до какого числа подавать показания счетчиков на воду в московской области

Энергосбыт Луганск сообщил о способах передачи показаний приборов учета за потребленную электроэнергию и напомнил о необходимости сообщить эти показания до 25 ноября.

«В целях корректного начисления платы за потребленную электроэнергию жителям Луганской Народной Республики необходимо с 20 по 25 число каждого месяца передавать показания приборов учета», — напомнили на предприятии.

Для удобства клиентов сделать это можно следующими способами:

«В связи с высокой нагрузкой просим вас в случае, если вы видите, что после нажатия на ту или иную кнопку, бот отвечает медленно, не нажимать на эту кнопку снова, вполне возможно, ваш запрос попал в очередь и вы получите ответ позднее после обработки», — отметили на предприятии.

«Направьте на указанный адрес письмо, в котором необходимо указать номер лицевого счета, пробел, показания прибора учета (целое число до запятой)», — пояснили в Энергосбыте.

«Напоминаем, оплата потребленной электроэнергии осуществляется с 1 по 10 число месяца, следующего за расчетным», — отметили на предприятии.

Напомним, все жители и предприятия Республики с 1 октября 2023 года будут приобретают электроэнергию у «Энергосбыта Луганск» в соответствии с распоряжением Правительства РФ, которым компания определена гарантирующим поставщиком в ЛНР.

Ранее министр топлива, энергетики и угольной промышленности ЛНР Денис Ярош сообщил, что назначение в ЛНР гарантирующего поставщика электроэнергии поможет обеспечить в Республике бесперебойное надежное электроснабжение.

Для того чтобы плата за потребление коммунальных услуг была корректно насчитана поставщиками, нужно вовремя передавать показания счетчиков. Если этого не придерживаться, то электроэнергия, газ и вода будут считаться по определенному алгоритму, и платежки за них могут оказаться намного «тяжелее».

Существуют определенные числа, в которые нужно передавать показания счетчика за тот или иной потребленный энергоресурс.

Потребителям, которые не передают показания счетчика или передают их не вовремя, поставщики вынуждены насчитывать плату за энергоресурс по своим алгоритмам. Они берут за основу средний показатель потребления. А он не всегда может быть объективным, ибо в какой-то период домохозяйство может потреблять больше ресурса, а в какой-то, наоборот, сократить его до минимума.

Чаще всего именно из-за этого у клиентов возникают претензии к суммам, которые высылают им в платежках за электроэнергию, газ и воду. Чтобы избежать лишних платежей и ненужных разбирательств с коммунальщиками, нужно усвоить, в какие числа предаются показания счетчиков на те или иные услуги, и четко их придерживаться.

Электроэнергия

Данные счетчика электроэнергии нужно передать до 4 числа каждого месяца. То есть, у клиента есть три дня в начале каждого месяца, чтобы отрапортовать о потребленных киловаттах на той платформе, которая для него наиболее удобна. Это можно сделать как в личном кабинете, так и через чат-боты компании или непосредственно в ее контакт-центр.

Газ

Данные по газу собирают с 1 по 5 число каждого месяца. Они передаются оператору ГРС (облгазу). Здесь также можно воспользоваться личным кабинетом, СМС-сообщениями или чат-ботами.

Вода

А вот данные по потреблению воды поставщики хотят получать загодя – до 28 числа каждого месяца. Показатели водяного счетчика также можно передать с помощью одной из наиболее доступных вам платформ.

Напомним, Нафтогаз постепенно забирает под свою юрисдикцию областных операторов ГРС (облгазы). Поэтому теперь клиенты этих компаний будут передавать показания счетчиков не облгазу, а непосредственно в Нафтогаз.

Новость обновлена 09 апреля 2023, 21:11

Для каждой из услуг есть свои сроки передачи показания счетчиков

В Украине передавать показания счетчиков можно не выходя из дома. Но важно помнить сроки, в которые необходимо это делать.

Для каждого вида услуги ЖКХ есть свои определенные сроки, в которые нужно подать показания счетчиков за свет, газ или воду. На портале НВ рассказали о том, куда нужно передавать показания и когда.

Показания за электроэнергию

Передавать показания счетчика за свет нужно с 1 до 4 числа каждого месяца. Сделать можно это несколькими способами, а именно:

Показания за потребленный газ

Показания счетчика за потребленный газ нужно передавать каждый месяц в период с 1 по 5 число, даже если это выходные дни. Также важно не забывать, что украинцы платят не только за потребленный газ, но и за его транспортировку. Тариф за транспортировку фиксированный и потребленный объем газа на него не влияет. Обратиться можно:

Показания за водоснабжение

Снимать и передавать показания счетчиков за водоснабжение и водоотведение нужно каждый месяц до 28 числа. Сделать это можно также несколькими способами:

Ранее «Телеграф» рассказывал о том, какие бывают счетчики на электроэнергию и как правильно снимать показания с каждого из них.

Каждый месяц украинцы должны не только оплачивать коммунальные услуги, но и своевременно передавать показатели счетчиков.

Сегодня передать показания за потребленный свет можно разными способами: с помощью СМС, звонка к поставщикам, через популярное банковское приложение Приват24 или разнообразные сервисы.

