Вид работ: Поверка счетчиков воды
Сумма, которую взял мастер за 1 счетчик:
Хорошая компания. Все быстро и четко, а главное, приемлимые цены
Очень быстро и организованно выполнили заявку.
Поверку мастер делает быстро, дает все необходимые документы. Рекомендую
Делают поверку счетчиков воды хорошо, цены средние по Москве (читала и сравнивала, прежде чем заказать), только немного долго ждать мастера (4 дня).
Вид работ: Установка счетчиков воды
несколько тысяч за установку мелких деталей чтобы на 10% улучшить качество воды,это не серьезно
16 сентября отдала на поверку счетчик, до сих пор не могу добиться его установки. Звоню на протяжении недели сотрудникам организации, на все вопросы отвечают с вами свяжутся, хамское отношение и вопросы что вы от нас хотите? Хочу, чтобы предоставили услугу, которую я заказала. Наконец, спустя много-много звонков, перезвонила женщина, предложила согласовать дату установки -14 ноября! Ровно два месяца, без двух дней, с того момента, как я отдала теплосчетчик на поверку. Ужасное отношение и общение, пререкание в каждом слове и надменные смешки. « У нас нет мест, только такая очередь», — сообщила сотрудница, а ничего что моя очередь установки счетчика должна была наступить давно? Я оговорила момент, что обычно за несоблюдение сроков выполнения услуг, организации предлагают скидку. « Могу вам предложить скидку в размере 200 рублей», — не думаю что сопоставимая сумма с учетом моего затраченного времени и нервов, а также коммунальных платежей без учета показаний приборов учета тепла. Ужасное отношение к клиентам, невозможно дозвониться, никто не выходит на связь, хамство и высокомерие, не дозвонись я спустя 10 дней, так и не получила бы свой счетчик обратно!
Шарашкина контора, не иначе!
Вид работ: Замена счетчиков тепла
Это просто УЖАС!!! Отвратительная работа, точнее её отсутствие!!!Мастер не приехал и не и не предупредил, что он не придет, даже после того как я позвонил на горячую линию и спросил где мастер и почему я его жду 4 часа, мастер со мной не связался. Под это мероприятие я освободил вечер, с утра я позвонил на горячую линию и мне подтвердили ,что все в силе, но данная организация «Доступные убыт услуги» ужасно плохо работает! Есть понятие имиджа организации, когда случается подобное приносят извинения и предлагают хорошую скидку, дабы урегулировать ситуацию . В итоге за неприезд мастера и потерю моего времени, никто не извинился и внимание мне предложили скидку в размере 100р. Ну вы серьёзно?НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ ОРГАНИЗАЦИЮ!!!УЖАСНО ПЛОХО РАБОТАЮТ!!
Быстро, вежливое доброжелательное общение. Все отлично.
Работают быстро и цены адекватные. Делали поверку через них, проблем не возникло
задержали с поверкой на 2 дня.приходилось разбираться почему не ехали.недобросовестные специалисты есть в компании.проблему в прочем решили.отправили порядочного мастера.он все сделал изанес в аршин
Отвратительное обслуживание. Деньги берут за работу, которую не сделали . Готовьтесь платить за воздух. Ранее оставленные отзывы «других клиентов»фиктивные.
Агеева Людмила Васильевна
Вид работ: Замена счетчиков воды
цена очень дорога
Оставил заявку в воскресенье на вторник. Попросил на определенный промежуток времени. Сижу жду. До 18 никто не явился. Звоню в офис, мне говорят, что мастер был у меня, но ему никто не ответил, я спросила номер телефона и оказалось, что он звонил на другой непонятный мне номер. Итог: зря отпросился с работы, провел весь день в 4 стенах ради ничего.
Заказывала поверку счетчика холодной воды. Мастер заранее позвонил, пришел вовремя, был вежлив. Оперативно все сделал, объяснил, куда нести Акт о поверке, и что мне следующую поверку делать в 2029 году. Компания аккредитованная. В дальнейшем также планирую обращаться в данную организацию. Спасибо
Развод на допуслуги. Не советую обращаться сюда.
Поверку сделали на отлично. Счетчик работает. Буду обращаться сюда.
