Обновленная платежка от МосОблЕИРЦ:
В конце мая — начале июня жители Подмосковья получат обновленные платежные документы от МосОблЕИРЦ. В них увеличится шрифт, а информация о расчетах станет проще и понятнее.
Под заголовком «Единый платежный документ на оплату жилищно-коммунальных и иных услуг» указана управляющая организация, ее реквизиты и реквизиты МосОблЕИРЦ. Затем, как и прежде, будет указана итоговая сумма к оплате и два QR-кода для оплаты — с добровольным страхованием и без него.
В таблице с расчетами останутся столбцы: «виды услуг», «объем услуг», «единицы измерения», «тариф», «начислено по тарифу» и «итого». Остальные столбцы отразятся только при необходимости. Например, если жителю не полагаются льготы или не производился перерасчет, у него нет задолженностей или переплат, этой информации в квитанции не будет.
Таблица со справочной информацией дополнится столбцом «Дата поверки». МосОблЕИРЦ советует внимательно смотреть в этот раздел, чтобы не поверять и не менять прибор учета без необходимости, когда межповерочный интервал еще не истек.
Отрывным бланком для передачи показаний стала таблица «Справочная информация по лицевому счету», куда в столбец «Показания приборов учета коммунальных услуг» — «Текущее (заполняет клиент»)» необходимо самостоятельно внести показания. Бланк нужно опустить в ящик для приема показаний в ближайшем клиентском офисе МосОблЕИРЦ.
Передать показания можно и другими способами:
· в личном кабинете на сайте расчетного центра или через мобильное приложение «МосОблЕИРЦ Онлайн»;
· через контактный центр по телефонам 8 499 444-01-00; 8 496 245-15-99;
· через терминалы приёма показаний в офисах МосОблЕИРЦ.
Внизу под разделом «Справочная информация» в рамке будут печататься сообщения об изменениях в начислениях по конкретному лицевому счету.
Разобраться в новой форме платежки поможет сайт МосОблЕИРЦ, где в разделе «Оплатить счет» — «Единый платежный документ» — «Как читать ЕПД» или в разделе «Вопрос-ответ» — «Полезное» — «Единый платежный документ» — «Как читать ЕПД» можно найти пояснения.
ООО «МосОблЕИРЦ» имеет штат сотрудников, которые обрабатывают вопросы и жалобы жителей Подмосковья. Организована эффективно работающая обратная связь, с помощью которой вы можете заявить о качестве обслуживания клиентов.
Просим вас своевременно сообщать компании о проблемах, с которыми вы столкнулись, чтобы они были оперативно решены.
Адрес офиса МосОблЕИРЦ в Лобне
На данный момент компанией были открыты свыше 250 точек территориальных отделений МосОблЕИРЦ в различных городах Московской области. Обратиться в офисы вы можете, если вам необходим:
Адреса точек приема платежей по ЕДП в г. Лобня:
За консультацией рекомендуем обращаться именно по горячей линии для скорейшего разрешения своего вопроса. Если вам будет необходимо явиться в офис «МосОблЕИРЦ», сотрудник контакт-центра сообщит об этом.
Самый оперативный способ связи с технической поддержкой — это звонок на горячую линию. Обращаем ваше внимание, что сотрудники тех. поддержки работают по определенному графику. Круглосуточной горячей линии на данный момент нет. В выходные дни (сб, вск) прием звонков не осуществляется. У контакт-центра два номера телефона. Звонки на них принимаются из любого города Подмосковья.
Реквизиты для оплаты ЕДП
Банковские реквизиты для оплаты единого платежного документа (ЕПД)
Посетите официальный сайт, чтобы ознакомиться со способами передачи показаний, оказываемыми услугами, авторизоваться в личном кабинете.
Компанией реализован современный и интуитивно понятный личный кабинет. Если вы можете сориентироваться в его функциях, позвоните на горячую линию.
Заявка на услуги
Если вам требуется установка, замена или проверка водосчетчиков, проведение сантехнических работ, заказать услуги можно через официальный сайт в соответствующем разделе. От вас потребуется заполнение небольшой заявки.
Обращение в офис «МосОблЕИРЦ»
Есть несколько причин, из-за которых у вас может возникнуть необходимость связи с представителями «МосОблЕИРЦ»:
Клиентские офисы компании рассматривают и принимают заявки на получение услуг. Также, как было отмечено выше, они принимают платежи и работают по расчету к/у. При отсутствии возможности воспользоваться личным кабинетом вы можете обратиться в офис.