Факты ICTV узнавали, когда нужно передавать показатели счетчика за свет, как это сделать и что будет, если вовремя не отчитаться за потребленную электроэнергию.

Когда передавать показатели счетчики за свет — даты

Все потребители электроэнергии должны раз в месяц самостоятельно снимать показатели счетчика электроэнергии и подавать данные в ОСР.

Объемы потребленной электроэнергии определяются за расчетный период – это один календарный месяц. Потребители должны представить данные:

Если показатели счетчика света передать позже, то данные на 1 число рассчитываются по среднесуточному объему потребителя.

Ваш оператор системы расчета (ОСР) должен принять данные показателей со счетчика электроэнергии и учесть их при определении объема потребленного света за определенный календарный месяц.

В то же время ОСР имеет право осуществить контроль счетчика электроэнергии в любое время, чтобы проверить правильность показаний.

Хочешь отдохнуть? Заходи на Факти. GAMES!

Что будет, если не передать показания за свет вовремя

Если по определенным причинам вы не передали показания счетчика за 2 дня до конца месяца и в течение 3 дней следующего, то объем потребления электроэнергии за прошлый месяц определяется расчетным путем по значению среднесуточного объема потребления (в соответствии с требованиями законодательства — Кодекса коммерческого учета электрической энергии).

То есть, если вы вовремя не передали показатели за свет, то в платежке вы увидите цифры не за потребленное вами электричество, а высчитанный среднесуточный объем потребления.

Соответственно, если не хотите переплачивать за свет, советуем вовремя передавать показания счетчиков!

Как передать показания счетчика электроэнергии

Сделать это можно несколькими способами:

С 18 декабря 2021 г. с целью улучшения качества обслуживания вводится автоматизированная система приёма показаний ИПУ.  Умный робот принимает показания приборов учёта в эти дни КРУГЛОСУТОЧНО.

Номер телефона приема показаний тот же: 95-77-85Для быстрой и удобной передачи показаний рекомендуем заранее подготовить: • номер лицевого счета — расположен в квитанции в разделе «отрывной купон для передачи показаний». • Показания счетчиков. Рекомендуем подавать показания с числами до запятой.

Другие способы передачи показаний ИПУ:

• через Личный Кабинет на сайте • с помощью мобильного приложения Личного Кабинета • индивидуальному QR коду — расположенн в квитанции, раздел «Отрывной купон», ведет на страницу ЛК, где вводятся показания • печатный носитель

Подробнее со всеми способами вы можете ознакомиться в разделе: ЕРЦ г. Тольятти — Приборы учета (erc163.ru)

Возобновил работу участок по ул. Олимпийская 60

Уважаемые потребители! С 04.12. 2023 г. возобновил работу участок по ул. Олимпийская 60. Обращаем ваше внимание на изменения в графике приема населения. Прием ведется по предварительной записи.

Вниманию жителей домов УК «Стрела».

С 1 сентября 2023 г. О ОО «ЕРЦ г. Тольятти» не производит прием оплаты по услугам УК «Стрела». Подробная информация расположена в платежных документах за август.

Вниманию жителей Центрального и Комсомольского районов

Уважаемые потребители! Обращаем ваше внимание — 12 июня — праздничный , нерабочий день.  10 и 11 июня Контак-Центр работает в обычном режиме с 08:00 до 19:00 ч.

Отправить документы с помощью чат- бота Телеграм или Вайбер

Уважаемые потребители! В чат-боте «ЕРЦ г. Тольятти» активирован сервис по отправке документов. Теперь Вы можете отправить копии документов о поверке приборов учета, смене собственников/зарегистрированных/фамилии и других изменениях по жилому помещению в чат-боте.

ВАЖНО! О смене лицевых счетов/изменении реквизитов для оплаты услуг ЖКХ.

С 01.12.2022 года изменились реквизиты для оплаты жилищно-коммунальных услуг, по домам находящимся на обслуживании УК»ДЖКХ», «ДЖКХ АВТОЗАВОДСКИЙ», ЖЭРП «ПОВОЛЖСКОЕ» По домам, находящимся на обслуживании УК «ДЖКХ», «ВЕЛЕС» изменены лицевые счета. Актуальные лицевые счета отображаются в квитанциях с ноября 2022г.

Изменение реквизитов для оплаты услуг ЖКХ

Уважаемые потребители!С 01.12.2022 года по домам находящимся на обслуживании управляющих компаний  «ДЖКХ», «ДЖКХ АВТОЗАВОДСКИЙ», ЖЭРП «ПОВОЛЖСКОЕ»  изменятся реквизиты для оплаты жилищно-коммунальных услуг,

Расписание работы в ноябре.

Уважаемые потребители! Обращаем ваше внимание на изменение в расписании работы ЕРЦ в связи с официальным праздником.

Налог на имущество

Уважаемые жители!ФНС России напоминает о необходимости уплатить имущественные налоги до 1 декабря 2022 года.

