мособлеирц личный кабинет домодедово официальный сайт

Мосэнергосбыт – клиентоориентированная компания, поэтому любое взаимодействие с абонентами является приоритетным. Главный офис АО «Мосэнергосбыт» находится по адресу: 117312, г. Москва, ул. Вавилова, д. 9.

факс: +7 (499) 550-03-33 доб. 6106

Мосэнергосбыт организовал работу Контактного центра для дистанционного решения различных вопросов потребителей, передачи показаний приборов учета, получения сведений о тарифах и льготах, дополнительных услугах компании, способах оплаты электроэнергии, проводимых акциях и прочее. Квалифицированный консультант также поможет сориентироваться по функциональным возможностям официального сайта Мосэнергосбыта и Личного кабинета абонента.

Горячая линия

По вопросам энергоснабжения для физических лиц звонки принимаются контактным центром по многоканальному телефону +7 (499) 550-9-550 ежедневно с 8:30 до 20:30. В вечернее и ночное время с 20:30 до 8:30 доступна система голосового самообслуживания. Загруженность линии максимальна в период с 8-30 до 9-30 и с 11-30 до 13-00. Круглосуточно в автоматическом режиме по номеру телефона +7 (499) 550-88-99 доступна передача показаний приборов учёта электроэнергии (ежемесячно с 15-го по 26-е число). Операторы быстро отреагируют на сообщение об аварии на линии электропередач, отсутствии электричества в доме, офисе или на предприятии, проинформируют о ходе ремонтно-восстановительных работ и помогут решить срочный вопрос.

В случаи необходимости вы можете  совершить заказ услуг дополнительных услуг по телефону: +7 (499) 550-33-77 (режим работы операторов – ежедневно с 8:30 до 20:30).

Справочная для юридических лиц

Телефон Мосэнергосбыт для обслуживание юридических лиц: +7 (495) 198-17-63 (для соединения с Вашим специалистом необходимо ввести добавочный номер, указанный в договоре энергоснабжения или личном кабинете клиента юридического лица).

Также телефон 8 800 301 8979 для юридических лиц, размещенных вне города и области (за приделами зоны деятельности АО «Мосэнергосбыт», как Гарантирующего поставщика).

2 ноября 2023

МосОблЕИРЦ начинает обслуживать жителей многоквартирных домов, обслуживаемых управляющей организацией ООО «УК «ХАУСКИПЕР» по адресам: Московская область, г.о. Домодедово, с. Домодедово, ул. Современников, д. 4, д. 8 и д. 10.

На основании договора, заключенного с ООО «УК «ХАУСКИПЕР» МосОблЕИРЦ с октября 2023 будет производить расчеты за жилищно-коммунальные услуги, выпускать платежные документы, вести прием и обслуживание клиентов.

Если в платежном документе отражается некорректная информация о площади жилого помещения, количестве жильцов или данных приборов учета, жителям рекомендуется обратиться в офис МосОблЕИРЦ с подтверждающими документами.

После получения ЕПД новым клиентам расчетного центра станут доступны услуги личного кабинета на сайте мособлеирц.рф и в мобильном приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн». Личный кабинет позволяет без комиссии оплачивать счета, передавать показания приборов учета, консультироваться со специалистами и пользоваться услугами расчетного центра с помощью компьютера или мобильного телефона.

Для решения вопросов по начислениям и расчетам за жилищно-коммунальные услуги жители могут обратиться в клиентский офис МосОблЕИРЦ.
Клиентский офис расположен по адресу: г. Домодедово, мкр. Северный, Каширское шоссе, д. 7. Режим работы: вторник-пятница с 8:00 до 20:00, без перерыва; суббота с 9:00 до 17:00; воскресенье и понедельник — выходные.

Также для удобства жителей открыты дополнительные клиентские офисы по адресам:
    г.о. Домодедово, мкр. Авиационный, ул. Ильюшина, стр.2а. Режим работы: вторник-пятница с  8:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 13:00, суббота-понедельник – выходные;

    г.о. Домодедово, мкр. Центральный, ул. Советская, д.19, корп.1. Режим работы: понедельник-пятница с  8:00 до 18:00, перерыв с 12:00 до 13:00, суббота и воскресенье – выходной.

