Как открыть лицевой счет?
1. Для начала нужно выяснить, находится многоквартирный дом на прямых договорах, то есть платит за ресурсы напрямую ресурсоснабжающей компании (например, в СГК и Красноярскэнергосбыт) или через управляющую компанию (УК).
Узнать о переходе дома на прямые договоры можно в своей управляющей организации, на сайте ГИС ЖКХ (в поисковике нужно ввести адрес дома, выбрать раздел «Информация об исполнителе коммунальных услуг»), на сайте ресурсоснабжающей компании sibgenco.ru.
2. После покупки квартиры необходимо написать заявление в свободной форме на открытие лицевого счета. Если вы на прямых договорах в СГК и, например, в Энергосбыте, то заявление пишется в обе организации.
К письму нужно приложить копии документов:
График работы Центров: ул. Республики, 37 с 9:00 до 18:00, в среду до 19:00, пр. Красноярский рабочий, 39 с 9:00 до 18:00, в четверг до 19:00.
Когда ждать квитанцию и начинать платить?
Квитанции от СГК и Красноярскэнергосбыта, как правило, приходят в первых числах месяца.
Вы начинаете оплачивать услуги сразу, как только становитесь собственником квартиры. Эта дата указана в печати Росреестра договора купли-продажи или в акте приема-передачи помещения от застройщика, если купили квартиру в новостройке.
Как делится платеж между старым и новым собственником квартиры?
Показания индивидуальных приборов учета разделяются автоматически по дате владения. Например, за месяц счетчик холодной воды показал расход в объеме 10 кубометров, а продажа квартиры оформлена 11 числа. Прежнему собственнику будет начислена 1/3 от общей суммы платежа за месяц, а новому собственнику 2/3. Если же прежний владелец квартиры передает показания приборов учета на дату окончания права собственности, тогда ему сразу говорят сумму к оплате.
Для этого необходимо прийти в Центр обслуживания клиентов СГК, если дом на прямых договорах, либо в УК — если нет.
ВАЖНО! Все долги за жилищно-коммунальные услуги к новому владельцу квартиры не переходят. Их оплачивает предыдущий собственник. Исключение — квартира по наследству. В этом случае недвижимость достается наследнику со всеми долгами.
Кому и когда передавать показания приборов учета?
Показания счетчиков передаются непосредственно исполнителю коммунальных услуг в период с 15 по 25 число каждого месяца.
Способы передачи показаний специалистам СГК.
Способы передачи показаний специалистам Красноярскэнергосбыта.
Порядок приема и рассмотрения обращений
Все обращения поступают в отдел по работе с обращениями граждан организационно-контрольного комитета администрации города Барнаула и рассматриваются в соответствии с Федеральным Законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», законом Алтайского края от 29.12.2006 № 152-ЗС «О рассмотрении обращений граждан Российской Федерации на территории Алтайского края», постановлением администрации города Барнаула от 21.08.2013 № 2875 «Об утверждении Порядка ведения делопроизводства по обращениям граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц, организации их рассмотрения в администрации города, органах администрации города, иных органах местного самоуправления, муниципальных учреждениях, предприятиях»
Прием письменных обращений граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц принимаются по адресу: 656043, г. Барнаул, ул. Гоголя, 48, каб.114.
График приема документов: понедельник –четверг с 08.00 до 17.00, пятница с 08.00 до 16.00, перерыв с 11.30 до 12.18. При приеме документов проводится проверка пунктов, предусмотренных ст.7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»:
1. Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
2. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.
3. Обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном настоящим Федеральным законом.
В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), адрес электронной почты. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы.
В соответствии со статьей 12 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации.
Ответ на электронное обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.
Итоги работы с обращениями граждан в администрации города Барнаула размещены на интернет-странице организационно-контрольного комитета.
26 июня 2023, 16:36
Государственная информационная система ЖКХ
Государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ) — единая федеральная централизованная информационная система, позволяющая оперативно получать информацию, связанную с управлением многоквартирным домом.
Для использования ГИС ЖКХ необходимо пройти процедуры идентификации и аутентификации в федеральной государственной информационной системе «Единая система идентификации и аутентификации» (ЕСИА).
Таким образом, имея подтвержденную учетную запись в ЕСИА, можно получить доступ в личный кабинет ГИС ЖКХ без регистрации.