Новый сервис ОНЛАЙН-ЗАПИСЬ НА ПРИЁМ

Встречайте новый сервис по записи на приём! Это удобно и просто! Перейдите по кнопке «Запись на приём», которая расположена на главной странице сайта, рядом со входом в Личный Кабинет и заполните предложенную форму:

Жители столицы стали чаще использовать Telegram-бот «Цифровые сервисы Москвы» для передачи показаний счетчиков воды. С начала работы сервиса в 2022 году число его пользователей увеличилось в восемь раз, а с января по октябрь 2023 года их активность выросла более чем в 4,5 раза. Чат-бот позволяет сохранить данные сразу о нескольких квартирах и, выбирая нужную, отправлять показания по каждой. В сервисе также доступны показания счетчиков за любой период времени.

Подобные Telegram-боты есть и в других городах России. Это удобный, но далеко не единственный способ передать показания счетчиков. О том, какие еще варианты доступны россиянам, читайте в материале «Известий».

Когда сдавать показания счетчиков в 2023 году

Жильцы многоквартирных и частных домов должны передавать показания счетчиков каждый месяц. Если этого не делать, платежи за свет, воду и газ будут начисляться по установленным государством нормативам, которые значительно выше реального потребления. Соответственно, придется переплачивать за коммунальные услуги.

В большинстве случаев период подачи показаний счетчиков приходится на 20—25-е числа каждого месяца. Однако управляющая компания или ресурсоснабжающая организация может установить свои даты. Например, с 15-го по 20-е число.

Помимо этого, представители компаний, предоставляющих коммунальные услуги, могут обходить квартиры и сверять реальные показания счетчиков с теми, что подают жильцы. Они имеют на это право, но не чаще, чем раз в три месяца. Обычно перед этим на доске объявлений в подъезде появляется сообщение о скором обходе.

Как передать показания счетчиков в 2023 году

Передавать показания счетчиков можно онлайн, по телефону, лично через офис поставщика услуг или с помощью специальных ящиков. У каждого способа есть свои плюсы и минусы.

Многие управляющие компании и ресурсоснабжающие организации также принимают показания счетчиков на своих сайтах. Чаще всего для этого жильцу требуется личный кабинет, однако в некоторых случаях достаточно просто ввести данные в простую форму на главной странице.

Кроме того, отдельные поставщики услуг создают формы для передачи показаний счетчиков в соцсетях или запускают Telegram-боты. Например, в «Цифровых сервисах Москвы» пользователю нужно пройти регистрацию, указав номер мобильного телефона и код из СМС. После этого он может выбрать тип счетчика и передать данные, зарегистрировав код плательщика. Вводить его снова не потребуется, так как сервис сохранит полученные данные.

Функция передачи данных счетчиков есть и в мобильных приложениях банков, например Сбербанка. Однако у нее есть ряд ограничений. Во-первых, не все поставщики услуг сотрудничают с кредитными организациями. Во-вторых, данные могут поступить в управляющую компанию с сильной задержкой, из-за чего их придется отправлять заранее.

Помимо этого, управляющие компании создают горячие линии для передачи показаний счетчиков. Они могут работать как с автоответчиком, так и с живым оператором. Также возможна передача показаний по СМС на короткий номер поставщика услуг или через электронную почту.

Кроме того, жильцы могут прийти в офис управляющей компании или ресурсоснабжающей организации, чтобы лично передать показания счетчиков через бумажную форму. Однако этот способ не всегда удобен, так как приемные часы ограничены, к тому же в конце месяца есть вероятность попасть в длинную очередь.

Ранее «Известия» рассказали, как проходит проверка счетчиков воды и для чего она нужна.

Нашла вашу замечательную старую статью о том, что будет, если не передавать показания счетчиков. интересно узнать про прецеденты, когда люди не подавали данные более трех месяцев, а УК сделала перерасчет по фактически начисленным показаниям, и чего им это стоило.

Я просрочила передачу показаний счетчиков, и УК сделала расчет по общедомовому тарифу. А теперь не пересчитывает.

Не понимаю, одна ли я так страдаю?

Юлия, к сожалению, управляющая компания действует по закону. Если вы не подаете актуальные показания счетчиков, УК вынуждена начислять плату сначала по вашему среднему расходу, а через три месяца — по нормативу.

Когда начнете передавать показания вовремя, лишние киловатты и кубометры, которые насчитала УК, сможете зачесть в текущий и будущие периоды. Но такое правило действует только в первые полгода после того, как вы перестали передавать показания, или до того, как вы потребовали перерасчета на основании акта проверки счетчиков.

Из вашего вопроса я поняла, что у вас прошло только три месяца и никто приборы учета не проверял. проверка была и есть акт о том, что показания приборов учета отличаются от показаний в квитанции, перерасчет должны сделать. А если прошло уже полгода с последней передачи показаний, то коммунальщики сами должны инициировать проверку. Право на перерасчет появится, если есть расхождения.

Перерасчет показаний

Плата за энергоресурсы начисляется по нормативам, если в квартире нет счетчиков или они фактически не используются. Когда вы не передаете показания приборов учета, в первые три месяца вам должны начислять плату по вашему среднемесячному потреблению в предыдущие полгода, а в дальнейшем — по общим для всех нормативам.

