жкх личный кабинет московская область люберцы

Обзор официального портала Московского областного единого информационно-расчетного центра.

Комитет по ценам и тарифам Московской области своими распоряжениями от 20.12.2023 г. № 308-Р, 313-Р и от установил и ввел в действие с 2024 года новые тарифы на тепловую энергию для АО «Люберецкая теплосеть».

Распоряжение Комитета по ценам и тарифам Московской области от 20.12.2023 № 308-Р «Об установлении долгосрочных параметров регулирования и тарифов в сфере теплоснабжения на 2024-2026 годы для организаций на территории Московской области»

С полным текстом вышеуказанных распоряжений Вы можете ознакомиться на сайте https://ktc.mosreg.ru/ в разделе «Документы».

Официальный региональный портал государственных и муниципальных услуг Московской области — gosuslugi.ru/r/moscow-region/ — это единая информационная система Московской области, созданная для взаимодействия жителей МО с органами государственной и муниципальной власти, а также для возможности доступа к государственным услугам и сервисам.

Если не получается выполнить вход в личный кабинет, вы можете восстановить пароль.

Государственные услуги для жителей Московской области

Жители Московской области — городов Апрелевка, Балашиха, Бронницы, Верея, Видное, Волоколамск, Воскресенск, Высоковск, Голицыно, Дедовск, Дзержинский, Дмитров, Долгопрудный, Домодедово, Дрезна, Дубна, Егорьевск, Жуковский, Зарайск, Звенигород, Ивантеевка, Истра, Кашира, Клин, Коломна, Королёв, Котельники, Красноармейск, Красногорск, Краснозаводск, Краснознаменск, Кубинка, Куровское, Ликино-Дулёво, Лобня, Лосино, Петровский, Луховицы, Лыткарино, Люберцы, Можайск, Мытищи, Наро, Фоминск, Ногинск, Одинцово, Озёры, Орехово-Зуево, Павловский Посад, Пересвет, Подольск, Протвино, Пушкино, Пущино, Раменское, Реутов, Рошаль, Руза, Сергиев Посад, Серпухов, Солнечногорск, Старая Купавна, Ступино, Талдом, Фрязино, Химки, Хотьково, Черноголовка, Чехов, Шатура, Щёлково, Электрогорск, Электросталь, Электроугли, Яхрома — могут получать государственные услуги в личном кабинете:

Возможности регионального портала госуслуг Московской области — это полная информация о государственных и муниципальных услугах, заказ и получение госуслуг в электронной форме (онлайн), запись на прием в ведомство, поиск и оплата начислений электронным способом (онлайн).

Например, для получения услуг в сфере недвижимости, относящиеся к ведению Федеральной службы государственной регистрации кадастра и картографии, вы можете:

Муниципальные услуги Московской области

Муниципальные услуги — это услуги, предоставляемые органами местного самоуправления (муниципалитетами) или их учреждениями в Московской области для обеспечения и улучшения качества жизни граждан на территории данного муниципалитета.

К муниципальным услугам относятся:

Эти и многие другие услуги предоставляются муниципальными органами для удовлетворения потребностей и улучшения качества жизни населения Московской области.

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ

Передать показания и оплатить квитанцию любой картой банка

ОБРАЩЕНИЕ

Написать обращение в управляющую компанию

ПЛАТНЫЕ УСЛУГИ

Закажите выполнение дополнительных услуг компании

В квитанциях ошибки, в подъезде мусор, сотрудники управляющей хамят?

Расскажите о проблемах с ЖКХ

Новости

Официальное обращение

Официальные обращения, поданные через сайт организации primeserv.ru рассматриваются лично генеральным директором.

Письма не потеряются

При направлении обращения через сайт, вы автоматически получите на свою почту копию вашего обращения, а также присвоенный входящий номер

Администрация городского округа Люберцы контролирует работу нашей компании, с целью повышения качества предоставления услуг населению города

Если у вас имеются претензии по качеству обслуживания вашего дома, пожалуйста, оставьте свое обращение, указав категорию обращения – “жалоба”

Наша миссия работать на благо жителей г. Люберцы

Наша компания обеспечивает комфорт и уют для жителей городского округа Люберцы, предоставляя услуги по содержанию и обслуживанию общедомового имущества многоквартирных домов, занимается благоустройством придомовых территорий и гарантирует качество оказываемых услуг.