Отвратительная компания. Должен был придти мастер с11 до14. В13 30 начала звонить оператору. И только третий оператор мне сообщил, что мастер оказывается болен и придти не может. День потерян. Не советую прльзоваться услугами данной компании!!!.
У меня остался неприятный «осадок».
Мастер пришёл вовремя. Мой ИПУ его поверку не прошёл. Поверитель предложил его заменить. Деньги попросил за поверку замену ИПУ новый ИПУ (с собой у него был в запасе).
Управляющая Компания мне этот прибор, конечно, ввела в эксплуатацию, но сказали, что ИПУ из самых дешёвых и такие лучше не ставить.
Полный обман, развод на деньги. Пришел мастер, проверил, сказал что очень высокая погрешность. На самом деле, счётик рабочий(показала следующая проверка). Но теперь ничего не доказать, т.к. заносят сразу в базу и выписывают акт, не предупреждая владельца. Не рекомендую эту компанию. При проверке будьте бдительны, сами смотрите какое изначально показание на счётчике и какое показание показывает прибор и счётчик после проверки.
Неправильно оформили документы, из-за чего нужно бесконечно бегать в бухгалтерию. Отказались рассматривать претензию, потребовали от меня доказательств своей вины, хотя все очевидно. Обманывали по телефону.
Заказывал поверку двух водосчетчиков. Заявку на вызов мастера оставил через сайт, и был очень рад, что мне перезвонили через полчаса, что уже вызывает доверие. Также очень удобно, что можно самому выбрать дату и время, я смог сразу назвать и мне ее сразу оформили. Мастер пришел в назначенное время и сделал свою работу быстро.
Заказывали замену водосчетчика. По итогу цена не совпала, т.к пришлось менять другие компоненты на трубе (я так понял, фильтр и клапан, которые очищают воду). Дороговато. По качеству претензий не имею, но если вы не богатый человек, лучше поискать другую службу вместо ДБУ
Поверку сделали в установленное время, проблем не возникло.
Прекрасная организация. Звонил утром, а вечером ко мне уже приехали проверятьс четчик, что очень хорошо. Мастер молодец, быстро справился с работой, ушел из моей квартиры через полчаса. Буду рекомендовать вас друзьям и знакомым. Отзыв не заказной, но палить себя не хочу, прошу администрацию сайта Водочет опубликовать мой отзыв
Сделали поверку водосчетчика. Мастер сказал, скоро ваш счетчик будет зарегистрирован в реестре Аршин. Как скоро, непонятно. Каждый день смотрю информацию в интернете, раз в 2–3 дня звоню в компанию, мне говорят, просто ожидайте, и все, бросают трубку. Сложилось негативное впечатление от ДБУ, и не уверена что оно исправимо
Отвратительно и безответственно ведут себя операторы и мастера. Поверку так и не получила из за их же халатности. Больше не обращусь и другим не советую
Как всегда, оперативно и качественно отработали. Заказывала поверку. Все документы я получила сразу же. И передала в управляющую компанию. Рекомендую. Результат отличный
Делал им заявку на поверку, сказали ждатьс 8 до 12. В назначенный день никто не доехал, позвонил, сказали ждите, мастер придет. Ждал до 14, мне сказали что мастер у меня был! Но ему никто дверь не открыл!Я от такого хамства ошалел,просто бросил трубку. Как так можно врать,внаглую. Дбу вруны и несерьезные товарищи. Буду заказывать у кого нибудь посерьезней и с оценкой выше
Подтверждаю отзыв Павла от 25.09. Мне тоже предлагали написать отзыв за вознаграждение, который я написал в Яндексе (от 26.09) и после публикации мой телефон перестали брать. Ничего не прислали
Компания не понравилась , цена выше чем у конкурентов , после оказания услуг просили написать положительный отзыв, за вознаграждение. Но после публикации Положительного отзыва перестали выходить на связь
Хорошая компания. Сотрудники оформляют заявку быстро, четко, учитывают все пожелания заказчика. Мастер провел поверку счетчиков воды быстро, качественно, ответил на возникающие вопросы, приехал раньше указанного времени в заявке. Цена ниже, чем у других подобных компаний. Всем рекомендую.