Если вас не устраивают начисления, вы можете написать в управляющую компанию заявление — потребовать проверить исправность прибора учета и установить актуальные показания.

Специалист УК обязан прийти к вам домой в течение 10 рабочих дней после того, как получит заявление. Он должен все проверить и выдать подтверждающие документы. В следующей квитанции укажут правильный расход воды или электроэнергии и размер переплаты. Она зачтется в будущих периодах.

Иногда управляющая компания сама передает актуальные показания в расчетно-кассовый центр, а иногда нужно отнести акт лично или отправить через сайт. Зайдите на сайт компании, печатающей квитанции, и проверьте, возможность отправить им отсканированный акт через интернет.

В квитанции за следующий месяц укажут правильный расход воды или электроэнергии и размер переплаты. Она зачтется в будущих периодах.

На практике коммунальщики могут и отказать в перерасчете по акту сверки. Это незаконно.

Жилинспекция из Красноярского края проверила деятельность коммунальщиков и обязала сделать перерасчет потребителю за холодную воду на основании акта с показаниями. Коммунальщики были против, ведь за восемь месяцев они успели насчитать по нормативу намного больше, чем показывал счетчик.

Коммунальщики пытались оспорить предписание, обратились в суд и дошли до Верховного суда РФ. Последний разъяснил: раз есть свежие показания приборов учета, значит, за период от предыдущей передачи показаний расчет должен вестись по счетчикам. Произведенные начисления нужно убрать, а за потраченные кубометры выставить квитанцию по действующему тарифу.

У вас ситуация такая: вы тратите одно количество киловаттов или кубометров, а по квитанции их больше. В этом нет ничего плохого: когда вы снова вовремя начнете передавать показания, уже учтенный расход распределится на будущие периоды.

Например, если коммунальщики предположили, что вы израсходовали 60 м3 горячей воды, а на самом деле их было только 50 м3, в дальнейшем при передаче показаний прибавляйте текущий расход медленно. Скажем, не 60 плюс 4 м3, потраченных за последний месяц, а 60 плюс 1 м3. Так через несколько месяцев своевременной передачи показаний цифры в квитанции и реальности совпадут.

Если вам сделают перерасчет по акту снятых показаний, в квитанции появится минусовая графа с переплатой. А если начать передавать показания без акта, получится так, будто вы купили кубометры воды на будущее, может быть, даже по меньшему тарифу.

Что делать с повышенным тарифом

В законе об энергосбережении сказано, что нужно стимулировать энергосбережение и повышать энергетическую эффективность, то есть осознанно относиться к процессу потребления энергоресурсов и контролировать потраченные объемы воды и электричества.

Государство хочет, чтобы нам было неудобно впустую лить воду или включать свет во всех комнатах сразу. Поэтому существует специальный повышающий коэффициент 1,5 к нормативу потребления коммунальных услуг — это штрафная санкция, если счетчика нет или собственник не допустил специалистов к его осмотру.

Если вы не передаете показания счетчиков шесть месяцев, к вам должны прийти с проверкой приборов учета. Об этой проверке вас известят за 14 дней. Известить могут заказным письмом, переданным в руки под расписку документом, строкой в квитанции, телефонным звонком, электронным письмом или другим способом.

Не позднее чем за два дня до даты проверки вы можете связаться с коммунальщиками и согласовать другое время проверки. Проверку могут назначить не ранее чем через два дня после вашей просьбы и не позднее чем через три дня после даты из извещения.

Акт проверки — это основание для перерасчета в большую или меньшую сторону. Без него перерасчет делать не обязаны.

Вообще, ситуаций, когда перерасчет возможен или обязателен, остается все меньше. Когда счетчик есть, плату пересчитают при некачественном энергоснабжении. Например, если горячая вода на самом деле холодная. Когда счетчика нет и установить его невозможно, плату могут пересчитать, если вы временно отсутствуете в квартире и можете это доказать.

Что делать вам

Договоритесь с УК о проведении проверки показаний приборов учета. У К не может отказаться проводить такую проверку и на основании акта проверки обязана сделать перерасчет.

Если не хотите, чтобы к вам приходили проверяющие, не расстраивайтесь, что в квитанции показания счетчиков убежали немного вперед: переплаты не будет — вы просто укажете небольшой или нулевой расход в следующие месяцы. Будет даже небольшая выгода, ведь тарифы дважды в год растут, а вам фактически посчитают стоимость ЖКУ по старым тарифам.

В будущем старайтесь передавать показания счетчиков хотя бы раз в три месяца: так сможете избежать повышенной стоимости коммунальных услуг.

Куда и как платить за электроэнергию в ДНР после 1 октября и что будет со старыми счетами.

С 1 октября 2023 года в Донецкой Народной Республике изменится поставщик электроэнергии. Теперь жители Республики будут платить не старому поставщику ГУП ДНР «РЭК», а новому – ООО «Энергосбыт Донецк». Кроме нового поставщика, в ДНР также изменяются и тарифы на электроэнергию – об этом «Блокнот Донецк» писал ранее.