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ

Передать показания и оплатить квитанцию любой картой банка

ОБРАЩЕНИЕ

Написать обращение директору управляющей компании

ПЛАТНЫЕ УСЛУГИ

Закажите выполнение любых дополнительных услуг

В квитанциях ошибки, в подъезде мусор, сотрудники управляющей хамят?

Расскажите о проблемах с ЖКХ

Новости и объявления

Официальные обращения, поданные через сайт организации domodedovo-teplo.ru рассматриваются лично генеральным директором.

Письма не потеряются

При направлении обращения через сайт, вы автоматически получите на свою почту копию вашего обращения, а также присвоенный входящий номер

Администрация городского округа Домодедово контролирует работу нашей компании, с целью повышения качества предоставления услуг населению города

Если у вас имеются претензии по качеству обслуживания вашего дома, пожалуйста, оставьте свое обращение, указав категорию обращения – “жалоба”

Наша миссия работать на благо жителей г. Домодедово

Более 25 лет как наша компания обеспечивает комфорт и уют для жителей городского округа Домодедово, предоставляя услуги теплоснабжения МКД, содержанию и обслуживанию общедомового имущества многоквартирных домов, занимается благоустройством придомовых территорий и гарантирует качество оказываемых услуг.

С 2022 года наша компания присоединилась к проекту губернатора НАШ ДОМ, чтобы улучшить качество обслуживания и вывести сервис на новый уровень.

25 ЛЕТ НА РЫНКЕ

Обеспечиваем комфорт для жителей уже не первый год

СТАНДАРТ ЖКХ

Соответствуем новым стандартам в сфере ЖКХ

СВОЙ АВТОПАРК

Компания укомплектована всей необходимой техникой

ЕИРЦ Московской области

Московский областной единый информационный расчетный центр — это стандарт в сфере ЖКХ Подмосковья, служащий единой системой обслуживания жителей

Оплачивайте онлайн

Мы постарались сделать посещение офиса удобным для жителей и обеспечить высокие стандарты качества обслуживания населения г.о. Домодедово

Цифровизация услуг в сфере ЖКХ

В рамках проекта НАШ ДОМ, большая часть услуг оказываются онлайн: заключить договор с УК, написать официальное обращение, оплатить квитанцию и прочее

Принцип работы единого окна

Для удобства жителей города в офисах МУП «Теплосеть» г.о. Домодедово реализован принцип работы одного окна для быстрого оказания любых услуг населению города

Передача показаний счетчиков

Рекомендуем передавать показания с 20 по 28 число каждого месяца

Если не передать показания счетчиков вовремя, то сначала начисления будут производиться по данным о среднемесячном потреблении, а затем по нормативам. Подробнее о том, как формируются начисления, вы можете почитать
тут.

Полезные услуги

Узнать о задолженности за газ при покупке недвижимости

При покупке дома или квартиры с помощью сервиса вы можете узнать, имеется ли у прежнего собственника задолженность за газ.

Переоформление договора о поставке газа

Переоформление договора о поставке газа в случае смены собственника жилья или приобретения недвижимости

Перерасчет начислений за газ

Перерасчет начислений за газ в случае изменения количества проживающих в доме или отъезда

Перейти в каталог услуг

Справочный центр

Где можно узнать цены на газ?

Цены на газ для Москвы и Московской области размещены в разделе «Цены на газ».

Вам была полезна эта информация?

Кто формирует и утверждает цены на газ? Чем объясняется повышение?

Розничные цены на природный газ, реализуемый населению Московской области, формируются в соответствии с Методическими указаниями по регулированию розничных цен на газ, реализуемый населению, утвержденными приказом Федеральной службы по тарифам от 27.10.2011 № 252-э/2.

Все вопросы и ответы

Полезные материалы по теме

Способы оплаты пользования природным газом

Ваш оператор связи может взимать плату за отправку SMS-сообщения

Страница была вам полезна?

С 1 января 2024 года на основании Федерального закона от 18.03.2023 №71-ФЗ услуги по ремонту и обслуживанию газового оборудования может предоставлять только газораспределительная компания. В Московской области крупнейшей газораспределительной организацией является АО «Мособлгаз». Договоры на техобслуживание газового оборудования, заключенные ранее с другими организациями, прекращают действовать.