После заявки быстро перезвонили, согласовали удобное время. Мастер пришел вовремя, поверку сделал быстро, составил акт, рассказал, что необходимо сделать дальше. Услугами доволен
Как обещал оператор — мастер (Николаев) позвонил за час до назначенного времени, быстро и аккуратно проверил счетчик, тут же на планшете занес данные, и вечером я увидела их в «Аршине». Совершенно без лишних слов, все четко по плану и тарифу — 750р. Большое уважение компании за таких специалистов, особенно сейчас, с повальным дилетантизмом во всех сферах.
поверка почти закончилась заменой счетчика за огромные деньги,вовремя остановился и спросил сколько будут стоить услуги,мне дали прайс,там суммы сумасшедшие.отказался,мужик остался недоволен но мне деньги важнее.извините.
Отвратительная фирма. Не советую обращаться, если цените свое время. Дважды оставляла заявку, один раз никто не приехал, сос кандалом и разборками записалась на второй раз, во второй раз тоже никто не приехал, причем мне сказали, что я сама не пустила домой мастера. Врут и не краснеют наверное.
Отличная организация, работает быстро и качественно, цена работы низкая и меня полностью устроила
Жалобу на следующий день уже не принимают. Главное получить деньги!!!
Отличная компания. Заказывала проверку двух счетчиков. Делают все быстро и четко. А так же очень радует цена на услуги.))
Это наглость со стороны метролога! Прислали извещение в почтовый ящик что мне нужно делать поверку я заказала у них приехал мастер без инструментов на глаз как то определили что у меня счетчик врет и сказал менять нужно выгнала его с горем попалам пытался взять денег за вызов ловите отзыв негативный пусть люди знают что и как благо что есть такие сервисы рейтинга.
Спасибо за поверку счётчиков, были довольны работой специалиста! Обязательно посоветую обратиться именно к вам своим знакомым.
Добрый день! Пишу отзыв отрицательный так-как эти ребята просто ведут по хамски заказл поверку на их сайте вежливый диспетчер сказал что поверка будет стоить 2 счетчиков в районе 1500 руб,а в итоге замена счетчиков тоже двух 18000 вы что совсем?! Вот перебор ей богу
Отличная компания! Производили замену счетчиков. Мастер приехал даже раньше назначенного времени, ждать не пришлось. Спасибо за отлично выполненную работу!
Поверка счётчиков производилась в оговорённое, удобное для меня время. Специалист заблаговременно предупредил о прибытии. Всё четко, вежливо. Ответы на мои вопросы были подробные.
Мастер пришел вовремя, все сделано быстро и качественно, никаких притензий нет, очень приятный молодой человек.
Сказали, что никуда ходить после пломбировки счетчиков не надо, они всё передадут! Хрена с два!
Заказывала в данной компании проверку по совету соседей сказали нормально сделали я заказываю третий раз не приезжают))) Ну сколько можно у меня тоже дела есть дома 3 дня это перебор! Как будто Мытищи это другая область
Заказала поверку, пришол мастер проверил счетчик и сказал его менять нужно ну менять так менять я согласилась он снял счетчик ушол и пропал на час примерно поставил счетчик выписал бумажки и тут ситуацияяяяяяяяя вода как хлынула я не знаю как ее отключать его позвола соседа он перекрыл звоню мастеру он говорит что уехал далеко и может приехать завтра во ситуация. Осторожно с этой конторой.
Мастер по ехал к удобному мне времени , сделал свою работу быстро и качественно. Очень приятный мужчина .
Мастер пришёл вовремя. Аккуратный. Поверку сделал быстро. Составил акт. Внёс результат поверки в планшет.
Хорошая фирма. Можно заказывать поверку у них.
Цена не очень высокая.
Мастер пришел в назначенный день и время,сделал всё быстро и качественно. Произвел поверку двух счётчиков и замену счётчика горячей воды
Меня все устроило,мастер позвонил и приехал в назначенное время,проверил прибором работу счетчиков,соствил акт. Другие компании ,ни всегда проверяют прибором работу счетчиков. Рекомендую данную компанию
Мне все очень понравилось. Обычно я меняла счётчик, и поверку никто не делал. А тут экономия денег и времени. Специалист был внимательный, рассказал что делает. Все объяснил. Я советую все обращаться в вашу организацию. Мои соседи тоже делали поверку у вас и тоже остались довольны.