С переходом к новому поставщику, у жителей Республики возникает множество вопросов: куда и как платить до 1 октября и куда передавать показания счетчиков, куда и как платить с 1 октября и куда передавать показания счетчиков. Ранее первый зампред правительства ДНР отметил, что все интересующие вопросы жители Республики могут задать в чат-бот в Телеграм «Помощник Энергосбыт». « Блокнот Донецк» спросил в чат-бот вопросы, которые нам в комментариях и личных сообщениях отправляют жители.

Публикуем, что ответил чат-бот «Помощник Энергосбыт».

Вопрос: Как в ДНР передавать показания счетчиков за электроэнергию до 1 октября 2023 года?

Дополнено редакцией:

список телефонов для передачи показаний счетчиков

, смотрите по ссылке.

Ответ: Зафиксируйте и передайте показания своего прибора учета на 30 сентября 2023 года предыдущему поставщику ГУП ДНР «РЭК». Данные показания станут начальными для расчета с ООО «Энергосбыт Донецк». Передать показания прибора учета электроэнергии ГУП ДНР «РЭК» можно одним из следующих способов:

— в онлайн сервисе «Личный кабинет», пройдя простую процедуру регистрации на сайте;
— в офисах компании, указанных на сайте;
— по телефонам и электронной почте, указанным на сайте.

Вопрос: Как оплатить электроэнергию в ДНР до 1 октября 2023 года?

Ответ: Оплатить потребленную электроэнергию за период до 1 октября 2023 г. нужно предыдущему поставщику ГУП ДНР «РЭК».

Оплата производится по единым расчетным книжкам на номер расчетного счета со специальным режимом использования: б/с № 40602810909300000140 одним из следующих способов:
— в отделениях Публичного Акционерного Общества «Промсвязьбанк» (далее «ПСБ»);
— в отделениях почтовой связи ГУП ДНР «Почта Донбасса»;
— в онлайн сервисе интернет-банка «ПСБ».

Вопрос: Как передавать показания счетчиков за электроэнергию в ДНР после 1 октября 2023 года?

Ответ: Первая обязанность по передаче показаний приборов учета электрической энергии у клиентов ООО «Энергосбыт Донецк» наступит с 20 по 25 октября 2023 г. Данные показания учитывают потребление электрической энергии с 1 октября 2023 года. Последующий прием показаний приборов учета электрической энергии осуществляется в период с 20 по 25 число каждого месяца. Передать показания можно через телефоны или офисы, указанные в разделе «Адреса офисов компании» на сайте «Энергосбыт Донецк».

Вопрос: Как оплатить электроэнергию в ДНР после 1 октября 2023 года?

Ответ: Оплату за потребленную электроэнергию необходимо произвести до 10 числа месяца, следующего за расчетным периодом. Первые квитанции от ООО «Энергосбыт Донецк» жители получат в начале ноября 2023 года (за потребленную электрическую энергию в период с 1 октября по 20-25 октября 2023 года), которые необходимо оплатить до 10 ноября 2023 г. одним из следующих способов:
— в отделениях Публичного Акционерного Общества «Промсвязьбанк».

Вопрос: Какие банковские реквизиты правильные для оплаты электроэнергии в ДНР после 1 октября 2023 года?

Ответ: Банк получателя: ПАО «ПРОМСВЯЗЬБАНК»

— р/сч: 40702810409300326156
— к/сч: 30101810400000000555
— БИК: 044525555

Вопрос: Поменяется ли лицевой счет за электроэнергию с 1 октября в ДНР?

Ответ: У физических лиц будут новые номера лицевых счетов. Он будет указан в квитанции, которую потребители получат в начале ноября за потребленную электроэнергию в октябре.

Вопрос: Что будет с переплатой по старому лицевому счету за электроэнергию в ДНР?

Ответ: В данный момент прорабатывается вопрос с предыдущим поставщиком об автоматическом учете переплаты. Однако вы всегда можете обратиться в его адрес с заявлением на возврат или на перевод денежных средств на реквизиты нового гарантирующего поставщика ООО «Энергосбыт Донецк» после 30.09.2023.

Вопрос: Останется ли старый интернет-ресурс по передаче показаний счетчика за электроэнергию в ДНР?

Ответ: В ближайшее время будет доступен новый канал для передачи показаний на сайте Donetsk.e-sbt.ru .

Вопрос: Что делать если не придет квитанция за оплату электроэнергию в ДНР после 1 октября 2023 года?

Вопрос: Что делать, если с 1 октября 2023 года не успели передать показания счетчиков за электроэнергию в ДНР?

Ответ: Если показания не были переданы, то начисление будет произведено по среднемесячному потреблению. Для проведения корректного начисления оплаты электроэнергии рекомендуем вам уже в следующем месяце передать показания в период с 20 по 25 число. На основании переданных данных в последующем периоде будет произведена корректировка.

Вопрос: Что делать если показания счетчиков за электроэнергию не совпадают с «реальными»?

Ответ: Передайте фактические показания Вашего прибора учета с 20 по 25 число текущего месяца одним из способов, перечисленных в разделе «Как передавать показания». На основании этих показаний Вам будет произведен корректный перерасчет.