По поручению АО «Мособлгаз» начислять плату за услугу «Техническое обслуживание внутриквартирного газового оборудования (ТО ВКГО)» жителям обслуживаемых домов будет МосОблЕИРЦ — равными долями в течение года. Техническое обслуживание будет производиться один раз в год в соответствии с  графиком,  размещенном  на  сайте АО «Мособлгаз».

В квитанциях МосОблЕИРЦ за январь 2024 года в строке «ТО ВКГО» отразятся начисления в адрес АО «Мособлгаз». Неоплаченные начисления в адрес прежних поставщиков услуги (при наличии) отразятся в строке «ТО ВКГО 2023».

Уточнить порядок предоставления и стоимость  услуги «ТО ВКГО» можно на сайте АО «Мособлгаз» или по телефону 8-495-122-40- 04.

По вопросам расчётов за коммунальные услуги жители могут обращать в клиентские офисы МосОблЕИРЦ,  через личный кабинет  или по телефону контактного центра 8-499-444-01-00.

ООО «МосОблЕИРЦ» — это московский областной единый информационно-расчетный центр. С его помощью любой граждан может быстро оплатить коммуналку, снизить задолженность перед коммунальной службой. Причем данная организация занимается обслуживанием как физ., так и юрлиц.

Помимо этого, поставщик услуг поможет гражданину:

Чаще всего пользователь хочет лично посетить офис данной фирмы, поговорить с оператором. Причем найти адрес ближайшего отделения он может всего за пару секунд на карте.

Режим работы офисов

Часто бывает так, что клиент хочет посетить офис ближайшего к нему отделения, но он не знает о том, как оно работает.

Для этого вам нужно:

В основном отделения работают с понедельника по четверг с 08:30 утра до 17:15 часов дня. А в пятничный день они работают с 08:30 до 16:00. Также не стоит забывать о том, что с 12 часов до 12:30 часов дня специалисты уходят на заслуженный отдых.

Как связаться с МосОблЕИРЦ для уточнения информации

Связаться с данной службой гражданин вправе любым удобным для него способом.

Связаться гражданин с данной организацией может через контактный центр.

Не стоит забывать о том, что специалисты отвечают на звонки клиентов с 8 утра до 20:00 часов вечера, практически каждый день.

Дополнительно клиент может задать свой вопрос по телефону горячей линии.

Дополнительно задать свой вопрос клиенты могут и по телефону: 8 (499) 288-74-25.

Операторы принимают звонки также только в будничные дни, а еще каждый день они уходят на заслуженный отдых с 12 часов дня до 12:30 часов.

Также связаться с данной организацией клиент могут и через официальный сайт.

В настоящее время данный способ связи клиента с данной организацией практически не работает. Поэтому задать свой вопрос гражданин может только через свой кабинет.

Помните: если пользователь не может самостоятельно дойти до офиса, то оформить и отправить вопрос можно на электронную почту данной организации.

Причем у них работает несколько электронных почт.

К примеру, если:

Помните: в письме нужно изложить суть обращения. В тексте не должно быть бранных слов, мата, оскорблений.

Помимо этого, у данной организации есть различные группы в социальных сетях.

К примеру, они представлены в:

Как добраться до головного офиса МосОблЕИРЦ

На карте, расположенной на сайте, содержится не только адреса отделений, которые находятся близко к пользователю. Также здесь содержится и месторасположение главного офиса.

На сайте говорится о том, что он находится по адресу: 140002, МО, г. Люберцы, Октябрьский проспект, д.1. В целом, офис находится в БЦ «Лермонтовский, на 6 этаже, в комнате 605.

Подытожим: способов связи со специалистами существует много. Но если клиент сомневается в том, стоит ли задавать свой вопрос специалистам или нет, то вначале ему рекомендуется открыть сайт, перейти в раздел «Вопросы-ответы», изучить всю информацию. Обычно в данном разделе специалисты отвечают на все часто задаваемые вопросы клиентов.