Вызвала человека на поверку двух счётчиков : горячей и холодной воды. Пришёл мужик, который счётчики видел один, максимум два раза. В итоге заплатила деньги, а заработала геморрой. В акте вместо горячей воды написал холодную и наоборот. Не рекомендую даже врагу!!!!
Меняли по очереди сначала один счетчик воды, потом второй, он старый был и тоже вышел из строя.
Быстрый выезд после заявки (2-3 дня), сделал быстро. Перед приездом мастер заранее позвонил. Никаких претензий.
По телефону оператор консультирует по выбору счетчика, но я уже знала, что мне нужно.
Все хорошо! Работой мастера удовлетворен! Быстро! Качественно!
Спасибо!
Вот еще бы чуть подешевле ((
Меняла счётчик горячей воды, приходил мастер Евгений.
Мастер очень вежливый, спокойный, качественно и оперативно всё сделал, передаю мастеру благодарность!
Побольше бы таких мастеров
Все хорошо, все как договаривались.
Поверял один счетчик ХВС 28 декабря в Подмосковье 21го года. По какой-то причине никто из поверяльщиокв 27го в понедельник не работал ну и ладно. Выбирал по инету исходя из цены и под гарантии внесения в Аршин. Оказались дешевле, чем местная контора, которая завязана на ЕИРЦ. Стоимость работ — 800р. Дешевле не нашел.
Мастер Роман был в заранее оговоренное время (заказывал поверку с 9 до 11, приехал в 10.45). В 10 я сам напомнил о себе звонком в контору, так как мне было важно, чтобы всё было вовремя. Мастер был в бахилах и имел специальный прибор для поверки. Спасибо за заботу о клиентах и профессионально выполненную работу!
Информацию проверил в Аршине после НГ праздников — всё внесено.
Еще раз спасибо!
Очень хорошая компания. Записался на проверку через вотсап, так что не пришлось никуда звонить.
Мастер приехал как и договаривались по времени, и сделал всё минут за 15.
В аршин сведения передали тоже быстро, так что там ждать пришлось только внесения данных от моей управляющей компании.
Мастер развел пожилого человека чтобы поменять счетчик, причем неисправность старого он определил на глаз. Стыдно должно быть старикам мозги пудрить
Ни в коем случае не связывайтесь с данной компанией. Горе-специалист установил счетчики на две прокладки, ввиду несовпадения высоты резьбы, что естественно привело к течи. На мое обращение по данной проблеме, согласились приехать только за оплату. Выводы делайте сами.
Снизила баллы за долгое ожидание техника,ждала час с лишним,никакой клиентоориентированнсти,сам он даже не извинился и побрезговал надевать маску, только что другие сотрудники компании позаботились о моем отзыве по телефону и депремировали его. Напишу и про долгую регистрацию счетчика в реестре,три недели,и в итоге в декабре пришла платежка по общедомовым
Мне очень понравилось, что я обратилась именно в эту компанию, всё чётко, мастер заранее позвонил, всё уточнил, приехал во время. Поверку счётчика одного, на холодную установил новый счётчик, так как старый пришёл в негодность. Свою работу выполнил чётко, профессионально, рекомендую эту компанию,
Отправила заявку на поверку счетчика. Сотрудник в этот же день позвонил, согласовал со мной дату приезда мастера (на пятницу) и время с 16.00 до 18.00. В назначенную дату мастер позвонил и поинтересовался возможно ли приехать днем, а не ближе к вечеру. Согласилась на приезд к 13.00. Поверку сделал быстро, оформил все документы. Никакие доп.услуги не предлагал. Сказал, что теперь на несколько лет можно не вспоминать о поверке. Все быстро и качественно. Очень довольна работой компании. В моей УК документы приняли без проблем
Мне понравилось, что быстро и качественно заменили вышедший из строя счётчик гор.воды. В обговоренное заранее время приехал мастер Александр. Аккуратен в работе и внешнем облике. Вежливо и толково объяснил о дальнейших моих действиях. Я довольна, спасибо!