ГИС ЖКХ позволяет:
получать информацию об управляющих и ресурсоснабжающих организациях, о выполняемых ими работах по дому, об оказываемых услугах, об их стоимости и о начислениях за жилищно-коммунальные услуги;
осуществлять контроль качества оказываемых жилищно-коммунальных услуг;
участвовать в электронном голосовании по вопросам управления домом;
определять рейтинг управляющих организаций;
направлять обращения в организации и контролирующие органы;
вносить показания приборов учета и оплачивать счета по выставленным платежным документам, получать информацию о проведении такой оплаты;
заключать в электронной форме договоры, в том числе на управление многоквартирным домом и оказание коммунальных услуг;
получать информацию об организациях, осуществляющих прием платы за ЖКУ;
контролировать выполнение программ по капитальному ремонту, по переселению из аварийного жилья, модернизации объектов коммунальной инфраструктуры.
Ознакомиться с подробной инструкцией по регистрации можно на сайте ГИС ЖКХ в подразделе «Инструкции по регистрации» раздела «Регламенты и инструкции» по адресу: https://dom.gosuslugi.ru.
При использовании информации ссылка на официальный сайт города Барнаула обязательна
О Личном кабинете
Вам доступны следующие сервисы Личного кабинета:
Для абонентов доступны различные способы регистрации в Личном кабинете. Подробные инструкции размещены
Не удается установить приложение?
Обращайтесь в техническую поддержку:
Телефон: +7 (3852) 20-28-20
Новости
С наступающим Новым Годом и Рождеством!
Новый партнер ООО «ВЦ ЖКХ» – ООО УК «Диалог»
ООО УК «Диалог» и ООО «Вычислительный центр ЖКХ» заключили договор на обслуживание.
Теперь услугу «содержание помещения» ООО УК «Диалог» жители г. Камень-на-Оби и Каменского района могут оплачивать в любом пункте приема платежей Системы «Город» без квитанций. Для оплаты достаточно сообщить кассиру свой адрес, также оплатить услуги можно в Личном кабинете Системы «Город».
Кроме того, в Личном кабинете жители могут передавать показания счетчиков, контролировать свои начисления, самостоятельно формировать выписки и квитанции за любой период и мн. др.
По вопросам использования Личного кабинета Системы «Город» Вы можете обратиться по телефону (3852) 20-28-20 круглосуточно.
Поздравляем с майскими праздниками!
В Центральном районе вручили награды работникам бытового обслуживания и ЖКХ
Ежегодно в третье воскресенье марта в России отмечается День работников бытового обслуживания населения и жилищно-коммунального хозяйства.
Этот день считается профессиональным праздником для сотрудников коммунальных служб, служб бытового обслуживания населения, ресурсоснабжающих компаний и управляющих организаций.
Лучших работников сферы жизнеобеспечения наградили первый заместитель главы администрации Центрального района по жилищно-коммунальному хозяйству Пётр Воронков и Депутат Барнаульской городской Думы Виталий Казаков.
Наградами были отмечены также и сотрудники ООО «Вычислительный центр ЖКХ».
Источник новости https://barnaul.org/vlast/news/v-tsentralnom-rayone-vruchili-nagrady-rabotnikam-bytovogo-obsluzhivaniya-i-zhkkh.html
Приём показаний приборов учёта
Согласно Постановлению Правительства РФ №354 от 06.05.2011 г.: «Потребитель имеет право при наличии индивидуального, общего (квартирного) или комнатного прибора учёта ежемесячно снимать его показания и передавать полученные показания исполнителю или уполномоченному им лицу в срок не позднее 25-го числа текущего расчётного периода».
Осуществить передачу показаний Вашего прибора учёта Вы можете
1. В сервисе «Личный кабинет клиента» для потребителей-физических лиц, предварительно пройдя обязательную регистрацию на корпоративном сайте АО «Алтайэнергосбыт»;
2. В мобильном приложении «Мой Алтайэнергосбыт», доступном для бесплатного скачивания в App Store и Google Play;
3. Через форму передачи показаний на корпоративном сайте АО «Алтайэнергосбыт»;
4. По телефону контактного центра: 8-800-350-5566 (звонок бесплатный), а также по телефонным номерам Вашего обслуживающего подразделения;
5. Через «Интернет-приёмную» на корпоративном сайте АО «Алтайэнергосбыт»;
7. Отправив sms-сообщение на мобильный номер приёма в
Лицевой счёт (ЛС) потребителя расположен в правом верхнем углу квитанции на оплату электроэнергии, ежемесячно доставляемой потребителям АО «Алтайэнергосбыт».
В случае отсутствия у потребителя информации об ЛС, необходимо лично обратиться в обслуживающее подразделение АО «Алтайэнергосбыт» с предоставлением удостоверяющих документов.