С 18 сентября в городских округах Красногорск, Лыткарино, Мытищи и Талдом при оплате счетов через личный кабинет МосОблЕИРЦ будет взиматься банковская комиссия.

Комиссия – это сервисный сбор банка, который принимает безналичные платежи от жителей и перечисляет их на счета ресурсоснабжающих и управляющих компаний. Размер сервисного сбора зависит от тарифной политики банка.

Банк и раньше взимал комиссию, но её оплату полностью брал на себя МосОблЕИРЦ, создав для своих клиентов – пользователей личного кабинета максимально комфортные условия.

Наминаем, что комиссия при оплате счетов через личный кабинет уже взимается во Власихе, в Видном, Волоколамске, Домодедово, Егорьевске, Жуковском, Зарайске, Королеве, Котельниках, Краснознаменске, Луховицах, Лотошино, Лобне, Орехово-Зуево, Павловском Посаде, Подольске, Реутове, Серпухове, Шаховской и Электростали.

Способ оплаты без комиссии. В личном кабинете на сайте МосОблЕИРЦ, в мобильном приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн», в Едином личном кабинете Мосэнергосбыта и МосОблЕИРЦ доступна оплата счетов через Систему быстрых платежей без комиссии.

Способ оплаты со скидкой. До конца года при оплате через Систему быстрых платежей в личном кабинете МосОблЕИРЦ действует скидка 1% от суммы платежа. Подробнее об условиях акции можно узнать ЗДЕСЬ.

Другие способы оплаты:

— через кнопку моментальной оплаты на сайте МосОблЕИРЦ;

— через платёжные терминалы и на приёме у менеджеров в офисах расчётного центра;

— через QR-код в квитанции, открыв его в приложении банка;

— электронные квитанции – из электронной почты;

— в кассах, терминалах и онлайн-сервисах банков.

Пресс-служба Министерства жилищно-коммунального хозяйства Московской области

ООО «МосОблЕИРЦ» имеет штат сотрудников, которые обрабатывают вопросы и жалобы жителей Подмосковья. Организована эффективно работающая обратная связь, с помощью которой вы можете заявить о качестве обслуживания клиентов.

Просим вас своевременно сообщать компании о проблемах, с которыми вы столкнулись, чтобы они были оперативно решены.

Адрес офиса МосОблЕИРЦ в Лобне

На данный момент компанией были открыты свыше 250 точек территориальных отделений МосОблЕИРЦ в различных городах Московской области. Обратиться в офисы вы можете, если вам необходим:

Адреса точек приема платежей по ЕДП в г. Лобня:

За консультацией рекомендуем обращаться именно по горячей линии для скорейшего разрешения своего вопроса. Если вам будет необходимо явиться в офис «МосОблЕИРЦ», сотрудник контакт-центра сообщит об этом.

Самый оперативный способ связи с технической поддержкой — это звонок на горячую линию. Обращаем ваше внимание, что сотрудники тех. поддержки работают по определенному графику. Круглосуточной горячей линии на данный момент нет. В выходные дни (сб, вск) прием звонков не осуществляется. У контакт-центра два номера телефона. Звонки на них принимаются из любого города Подмосковья.

Реквизиты для оплаты ЕДП

Банковские реквизиты для оплаты единого платежного документа (ЕПД)

Посетите официальный сайт, чтобы ознакомиться со способами передачи показаний, оказываемыми услугами, авторизоваться в личном кабинете.

Компанией реализован современный и интуитивно понятный личный кабинет. Если вы можете сориентироваться в его функциях, позвоните на горячую линию.

Заявка на услуги

Если вам требуется установка, замена или проверка водосчетчиков, проведение сантехнических работ, заказать услуги можно через официальный сайт в соответствующем разделе. От вас потребуется заполнение небольшой заявки.

Обращение в офис «МосОблЕИРЦ»

Есть несколько причин, из-за которых у вас может возникнуть необходимость связи с представителями «МосОблЕИРЦ»:

Клиентские офисы компании рассматривают и принимают заявки на получение услуг. Также, как было отмечено выше, они принимают платежи и работают по расчету к/у. При отсутствии возможности воспользоваться личным кабинетом вы можете обратиться в офис.