Здравствуйте! Вызываю мастера для поверки счётчиков из ДБУ не в первый раз. 23.11.21 мастер пришёл вовремя. С помощью специального оборудования проверил счётчик и оформил документы. Документы от этой компании Жилищник принимает без проблем.
Я довольна. Мастер приехал вовремя в указанный день и время. Сделал все аккуратно и быстро. Выдал все необходимые документы: договор, акт, оригинал счета, так как оплата производилась по безналу. Спасибо.
Быстро,чётко. Самое главное,что люди уважают чужой труд-пришли с бахилами.
Заказывала поверку счётчика горячей воды, пришёл специалист данной компании, посмотрев на мои счётчики сказал, что нет пломб, хотя пломбы стоят и в предыдущих актах поверки они есть и указано их наличие, да и счётчики у меня до сих пор в заводской пленочке. В управляющей компании документы не принимают(хотя данная фирма отмечает, что любая ук принимает их документы). Очередной развод клиентов. Оказывается этих пломб не достаточно, надо ещё и на трубы их поставить. Итого поверка счётчика 800руб,ну так и заявлено в прейскурант, а дополнительное пломбирование труб ещё 1200,а это в прейскурант даже не прописано. Крайне не рекомендую эту компанию.
Я оформила заявку в Дбу на выезд в Ступино. Оператор без проблем приняла заявку, спросила меня про характеристики счетчиков,к акой диаметр, когда мне удобно и все такое прочее. В день, когда должен приехать мастер, мне отзванивают и говорят, что ошиблись и в Ступино они не ездят и не ездили вообще. Заявка сорвана, я очень недовольна
Здравствуйте. Через Яндекс Услуги приняли заявку на поверку счетчиков, где было указано удобное время и день. В уведомительной форме по смс сообщили о переносе времени без согласования со мной. Далее через телефон поддержки оставили заявку без изменений. В итоге специалист из этой компании, которая приняла мою заявку, не приехал. По всем телефонам все сваливают друг на друга, но в течении 5 дней обещали разобраться в ситуации.
Быстро. Аккуратно. Документы приняли ок в МФЦ онлайн.
Нужно было срочно поверить теплосчетчик, на это оставалось три дня. Спасибо мастеру ДБУ за срочность, который приехал на следующее утро в маске и бахилах. Работа заняла немного времени. Я успел в срок опломбировать счетчик.
Очень плохое отношение к клиентам, смотрят на них свысока и творят что хотят!Мою заявку переносили дважды, причем во второй раз обыинили в этом меня же саму — якобы я не открыла дверь мастеру,хотя ко мне даже никто в домофон не звонил ! И по итогу я заплатила на 200 рублей больше,а все потому,что вы, как мне сказали когда я позвонила узнать почему так,проблемный клиент!Кошмар, просто кошмар!
Мастер приехал вовремя, позвонил за полчаса до приезда. Поверил счетчик относительно быстро, заполнил документы. Вечером уже нашла свой счетчик в аршине. Я довольна, спасибо.
Документы были заполнены с ошибкой, пришлось еще раз звонить и вызывать другого мастера (еще и платить за выезд!), чтобы нормально заполнил бумаги. Не самый удобное обслуживание по итогу получилось.
Мастер приехал в назначенное время. Сделал поверку четко и быстро. Очень корректный, воспитанный человек и компетентный специалист. Спасибо ему и вашей компании за работу.
Прозванивал конторы дял поверки, от этих отказался из за некультурщины на проводе, она мне особенно запомнилась, вот эти ее че и каво не слышу меня просто выбесили, найду ваш центр контроля качества – непременно обращусь с претензией
до меня так и не доехали. оставлял две заявки на 28.07 и 04.08. оба раза отказ из за отсутствия мастера на работе. третий раз приехали и все сделали но это беспредел товарищи
Мои документы после поверки долго не принимали в управдоме, потому что вот сотрудники ДБУ как то долго регистрировали результаты в реестре Аршин. Мастер приезжал 14 июня, а приняли через полтора месяца. Это очень долго, и я босюь., что мне рассчитают квартплату по нормативам. Москвичи, имейте это в виду!