Вопрос: Что делать если оплатили за электроэнергию в ДНР не туда?

Ответ: Обратитесь в организацию, в которую ошибочно направлены денежные средства с заявлением на возврат или на перевод денежных средств на реквизиты нового гарантирующего поставщика.

Вопрос: Куда обращаться если не согласны с расчетами за электроэнергию в ДНР?

Ответ: Можно обратиться к гарантирующему поставщику любым удобным для Вас способом:

— позвонить по телефону офисов компании (не рекомендуется обращаться в дни массового приёма показаний с 20 по 25 число каждого месяца);
— обратиться к специалисту компании в офисах обслуживания. Вам будет дана подробная консультация по проведённым расчётам. В случае установления несоответствий расчётов специалист предложит Вам способы разрешения данной ситуации.

Вопрос: Как получить счет на оплату электроэнергии в ДНР с 1 октября 2023 года?

Ответ: Счет с расчетом за потребленную электрическую энергию вы будете получать в начале каждого месяца в свой почтовый ящик. Также есть возможность подключить электронную квитанцию. Подключить ее можно любым удобным способом:

— позвонить по телефону офисов компании (не рекомендуется обращаться в дни массового приёма показаний с 20 по 25 число каждого месяца);
— обратиться к специалисту компании в офисах обслуживания.
— оставить обращение на электронную почту.

Вопрос: Нужно ли менять приборы учета электроэнергии (счетчики) с 1 октября 2023 года?

Ответ: Учет электрической энергии будет проводится по тем же приборам учета, которые были установлены ранее.

Вопрос: Как заключить договор на поставку электроэнергии в ДНР с 1 октября 2023 года?

Для жителей региона не требуется осуществлять каких-либо дополнительных действий, договор с новым гарантирующим поставщиком будет заключен автоматически.

К сожалению, пока это все вопросы, на которые может ответить бот. Вопросы о том, могут ли жители ДНР передавать показания счетчиков по WhatsApp, а также, сколько будут платить жители с электрическими кухонными плитами, редакция «Блокнот Донецк» направила в компанию ООО «Энергосбыт Донецк». После получения ответа, редакция опубликует разъяснения. Ответы на часто задаваемые вопросы в связи с переходом к новой ресурсоснабжающей организации, тарифы по электроэнергии, инструкции и другую полезную информацию «Блокнот Донецк» для удобства жителей ДНР собрал в отдельном разделе «Электроэнергия», перейти в него можно нажав на ссылку.

Новости на Блoкнoт-Донецк

«Газпром межрегионгаз Самара» продлил срок передачи показаний счетчика до 25 числа

Для удобства своих абонентов компания «Газпром межрегионгаз Самара» продлила срок передачи показаний приборов учета газа до 25 числа включительно. Сведения, передаваемые позже этой даты, будут учитываться уже в следующем месяце. Новые правила приема показаний прибора учета газа начинают действовать с марта 2023г. Срок оплаты остается неизменным – до 10 числа.

Сразу после передачи показаний начиная (с 26 числа) можно получить электронную квитанцию в «Личном кабинете». Чтобы перейти на получение таких квитанций достаточно подключить услугу в личном кабинете «Мой газ. Смородина», «Оплата за газ» или в мобильном приложении «МРГ Личный кабинет абонента». Электронная квитанция является аналогом бумажного счета. После подключения услуги доставка квитанций на бумажных носителях прекращается. Ее можно распечатать в любое время или оформить доставку в электронном виде на указанный адрес электронной почты.

«Изменение срока передачи показаний счётчиков газа приведет к упорядочению расчётов с абонентами и наиболее корректному учету объема газа, потребленного в течение месяца. Для самих абонентов изменения позволят передавать показания дольше, не беспокоясь, что пропустили срок. Сразу после передачи показаний абоненты могут получать квитанции в электронном виде, что удобно, быстро и надежно», — отметила начальник абонентской службы ООО «Газпром межрегионгаз Самара» Юлия Минаева.

Оплатить квитанции за газ без комиссии можно:
— в личном кабинете абонента «Мой Газ» https://мойгаз.смородина.онлайн или «PayGas» https://paygas.ru;
— на главной странице сайта samararegiongaz.ru;
— в мобильных приложениях «Газ Онлайн» и «Оплата за газ»;
— банковской картой в центрах обслуживания абонентов «Газпром межрегионгаз Самара»

Как правильно подавать показания счетчиков

Текст изменился / 13 октября 2023

Сколько вы потратили электроэнергии, горячей и холодной воды за месяц? От того, верно ли вы доведете цифры до управляющей компании, зависят начисления, которые вы увидите в счете-фактуре. Рассказываем, как и когда нужно подавать показания счетчиков.

Своевременная подача показаний счетчиков уменьшает риск ошибки в начислениях квартплаты

Почему важно сдавать показания правильно

Поставщик ресурсов или управляющая компания при расчете стоимости услуг обязаны учитывать показания . Предоставить информацию корректно и вовремя — задача потребителя (собственника, ответственного квартиросъемщика).

Что будет, если не передать цифры вовремя? При отсутствии информации в первые три месяца для расчетов используют среднемесячные показатели расхода за предыдущие полгода. Так что в этот период разница будет не столь заметна.

