Лыткарино: изменение режима работы клиентского офиса МосОблЕИРЦ в г.о. Лыткарино
С 27 по 29.12.2023 года клиентский офис, расположенный по адресу: М. О., г. Лыткарино, ул. Ленина, д. 12, будет работать по следующему графику:
с 8:00 до 18:00, без перерыва на обед;
суббота (30.12.2023 г.) – с 8:00 до 17:00, без перерыва на обед;
Воскресенье, понедельник – выходные дни.
Жители городского округа Лыткарино могут получить информацию о начислениях и произведенных платежах, а также любую другую информацию жители могут получить следующим образом:
— по телефону информационно-справочной службы, 8(499) 444-01-00, которая работает 7 дней в неделю и принимает звонки с 8:00 до 22:00. Работа операторов контактного центра контролируется, записи разговоров прослушиваются.
— с помощью интернет-сервиса личный кабинет клиента «МосОблЕИРЦ Онлайн» (https://lkk.mosobleirc.ru) или мобильного приложения «МосОблЕИРЦ Онлайн» (приложение доступно в AppStore и GooglePlay);
— при личном обращении в территориальное управление ЕИРЦ (с адресным списком и графиком работы территориальных управлений ЕИРЦ можно ознакомиться на сайте www.мособлеирц.рф).
Оплатить ЕПД за жилищно-коммунальные услуги можно следующими способами:
— через банковские терминалы партнеров в клиентских офисах МосОблЕИРЦ;
— в личном кабинете клиента на сайте МосОблЕИРЦ, в том числе без комиссии через систему быстрых платежей (СБП);
— в мобильном приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн», в том числе без комиссии через систему быстрых платежей (СБП);
— через кнопку моментальной оплаты на сайте МосОблЕИРЦ «Оплатить квитанцию онлайн», в том числе без комиссии через систему быстрых платежей (СБП).
Служба корпоративных коммуникаций МосОблЕИРЦ
ООО «МосОблЕИРЦ» имеет штат сотрудников, которые обрабатывают вопросы и жалобы жителей Подмосковья. Организована эффективно работающая обратная связь, с помощью которой вы можете заявить о качестве обслуживания клиентов.
Просим вас своевременно сообщать компании о проблемах, с которыми вы столкнулись, чтобы они были оперативно решены.
Адрес офиса МосОблЕИРЦ в Лобне
На данный момент компанией были открыты свыше 250 точек территориальных отделений МосОблЕИРЦ в различных городах Московской области. Обратиться в офисы вы можете, если вам необходим:
Адреса точек приема платежей по ЕДП в г. Лобня:
За консультацией рекомендуем обращаться именно по горячей линии для скорейшего разрешения своего вопроса. Если вам будет необходимо явиться в офис «МосОблЕИРЦ», сотрудник контакт-центра сообщит об этом.
Самый оперативный способ связи с технической поддержкой — это звонок на горячую линию. Обращаем ваше внимание, что сотрудники тех. поддержки работают по определенному графику. Круглосуточной горячей линии на данный момент нет. В выходные дни (сб, вск) прием звонков не осуществляется. У контакт-центра два номера телефона. Звонки на них принимаются из любого города Подмосковья.
Реквизиты для оплаты ЕДП
Банковские реквизиты для оплаты единого платежного документа (ЕПД)
Посетите официальный сайт, чтобы ознакомиться со способами передачи показаний, оказываемыми услугами, авторизоваться в личном кабинете.
Компанией реализован современный и интуитивно понятный личный кабинет. Если вы можете сориентироваться в его функциях, позвоните на горячую линию.
Заявка на услуги
Если вам требуется установка, замена или проверка водосчетчиков, проведение сантехнических работ, заказать услуги можно через официальный сайт в соответствующем разделе. От вас потребуется заполнение небольшой заявки.
Обращение в офис «МосОблЕИРЦ»
Есть несколько причин, из-за которых у вас может возникнуть необходимость связи с представителями «МосОблЕИРЦ»:
Клиентские офисы компании рассматривают и принимают заявки на получение услуг. Также, как было отмечено выше, они принимают платежи и работают по расчету к/у. При отсутствии возможности воспользоваться личным кабинетом вы можете обратиться в офис.
ООО «МосОблЕИРЦ» — это московский областной единый информационно-расчетный центр. С его помощью любой граждан может быстро оплатить коммуналку, снизить задолженность перед коммунальной службой. Причем данная организация занимается обслуживанием как физ., так и юрлиц.
Помимо этого, поставщик услуг поможет гражданину:
Чаще всего пользователь хочет лично посетить офис данной фирмы, поговорить с оператором. Причем найти адрес ближайшего отделения он может всего за пару секунд на карте.
Режим работы офисов
Часто бывает так, что клиент хочет посетить офис ближайшего к нему отделения, но он не знает о том, как оно работает.
Для этого вам нужно:
В основном отделения работают с понедельника по четверг с 08:30 утра до 17:15 часов дня. А в пятничный день они работают с 08:30 до 16:00. Также не стоит забывать о том, что с 12 часов до 12:30 часов дня специалисты уходят на заслуженный отдых.
Как связаться с МосОблЕИРЦ для уточнения информации
Связаться с данной службой гражданин вправе любым удобным для него способом.