не знаю,куда поставить минус баллы за отсутствие маски, потому что это свинство приезжать без сизов к жителю домой
Дорого, медленно, хотя и вроде бы как ничего. Это я к тому, что мастер приезжал очень долго и работал так же. Мне говорили про 30 минут, он пробыл полтора (!) часа. Цена тоже завышенная за такую работу как по мне. Сюда больше не обращусь.
Дозванивался до диспетчера долго, два раза по 5 минут (первый раз не взяли, конечно). Затем насчет цены тоже много, ее сказали сразу, но дорого же. И минус балл мастеру за чрезмерно грязный вид, потом после него пришлось полы мыть (я конечно этого ожидал, но не прямо чтобы уж так грязно было)
Вид работ: Установка счетчиков тепла
Мастер опоздал на полчаса, но заранее об этом предупредил. Уставший был, хотя на улице 10 часов утра. Но с прибором все сделал хорошо (наверное), свидетельства все передал. В УК ехать не надо, я довольна
Маску и перчатки все-таки можно было прихватить, а в целом все хорошо
не рекомендую, на сайте указана одна цена, по телефону говорят другую
поверку сделали, а сведения в ФГИС Аршин не подали, либо не имеют такой возможности либо халатно относятся к выполняемой работе.
Мастер приехал, сделал, поменял счетчик, все разъяснил, документы официальные.
Заказывала поверку через яндекс, благодарю за быстрое появление мастера (приехал день в день,не опоздал) и внесение в Аршин
Делала заявку через их сайт, оператор позвонила мне через 15 минут. Мы решили все вопросы, назначили на завтра визит мастера. Он приехал вовремя, быстро сделал поверку и отдал документы, по оплате вышло в тысячу рублей, что весьма неплохо. В Аршин счетчик попал через несколько дней, с этим тоже проблем не было. Рекомендую ДПУ
Мастер опоздал, еще и чуть больше денег взял. Не то чтобы мне жалко, тем более мужик хороший попался, свое дело знающий, просто вот деталь для будущих клиентов
Вид работ: Поверка счетчиков тепла
Спасибо за работу, все сделано было очень скоро.
На вопрос, почему у вас на сайте и по телефону разные цены на поверку, бросили трубку. Или сорвался звонок. Перезванивать не стал, нашел других
Мастер был некомпетентен, грубит, поцарапал счетчик, его не рекомендую!! А вот девочки в коллцентре вежливые
Заказал поверку счетчика, специалист приехал точно в срок и сделалв се работы очень быстро
Линия переполнена, у вас один телефон в офисе?
Не работают телефоны
Претензий нет, все четко
не дозвонишься никогда
В моем случае специалист опоздал на полтора часа. Я человек занятой, все распланировано на часы вперед, поэтому крайне недоволегн. Надеюсь на втык от начальства вашему Виктору
заказал поверку на вчера,мне поставили время с 17 до 19, ко мне никто не приехал, звоню в компанию а трубки уже не берут поздно же, так в итоге мне пока никто не перезвонил,да и связываться с ними не вижу смысла,один раз проворонили деньги и другой раз тоже не получат
дипетчеры вежливые, а вот язык бы мастеру я оторвал!!!
Ответственная фирм — это про ДПУа! Мы долго с консультантом обсуждали как быть в моей ситуации (счетчик был немного поврежден), но мне все разъяснили и назначили вызов специалиста. Он приехал на следующий день в нужное время, аккуратненько все сделал и выдал на руки все необходимые документы, не пришлось никуда ехать самой. Счетчик был аккредитован уже через четыре дня.
очень доволен работой компании.поверка за полчаса.документы на руках.
О конференции
14 марта в Москве TAdviser провел конференцию IT Government Day 2023, посвященную актуальной методологии и практике использования ИТ в целях цифровизации функционирования государства на всех уровнях: федеральном, региональном, при взаимодействии органов власти между собой, с бизнесом и гражданами.
