХХХХХХХХ — 10-значный код плательщика, a N — номер квартиры;

— отправить на этот же номер сообщение с текстом «вода добавить ХХХ YYY», где ХХХ и YYY — показания счетчиков холодной и горячей воды соответственно.

Как передать показания счетчиков через интернет?

Передать показания счетчиков воды и электроэнергии через интернет можно через:

Передавать показания газа через интернет лучше на сайте или мобильное приложение поставщика услуг. В Москве это «Газпром межрегионгаз Москва», в Санкт-Петербурге — «Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург». Об этих и других способах рассказывали в инструкции «Как передать показания счетчика за газ».

Как подавать показания счетчиков через ГИС ЖКХ?

Далее необходимо подключить свой лицевой счет. Кликнув на соответствующую иконку, на экране появится форма для заполнения. В ней нужно указать адрес дома, номер квартиры либо комнаты, и номер лицевого счета плательщика. Номер счета можно посмотреть в платежках за ЖКУ, а также в договоре на оказание услуг с УК, ТСЖ или ресурсоснабжающей организацией.

Все это нужно проделать один раз. Портал запомнит информацию и не будет требовать заполнения регистрационных форм при следующих посещениях.

Для подачи показаний счетчиков ЖКУ на главной странице сайта нужно выбрать пункт «Передать показания приборов учета» и внести актуальные данные.

Такой метод передачи показаний сработает, если ваш поставщик ресурсов внес данные о счетчиках на портал ГИС ЖКХ. В противном случае сайт выдаст ошибку и попросит обратиться в свою управляющую компанию. Тогда нужно связаться со своим поставщиком ресурсов и попросить его загрузить данные о приборах учета на портал.

Как отправить показания счетчиков через интернет в регионах?

В субъектах России есть собственные порталы и сервисы государственных услуг и ЖКХ, которые позволяют передавать показания счетчиков через интернет. Рассмотрим их работу на примере Москвы и Санкт-Петербурга.

Москва

Такие же функции есть в мобильном приложении Моя Москва. После регистрации или авторизации в приложении нужно:

Кроме этого, москвичи могут передавать показания счетчиков через чат-бот в приложении Telegram.

Санкт-Петербург

Передавать показания счетчиков через интернет в Санкт-Петербурге можно через сайт Единого информационного расчетного центра (ЕИРЦ), который объединяет личные кабинеты ВЦКП Жилищное хозяйство и Петроэлектросбыт.

Также у ЕИРЦ есть мобильное приложение, которое доступно на платформах Android и iOS.

Как передать показания счетчиков через мобильные приложения банков?

В полной мере такая возможность реализована в мобильном приложении Сбербанка. Для передачи показаний счетчиков нужно:

Передавать можно показания за электричество, холодную и горячую воду. Если в квартире есть прибор учета на отопление, в зимний период появится строка и для его данных.

В мобильных приложениях других банков также встречается функция передачи показаний приборов учета. Но к ним подключено меньше поставщиков услуг. Узнать, есть ли ваш поставщик ресурсов в базе того или иного мобильного приложения, можно в чате службы поддержки или по телефону горячей линии банка.

Как подавать показания счетчиков через интернет напрямую УК?

Многие управляющие компании имеют сайт или страницу в интернете. К ним может быть привязана система оплаты ЖКУ и передачи показаний счетчиков. Найти сайт своей УК можно с помощью поисковиков Google или Yandex. Также управляющие компании пишут адреса сайтов в платежке за ЖКУ и на информационных стендах в подъезде.

Чтобы не терять времени на поиски информации, советуем позвонить в свою управляющую компанию либо ТСЖ и уточнить, какой из перечисленных способов работает в вашем случае.

Как передают показания умные счетчики?

Счетчики, передающие показания через интернет, бывают несколько типов. Они могут подключаться проводом (витой парой), а могут передавать данные с помощью GSM или Wi-Fi модулей.

Вне зависимости от типа подключения умные счетчики выполняют одну функцию — автоматически передают показания приборов учета в городскую информационную систему, управляющую или ресурсоснабжающую организацию.

Если вы решили приобрести такие счетчики, нужно сначала согласовать их установку с поставщиком услуг. Система и оборудование для автоматической передачи данных есть не во всех домах и не у каждой компании. Поэтому их покупка без уточнения этой информации может оказаться бессмысленной.