Начиная с четвертого месяца потребление электроэнергии и воды считают по нормативу. Эти цифры, как правило, превышают реальный расход в разы.

При этом цифры в платежках могут измениться не только у вас, но и у ваших соседей. Все дело в местах общего пользования (МОП) — к ним относят подъезды, лестничные клетки, лифты, подвалы, колясочные и другие помещения, доступ к которым имеют все жители.

Плата за их освещение — разница между показаниями общедомового прибора учета и суммы данных индивидуальных счетчиков всех квартир дома. Получившуюся дельту делят на все квартиры в доме. Таким образом, если вы не сдали в нужные даты показания электросчетчика, ваше упущение отразится на сумме платежа у других жителей.

В средневековой Англии деньги хранили в посуде под названием pygg. Это звучит как pig — свинья. Поэтому большинство копилок имеет именно такую форму.

Представители управляющей компании имеют право проверить показания счетчиков в квартире

должны сдавать показания ИПУ не позднее 25 числа каждого месяца. Однако часто на местах  или ресурсоснабжающая организация обозначают свои даты. Например, с 15 до 20 числа.

Представители управляющей компании периодически обходят квартиры и сверяют показания счетчиков с цифрами, что подают жильцы.

Обратите внимание, делать это могут не чаще чем один раз в три месяца. Перед этим сотрудники УК должны проинформировать жильцов о грядущем визите — обычно за пару недель на доске объявлений вывешивают сообщение.

Задумались о ремонте? Готовьте ваши денежки! Впрочем, даже если нужной суммы здесь и сейчас нет, это не значит, что долгожданный ремонт придется отложить.

Затраты на стройматериалы при ремонте всегда довольно значительны. Но есть отличный способ снизить нагрузку на свой кошелек. С картой «Халва» вы можете приобретать любые товары в магазинах для ремонта партнерах Халвы в беспроцентную рассрочку на срок до 24 месяцев.

Как подавать показания счетчиков водыКак правильно передавать показания ? Есть ли универсальный способ передачи данных, чтобы начисления за «коммуналку» всегда были верными?

Здесь, как и в любом деле, вероятность ошибки можно свести к минимуму. Разберемся, как передать показания счетчика за электроэнергию, горячее и холодное водоснабжение.

Некоторые управляющие компании организуют горячие линии. Позвонив по номеру, можно передать показания счетчика за воду, электроэнергию, отопление. Это может быть автоматизированная система, записывающая данные на автоответчик, или сотрудник УК, принимающий звонки в строго оговоренное время.

Недостатки этого способа — в нужные даты сложно дозвониться и нет гарантий, что человек, делающий записи, верно расслышит и внесет цифры. Перепутать можно и адрес, и цифры лицевого счета.

Но горячие линии продолжают работать, чаще всего ими пользуются пожилые люди — для них так привычнее.

С помощью смс

Данные в определенном формате отправляют на специальный короткий номер УК. Обычно нужно указывать номер лицевого счета, фамилию собственника или ответственного квартиросъемщика, затем — показания ИПУ горячего и холодного водоснабжения, электричества и газа (если есть).

Некоторые УК, использующие этот метод, иногда просят указывать также номера счетчиков.

По электронной почте

В обычном электронном письме на адрес УК нужно указать основные данные. Кроме цифр с приборов учета могут также потребоваться адрес, фамилия жильца, с которым заключен договор на обслуживание, номер лицевого счета. Информацию предоставляют в произвольной форме или в определенном формате — каждая организация может использовать собственные правила.

На сайте управляющей компании

В зависимости от конкретной организации это может быть простенькая форма на главной странице, где можно только передать информацию, или личный кабинет жителя дома. Во втором случае, скорее всего, можно также просмотреть начисления и показания счетчиков за прошлые месяцы, чтобы оценить, как меняется потребление электричества и воды.

В приложении ГИС ЖКХ

Чтобы подавать показания счетчиков на портале госуслуг, потребуется внести в систему адрес и номер лицевого счета

После этого на портале можно передавать показания счетчиков и оплачивать коммунальные услуги без комиссии с картой любого банка. А вот при оплате «коммуналки» с помощью карты «Халва» можно не просто сэкономить на комиссии, но и вернуть часть суммы кешбэком.

Лично в офисе УК

Если отдел управляющей компании или ТСЖ находится, например, в соседнем подъезде, достаточно заглянуть в приемные часы и сообщить информацию. Однако стоит учитывать, что, скорее всего, данные принимают только в определенные даты.

Через специальный ящик для сбор данных

Часто управляющие компании устанавливают специальные почтовые ящики для сбора данных в своих офисах или подъездах «подведомственных» домов. Хотя они висят постоянно, сдавать заполненный бланк с информацией о потреблении нужно в определенные даты.

В вашей управляющей компании могут действовать другие правила.

В доме, где живет Наталья, всего один подъезд. Жители объединились в ТСЖ. Все знают номер квартиры, в которой живет старшая по дому, и 15-16 числа кладут в ее почтовый ящик листочки с показаниями счетчиков. Пару раз Наталья забывала сдать бланк в нужные даты, и уже 17 числа старшая по дому стучалась в ее квартиру.

Понятно, что такой способ подходит не для всех. Например, если в доме много квартир, председатель ТСЖ просто физически может не справиться с валом бумажек.

Некоторые управляющие компании, стремясь быть ближе к жильцам, делают собственные группы в соцсетях. Там же они создают специальную форму, с помощью которой можно передать показания счетчика за электроэнергию

С помощью телеграм-бота

Еще один инструмент, с помощью которого жильцы могут и воде. Для жителей Москвы работает единый телеграм-бот «Цифровые сервисы Москвы». Также есть боты для отдельных населенных пунктов, жилых комплексов и управляющих компаний — поинтересуйтесь, есть ли подобный в вашей УК или попробуйте вбить адрес в поиске.

Бот шаг за шагом подскажет, какую информацию о квартире, приборах учета и их показаниях нужно ввести. Вероятно, кроме адреса потребуется также добавить номер лицевого счета или индивидуальный код плательщика.

При оплате коммунальных платежей

Показания счетчиков можно ввести при оплате коммунальных платежей в банковском приложении

Цифры с ИПУ можно добавить в специальное поле при оплате коммунальных услуг через банковское приложение. Однако прежде чем использовать такой способ, лучше уточнить в УК, в какие сроки это нужно сделать, — бывает, что этот метод передачи информации занимает больше времени.

Представители обслуживающих организаций нередко жалуются, что сведения от банков поступают к ним с задержкой в несколько дней, а то и недель. Так что нужно быть готовым к тому, что суммы в платежке могут меняться.

Мы привыкли относиться к оплате коммунальных платежей как к регулярным и неизбежным расходам. Это действительно так — важно оплачивать их вовремя. А вы знали, что они могут стать источником дохода? При оплате коммунальных платежей картой «Халва» вам не придется платить банковскую комиссию, а часть затрат вернется кешбэком.

Бывает ли шопинг выгодным? Да, если покупать с Халвой! До 10% кешбэка, пассивный доход в виде процента на остаток собственных средств до 15%. А самое главное — покупки в рассрочку до 24 месяцев и никаких процентов. Оформите Халву в пару кликов!

В автоматическом режиме

Также есть счетчики, которые самостоятельно передают показания. Не нужно следить за датами, переписывать цифры, чтобы куда-то их отправить.

Умные ИПУ устанавливают в новостройках и часто в частных жилых домах. По закону, если счетчик электроэнергии выходит из строя, его должны заменить на умный. Причем жильцам платить не нужно. В многоквартирных домах замену за счет так называемых гарантирующих поставщиков (к ним относят основные энергосбытовые компании регионов); в частном секторе — за счет электросетевых компаний.

Если умные электросчетчики постепенно входят в жизнь все большего количества россиян, то с ИПУ водоснабжения и тепла вопрос пока не решен. В планах использовать приборы учета, отправляющие сведения без участия человека, и на этих системах. Но пока неизвестно, кто будет оплачивать замену.

Ольга Иванова, Казань:

Год назад в нашем поселке энергосбытовая компания заменила все счетчики на современные, автоматические. Сказали, что подавать ничего не нужно, компания снимает показания в автоматическом режиме и присылает платежку с цифрами, рассчитанными на основе реального расхода электроэнергии.

В нашем поселке нет почтальона, поэтому квитанции не приходят. Оплачивали всегда в банковском приложении, не вглядываясь в цифры. Как-то обратили внимание, что в строке «Электроэнергия» — нули. Пришла в офис сбытовой компании со свежими цифрами, переписанными со счетчика, на руках — думала, что прибор вышел из строя.

Оказалось, все работает. Несколько месяцев назад муж, увидев в квитанции цифры, которые ему показались слишком маленькими, решил на всякий случай оплатить побольше — и перевел несколько тысяч рублей (а потом забыл об этом). Летом расход электричества небольшой, и этой суммы хватило почти на полгода.

Одним словом, куда вероятнее, что ошибемся мы, а не автомат.

Какие данные нужно указывать

Независимо от того, как вы подаете показания счетчиков, кроме непосредственно цифр с ИПУ нужно предоставить другие данные. Как правило, форма — неважно, электронная или бумажная — включает следующую информацию:

Екатерина подала показания, ошибившись в одной цифре. У мужа настроен автоплатеж — 20 числа деньги со счета списывают автоматически. То, что за электроэнергию вместо обычных 300 рублей пришлось заплатить в пять раз больше, его не смутило.

В следующий месяц Екатерина подала показания — они были меньше, чем месяцем раньше. Так образовалась большая переплата.

Коротко о главном

Проще всего (и при этом меньше вероятность допустить ошибку) — через личный кабинет потребителя услуг на сайте управляющей компании или поставщика услуг. Здесь можно сверить прошлые платежи и текущие начисления. При этом не нужно каждый раз вводить данные лицевого счета, номера счетчиков и другую информацию, достаточно вбить показания.

Если допустили ошибку, обратитесь в обслуживающую организацию, подайте свежие цифры и настаивайте на перерасчете.