ООО «МосОблЕИРЦ» — это московский областной единый информационно-расчетный центр. С его помощью любой граждан может быстро оплатить коммуналку, снизить задолженность перед коммунальной службой. Причем данная организация занимается обслуживанием как физ., так и юрлиц.
Помимо этого, поставщик услуг поможет гражданину:
Чаще всего пользователь хочет лично посетить офис данной фирмы, поговорить с оператором. Причем найти адрес ближайшего отделения он может всего за пару секунд на карте.
Режим работы офисов
Часто бывает так, что клиент хочет посетить офис ближайшего к нему отделения, но он не знает о том, как оно работает.
Для этого вам нужно:
В основном отделения работают с понедельника по четверг с 08:30 утра до 17:15 часов дня. А в пятничный день они работают с 08:30 до 16:00. Также не стоит забывать о том, что с 12 часов до 12:30 часов дня специалисты уходят на заслуженный отдых.
Как связаться с МосОблЕИРЦ для уточнения информации
Связаться с данной службой гражданин вправе любым удобным для него способом.
Связаться гражданин с данной организацией может через контактный центр.
Не стоит забывать о том, что специалисты отвечают на звонки клиентов с 8 утра до 20:00 часов вечера, практически каждый день.
Дополнительно клиент может задать свой вопрос по телефону горячей линии.
Дополнительно задать свой вопрос клиенты могут и по телефону: 8 (499) 288-74-25.
Операторы принимают звонки также только в будничные дни, а еще каждый день они уходят на заслуженный отдых с 12 часов дня до 12:30 часов.
Также связаться с данной организацией клиент могут и через официальный сайт.
В настоящее время данный способ связи клиента с данной организацией практически не работает. Поэтому задать свой вопрос гражданин может только через свой кабинет.
Помните: если пользователь не может самостоятельно дойти до офиса, то оформить и отправить вопрос можно на электронную почту данной организации.
Причем у них работает несколько электронных почт.
К примеру, если:
Помните: в письме нужно изложить суть обращения. В тексте не должно быть бранных слов, мата, оскорблений.
Помимо этого, у данной организации есть различные группы в социальных сетях.
К примеру, они представлены в:
Как добраться до головного офиса МосОблЕИРЦ
На карте, расположенной на сайте, содержится не только адреса отделений, которые находятся близко к пользователю. Также здесь содержится и месторасположение главного офиса.
На сайте говорится о том, что он находится по адресу: 140002, МО, г. Люберцы, Октябрьский проспект, д.1. В целом, офис находится в БЦ «Лермонтовский, на 6 этаже, в комнате 605.
Подытожим: способов связи со специалистами существует много. Но если клиент сомневается в том, стоит ли задавать свой вопрос специалистам или нет, то вначале ему рекомендуется открыть сайт, перейти в раздел «Вопросы-ответы», изучить всю информацию. Обычно в данном разделе специалисты отвечают на все часто задаваемые вопросы клиентов.
Полезные услуги
Узнать о задолженности за газ при покупке недвижимости
При покупке дома или квартиры с помощью сервиса вы можете узнать, имеется ли у прежнего собственника задолженность за газ.
Переоформление договора о поставке газа
Переоформление договора о поставке газа в случае смены собственника жилья или приобретения недвижимости
Перерасчет начислений за газ
Перерасчет начислений за газ в случае изменения количества проживающих в доме или отъезда
Перейти в каталог услуг
Полезные материалы по теме
Способы оплаты пользования природным газом
Ваш оператор связи может взимать плату за отправку SMS-сообщения
Страница была вам полезна?
Передача показаний счетчиков
Рекомендуем передавать показания с 20 по 28 число каждого месяца
Если не передать показания счетчиков вовремя, то сначала начисления будут производиться по данным о среднемесячном потреблении, а затем по нормативам. Подробнее о том, как формируются начисления, вы можете почитать
тут.
Справочный центр
Где можно узнать цены на газ?
Цены на газ для Москвы и Московской области размещены в разделе «Цены на газ».
Вам была полезна эта информация?
Кто формирует и утверждает цены на газ? Чем объясняется повышение?
Розничные цены на природный газ, реализуемый населению Московской области, формируются в соответствии с Методическими указаниями по регулированию розничных цен на газ, реализуемый населению, утвержденными приказом Федеральной службы по тарифам от 27.10.2011 № 252-э/2.
Все вопросы и ответы