Конференцию посетили представители таких организаций, как Федеральный центр компетенций в сфере производительности труда, Российский государственный архив научно-технической документации, Федеральное казначейство, Контрольно-счетная палата Москвы, Депинформтехнологий Югры, Центральный банк РФ, Национальный расчетный депозитарий, Министерство цифрового развития Белгородской области, ФГБУ НМИЦ ПН им. В.П. Сербского Минздрава РФ и многих других. Вела мероприятие Наталья Гаркуша, директор Центра подготовки руководителей и команд цифровой трансформации ВШГУ РАНХиГС.
Государство в облаках
Совместно выступили Василий Слышкин, руководитель ФКУ «Государственные технологии», и Алексей Карапузов, советник директора, «ГосТех». Первый докладчик констатировал, что правительство признало эксперимент с платформой «ГосТех» успешным, поэтому в настоящее время формируется портфель проектов по переводу ГИС на эту платформу.
В январе текущего года утвердили критерии технологической зрелости. Каждая система оценивается по этим критериям с точки зрения размера технического долга, целесообразности и порядке перевода в «Гособлако». Ожидается, что соответствующий список утвержденных для перевода ГИС появится в марте, отметил Василий Слышкин.
Алексей Карапузов рассказал про предлагаемый архитектурный подход к разработке разных ГИС, обозначил стадии создания цифровых двойников таких систем, создаваемых на базе «ГосТех»:
Алексей Карапузов напомнил о том, что 30 августа 2023 года вступят в силу изменения в положение о НФАП, согласно которым все заказанные результаты работ по созданию или развитию ГИС должны быть размещены в фонде. Затем он обозначил шаги для того, чтобы новый архитектурный подход прижился:
В заключение докладчик пояснил, что использование цифровых двойников, созданных на «ГосТех», обеспечит:
Павел Бурлаков, директор департамента облачных сервисов, Минцифры России, подчеркнул:
Павел Бурлаков перечислил ключевые особенности «ГосОблака»:
В настоящее время у «ГосОблака» уже порядка 30 потребителей: федеральные и региональные органы власти, а также федеральная территория «Сириус». Средняя доступность сервисов здесь находится на уровне 99,98%, инфраструктура у облака географически-распределенная: 4 города и 9 ЦОД. В перспективе будет 6 городов и 12 ЦОД.
Алексей Забродин, технический директор, «Ростелеком-ЦОД», напомнил, что в 2019 году, на момент старта создания «ГосОблака», были следующие проблемы:
В этих условиях Минцифры и предложило идею «ГосОблака». Спикер перечислил принципы, заложенные при проектировании государственной облачной платформы:
Алексей Забродин особо подчеркнул, что, начиная с 2022 года, в облако «не заехало ни одной импортной железки или софта». Сегодня в составе «ГосОблака» работает около 3,5 тыс. единиц оборудования, 2 тыс. серверов, 13 тыс. виртуальных машин. В рамках импортозамещения проводится замещение виртуальных машин VMWare, объем которых на текущий момент составляет менее трети от общего числа и продолжает сокращаться.
На конец 2022 года в «Гособлако» переехало 44 ведомства, более 140 информационных систем. Был достигнут следующий экономический эффект:
В контексте повышения надежности, высокой доступности и катастрофоустойчивости предстоит сделать следующее:
Чтобы добиться высокой скорости реализации цифровых инициатив, необходимо менять управленческие модели. Это был первый факт, который особо отметил в своем докладе советник руководителя Департамента информационных технологий города Москвы Дмитрий Онтоев.
Дмитрий Онтоев, советник руководителя ДИТ г. Москвы
Госсистемы становятся все более требовательными к ресурсам. Сейчас московская инфраструктура включает в себя четыре городских ЦОД, на ее базе работает 15,4 млн пользователей, более 400 тыс. юридических лиц, осуществляется переход к проактивному предоставлению любой услуги в электронном виде. Количество обращений москвичей за электронными услугами и сервисами в 2022 году приближается к миллиарду — 657 млн.
Сослан Габуев, заместитель директора департамента развития цифровой экономики, Минэкономразвития России, рассказал про использование данных в рамках экспериментально-правовых режимов (ЭПР), позволяющих применять специальное нормативное регулирование на определенной территории.