Связаться гражданин с данной организацией может через контактный центр.
Не стоит забывать о том, что специалисты отвечают на звонки клиентов с 8 утра до 20:00 часов вечера, практически каждый день.
Дополнительно клиент может задать свой вопрос по телефону горячей линии.
Дополнительно задать свой вопрос клиенты могут и по телефону: 8 (499) 288-74-25.
Операторы принимают звонки также только в будничные дни, а еще каждый день они уходят на заслуженный отдых с 12 часов дня до 12:30 часов.
Также связаться с данной организацией клиент могут и через официальный сайт.
В настоящее время данный способ связи клиента с данной организацией практически не работает. Поэтому задать свой вопрос гражданин может только через свой кабинет.
Помните: если пользователь не может самостоятельно дойти до офиса, то оформить и отправить вопрос можно на электронную почту данной организации.
Причем у них работает несколько электронных почт.
К примеру, если:
Помните: в письме нужно изложить суть обращения. В тексте не должно быть бранных слов, мата, оскорблений.
Помимо этого, у данной организации есть различные группы в социальных сетях.
К примеру, они представлены в:
Как добраться до головного офиса МосОблЕИРЦ
На карте, расположенной на сайте, содержится не только адреса отделений, которые находятся близко к пользователю. Также здесь содержится и месторасположение главного офиса.
На сайте говорится о том, что он находится по адресу: 140002, МО, г. Люберцы, Октябрьский проспект, д.1. В целом, офис находится в БЦ «Лермонтовский, на 6 этаже, в комнате 605.
Подытожим: способов связи со специалистами существует много. Но если клиент сомневается в том, стоит ли задавать свой вопрос специалистам или нет, то вначале ему рекомендуется открыть сайт, перейти в раздел «Вопросы-ответы», изучить всю информацию. Обычно в данном разделе специалисты отвечают на все часто задаваемые вопросы клиентов.
Счета за декабрь – раньше привычных сроков.
Счета с начислениями за ноябрь большинство жителей Подмосковья получат в первых числах декабря, а счета за декабрь — до 25 числа.
Срок выпуска декабрьских квитанций традиционно сдвигается на более ранний период для того, чтобы жители, при желании, могли оплатить коммунальные услуги до новогодних праздников и встретить 2024-й год с оплаченными счетами.
Прием показаний приборов учета воды и тепла завершится 12 декабря. При отсутствии показаний плата за декабрь будет рассчитана по среднемесячному потреблению либо нормативу.
Показания приборов учета электроэнергии, переданные в декабре, будут учтены в расчете платы за январь. Плата за газ и электроэнергию в декабре будет рассчитана по среднемесячному потреблению.
В январе все ранее переданные показания будут учтены, плата за декабрь перерасчитана.
Оплатить квитанции на ноябрь рекомендуется до 10 декабря.
Оплатить квитанции за декабрь рекомендуется до 27 декабря, однако в некоторых городских округах это могут быть и другие числа. Точные рекомендованные сроки оплат указаны в платежном документе под таблицей с расчетами.
Внимание! Оплаты за газ и электроэнергию не отразятся в декабрьских квитанциях, но будут учтены при формировании платежного документа за январь.
Оплатить счета и передать показания можно в личном кабинете на сайте www.мособлеирц.рф и в мобильном приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн».
В личном кабинете приготовлены приятные сюрпризы:
— праздничные скидки от программы «Коммунальный бонус»;
— возможность выиграть 3 999,99 рублей по акции «Выигрывай с умной платежкой»;
— скидка при оплате коммунальных услуг через Систему быстрых платежей (СБП);
— призы и подарки по акциям.
Те, кто предпочитает рассчитываться за ЖКУ в обычном графике, имеют возможность оплатить счета за декабрь до 10 января 2024 года.
Служба корпоративных коммуникаций МосОблЕИРЦ
С 18 сентября в городских округах Красногорск, Лыткарино, Мытищи и Талдом при оплате счетов через личный кабинет МосОблЕИРЦ будет взиматься банковская комиссия, сообщили в пресс-служби министерства ЖКХ Московской области.
«Банк и раньше взимал комиссию, но её оплату полностью брал на себя МосОблЕИРЦ, создав для своих клиентов – пользователей личного кабинета максимально комфортные условия.
Наминаем, что комиссия при оплате счетов через личный кабинет уже взимается во Власихе, в Видном, Волоколамске, Домодедово, Егорьевске, Жуковском, Зарайске, Королёве, Котельниках, Краснознаменске, Луховицах, Лотошино, Лобне, Орехово-Зуево, Павловском Посаде, Подольске, Реутове, Серпухове, Шаховской и Электростали», – уточнили в пресс-службе.
Без комиссии счета можно оплатить через Систему быстрых платежей в личном кабинете на сайте «МосОблЕИРЦ», в мобильном приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн», в Едином личном кабинете «Мосэнергосбыта» и «МосОблЕИРЦ».
До конца года при оплате через Систему быстрых платежей в личном кабинете МосОблЕИРЦ можно получить скидку 1 процент от суммы платежа. Подробнее по ссылке.
Telegram-канал «140 СОЛНЦ» – главное, коротко