С 2023 года наша компания присоединилась к проекту губернатора НАШ ДОМ, чтобы улучшить качество обслуживания и вывести сервис на новый уровень.

Лучшие в своем деле

Обеспечиваем комфорт для жителей уже не первый год

Работа по стандарту

Соответствуем стандартам проекта губернатора — НАШ ДОМ

Свой автопарк

Компания укомплектована всей необходимой техникой

ЕИРЦ Московской области

Московский областной единый информационный расчетный центр — это стандарт в сфере ЖКХ Подмосковья, служащий единой системой обслуживания жителей

Оплачивайте онлайн

Мы постарались сделать посещение офиса удобным для жителей и обеспечить высокие стандарты качества обслуживания населения г.о. Люберцы

Цифровизация услуг в сфере ЖКХ

В рамках проекта НАШ ДОМ, большая часть услуг оказываются онлайн: заключить договор с УК, написать официальное обращение, оплатить квитанцию и прочее

Принцип работы единого окна

Для удобства жителей города в офисах ООО «Прайм Сервис» реализован принцип одного окна для быстрого оказания любых услуг

Как оплатить квитанцию онлайн на сайте МосОблЕИРЦ

Варианты оплаты счетов в онлайне:

О компании МосОблЕИРЦ

Организация была основана в 2013 году, и на данный момент является крупнейшим расчетным центром в стране. За ООО зарегистрировано приблизительно четыре миллиона счетов, которые получают сервис как на очной, так и на онлайн основе. Компания играет роль платежного агента для сотен организаций, занимающихся управлением и ресурсосбережением жителей Московской области.

Контакты МосОблЕИРЦ

Прочие контакты организации:

Личный кабинет МосОблЕИРЦ для юридических лиц

Создание учетной записи для юридических лиц происходит в клиентских офисах. Найти ближайший офис можно на сайте, сначала переключившись в режим для юридических лиц, затем нажав на “Офисы” в верхней панели, и выбрав областной округ (можно станцию метро).

Как восстановить пароль

Восстановление доступа тоже происходит через клиентские офисы организации.

Другие способы оплаты

Также можно оплатить квитанции в офисах и через банковские терминалы. Речь идет о терминалах, находящихся в офисах организации.

Горячая линия МосОблЕИРЦ

Номер горячей линии: +7 (499) 444-01-00. Она работает ежедневно с 8 до 22 часов.

Преимущества МосОблЕИРЦ

Основные достоинства организации:

Также на сайте есть понятные руководства, например по передаче показаний или оплате счетов. Людям без опыта использования дистанционных услуг подобные инструкции будут очень полезны.

Личный кабинет МосОблЕИРЦ для частных клиентов

Вход осуществляется через страницу https://lkk.mosobleirc.ru/#/, на которой необходимо ввести номер телефона зарегистрированного пользователя.

Регистрация доступна исключительно клиентам организации. Пройти процесс создания аккаунта можно как на официальном сайте https://lkk.mosobleirc.ru/#/, так и в приложении для мобильных аппаратов.

Восстановление доступа происходит через переход на страницу авторизации и клик на “Восстановить пароль”. Останется лишь ввести номер телефона или e-mail, на который придет проверочный код.

Как передать показания

Передать показания можно любым из следующих методов:

Достаточно отправить показания приборов, указав о каком конкретно приборе идет речь.

FAQ

Используя специальный калькулятор https://ktc.mosreg.ru/deyatelnost/kalkulyator-raschyota-stoimosti.

Где посмотреть сведения о ЖКУ?

Обратиться по горячей линии, в ЛК на сайте или в приложении.

Как считается плата ОДН?

По объемам потребления, тарифам и нормативам.

ОДН — это что?