Экспериментально-правовой режим — механизм, помогающий преодолеть эти нормативные барьеры». Спикер обозначил некоторые условия применения ЭПР:
В числе направлений экономики и госуправления, где возможно установление ЭПР, находятся финансовый рынок, строительство, медицина, государственные и муниципальные услуги. Недавно Постановлением Правительства РФ от 21 февраля 2023 г. № 281 к перечню направлений, по которым может устанавливаться ЭПР, добавлено направление «обработка данных, в том числе персональных, и деятельность, связанная с такой разработкой». Регулирующим органом для этого направления является Минцифры России.
Алексей Драгунов, директор РЦИТ Псковской области, рассказал про подходы, использованные Региональным центром информационных технологий при разработке платформы для системы приложений в области регионального образования, обозначил проблемы, которые предстоит решить при создании единого информационного пространства в образовательной сфере.
При создании региональной ГИС были задействованы следующие подходы:
Алексей Драгунов подчеркнул, что созданная система аттестована, является государственной информационной системой. В ходе доклада он обозначил проблемы и задачи на различных направлениях, решение которых он считает наиболее важными с точки зрения создания единого информационного пространства в сфере образования:
Методологической стороне реализации стратегии цифровой трансформации посвятил свое выступление Дмитрий Горынин, управляющий директор, AXENIX. В качестве исходной для рассмотрения методологии спикер взял ситуацию, когда стратегия уже разработана, утверждена и назначены исполнители.
Он перечислил основные факторы успеха операционализации стратегии. Понадобятся компетенции и опыт сотрудников; работающие процессы и методологии; инструменты и технологии для управления программой цифровой трансформации, а также максимальное вовлечение сотрудников. Чтобы избежать хаоса при реализации стратегии цифровой трансформации, важно понимать методологию ее реализации, подчеркнул Дмитрий Горынин.
В числе прочего спикер коротко рассказал про 7R — методологию миграции ИТ-ландшафта на облачную платформу, описал ее ключевые принципы. Каждое приложение нужно оценить с точки зрения возможности миграции в облако, необходимости смены хостинга, платформы (Windows на Linux), СУБД (Oracle на PostgreSQL), архитектуры (монолит на микросервисы), редизайна (создание новых процессов). Обязательным этапом является тестирование, после которого принимается решение о промышленной эксплуатации.
При операционализации стратегии цифровой трансформации важны инструменты, технологии и главное — люди, отметил Дмитрий Горынин. И чтобы люди не стали барьером, необходим план управления изменениями, ядром которого должна стать постоянная коммуникация по всем возможным каналам. Люди должны разделять ценности цифровой трансформации.
Виктор Алгазин, директор заказной разработки РФ, «Девелоника», рассказал о цифровизации государственной сферы госуслуг и проектах, в которых принимала участие компания. Констатировав прогресс в цифровизации сферы госуслуг, докладчик перечислил социально-значимые проекты «Девелоники»:
Виктор Алгазин рассказал также о некоторых нестандартных заказных разработках, выполненных компанией недавно, о применении в некоторых из них графовых СУБД, заказчиках и технологическом стеке, используемом при заказных разработках.
О цифровизации управления имуществом распределенных государственных структур и продукте, предназначенном для этого, рассказал Александр Горбачев, директор по продукту ТУРБО, «Консист Бизнес Групп». Он представил всю линейку продуктов, базирующуюся на платформе ТУРБО X, затем перешел к вызовам, стоящим перед теми, кому надо управлять имуществом:
Затем Александр Горбачев перешел непосредственно к системе для управления имуществом, которая, как подчеркнул он, разрабатывается уже много лет и входит в Реестр отечественного ПО. Докладчик рассказал о структуре данных, включающей три главных компонента:
У продукта имеются расширения: сервисы картографии, управление проектами и трекинг, система напоминаний, документооборот и сервис интеграции. Ограничений по отраслям и размерам бизнеса отсутствуют, имеется партнерская сеть по внедрению системы, заключил спикер.
Татьяна Федотова, директор по работе с организациями государственного сектора, Webinar, перечислила базовые направления деятельности власти в рамках государства:
