Мосэнергосбыт – клиентоориентированная компания, поэтому любое взаимодействие с абонентами является приоритетным. Главный офис АО «Мосэнергосбыт» находится по адресу: 117312, г. Москва, ул. Вавилова, д. 9.
факс: +7 (499) 550-03-33 доб. 6106
Мосэнергосбыт организовал работу Контактного центра для дистанционного решения различных вопросов потребителей, передачи показаний приборов учета, получения сведений о тарифах и льготах, дополнительных услугах компании, способах оплаты электроэнергии, проводимых акциях и прочее. Квалифицированный консультант также поможет сориентироваться по функциональным возможностям официального сайта Мосэнергосбыта и Личного кабинета абонента.
Горячая линия
По вопросам энергоснабжения для физических лиц звонки принимаются контактным центром по многоканальному телефону +7 (499) 550-9-550 ежедневно с 8:30 до 20:30. В вечернее и ночное время с 20:30 до 8:30 доступна система голосового самообслуживания. Загруженность линии максимальна в период с 8-30 до 9-30 и с 11-30 до 13-00. Круглосуточно в автоматическом режиме по номеру телефона +7 (499) 550-88-99 доступна передача показаний приборов учёта электроэнергии (ежемесячно с 15-го по 26-е число). Операторы быстро отреагируют на сообщение об аварии на линии электропередач, отсутствии электричества в доме, офисе или на предприятии, проинформируют о ходе ремонтно-восстановительных работ и помогут решить срочный вопрос.
В случаи необходимости вы можете совершить заказ услуг дополнительных услуг по телефону: +7 (499) 550-33-77 (режим работы операторов – ежедневно с 8:30 до 20:30).
Справочная для юридических лиц
Телефон Мосэнергосбыт для обслуживание юридических лиц: +7 (495) 198-17-63 (для соединения с Вашим специалистом необходимо ввести добавочный номер, указанный в договоре энергоснабжения или личном кабинете клиента юридического лица).
Также телефон 8 800 301 8979 для юридических лиц, размещенных вне города и области (за приделами зоны деятельности АО «Мосэнергосбыт», как Гарантирующего поставщика).
Передача показаний счетчиков
Рекомендуем передавать показания с 20 по 28 число каждого месяца
Если не передать показания счетчиков вовремя, то сначала начисления будут производиться по данным о среднемесячном потреблении, а затем по нормативам. Подробнее о том, как формируются начисления, вы можете почитать
тут.
Полезные материалы по теме
Способы оплаты пользования природным газом
Ваш оператор связи может взимать плату за отправку SMS-сообщения
Страница была вам полезна?
Справочный центр
Где можно узнать цены на газ?
Цены на газ для Москвы и Московской области размещены в разделе «Цены на газ».
Вам была полезна эта информация?
Кто формирует и утверждает цены на газ? Чем объясняется повышение?
Розничные цены на природный газ, реализуемый населению Московской области, формируются в соответствии с Методическими указаниями по регулированию розничных цен на газ, реализуемый населению, утвержденными приказом Федеральной службы по тарифам от 27.10.2011 № 252-э/2.
Все вопросы и ответы
Полезные услуги
Узнать о задолженности за газ при покупке недвижимости
При покупке дома или квартиры с помощью сервиса вы можете узнать, имеется ли у прежнего собственника задолженность за газ.
Переоформление договора о поставке газа
Переоформление договора о поставке газа в случае смены собственника жилья или приобретения недвижимости
Перерасчет начислений за газ
Перерасчет начислений за газ в случае изменения количества проживающих в доме или отъезда
Перейти в каталог услуг