Общедомовые нужды — комм.услуги, рассчитанные на поддержание дома в целом.

Как рассчитывается плата за комм. услуги?

В зависимости от наличия оборудования приборами учета электричества, которые могут быть в комнатах, в квартирах и домах в целом. Плата определяется по показателям данных приборов.

Когда требуется корректировать плату за отопление ежегодично?

В случае, если дом оборудован ОДПУ, а плата осуществлялась ежемесячно каждый месяц.

Почему отопление считается за лето в том числе?

Сумма за зимний период распределяется на 12 месяцев, чтобы облегчить ее оплату в холода.

Из-за чего цена услуг зависит от населенных пунктов?

Цены составляются с учетом инфраструктуры, благоустройства жилищного фонда, объемов реализации комм.услуг, уровней энергоемкости оборудования, степени изношенности сетей и оборудования, и прочих особенностей.

Как устанавливают отопительный тариф?

Тариф идентичен для всех домов, рассчитывается по стоимости за 1 Гкал.

Что такое норматив по отоплению?

Данный показатель измеряется по формуле Гкал/м2, и отображает количество потраченного тепла на нагрев одного квадратного метра.

Что влияет на сумму оплаты за отопление?

Площадь помещения, предназначенного для нагревания.

Какой принцип начисления оплаты за водоотвод?

Данный сервис состоит в отводе воды из домов, жилых и нежилых помещений. Плата зависит от показателя оборудования, учитывающего сточные воды. Если его нет, то по объему за холодное и горячее водоснабжение. Если нет и прибора учета воды, то расчет производится по нормативам количества жильцов.

Как работает пониженный коэффициент за электричество?

Коэффициент составляет 0,7 и применяется по отношению к сельским населенным пунктам, и в домах со стационарными плитами на электричестве.

К кому обратиться при наличии вопросов касательно ЖКХ?

Связаться с консультантами можно через сайт, приложение, по телефону или в офисах.

Что будет, если забыть отправить показания?

В первые 3 месяца сумма будет считаться по среднему показателю за месяц. С четвертого месяца начнется расчет по нормам.

Как отправить показания?

Можно отправить показания через сайт, приложение, бота, по телефону, в офисах, через банкинги, в отделениях банков.

Как считается плата за горячую воду по двум компонентам?

Первый компонент — “Горячее водоснабжение (носитель)”. Расчет происходит как за холодную воду в закрытых системах, и как за теплоноситель в открытых системах.

Второй компонент — “Горячее водоснабжение (энергия)”. Считается в ситуации, когда на нагрев расходуется электричество.

Как считается плата за горячую воду по одному компоненту?

Расчет зависит от показателя ИПУ по горячей воде. Если его нет, то по нормам.

Как считается плата за горячую воду по одному и двум компонентам сразу?

Расчет предоставляется в одном счете, если поставкой и нагревом воды занимается одна компания. В противном случае расчет происходит на двух счетах.

Как доказать невозможность использования ИПУ?

Обратившись в УК, чтобы составить соответствующий акт.

Откуда повышенный коэффициент за ЖКУ?

Если клиент имеет техническую возможность установки учетного прибора, но так его и не установил, то расчет счетов происходит по нормативам с умножением на коэффициент 1,5.

Когда используется норматив при начислении ЖКУ?

Стандартные нормы расчета используются при отсутствии приборов учета и отсутствии технической возможности их установки.

Какие расчетные показатели используются для подсчета нормативов?

Министерство ЖКХ Московской области.

Кто устанавливает тарифы?

Комитет по ценам и тарифам Московской области.

Где посмотреть актуальные тарифы?

На сайте областного Комитета по ценам и тарифам.

Норма потребления — что это?

Это средний месячный показатель объемов потребления коммунальных ресурсов жителями в доме.

Возможности личного кабинета МосОблЕИРЦ

ЛК организации автоматически создает лицевой счет пользователя после создания аккаунта. При желании можно добавить дополнительные счета.

Главные функции профиля:

В число опций ЛК регулярно добавляются новые возможности.