передача показаний счетчиков воды в москве через госуслуги личный кабинет вход

Самый простой способ передачи показаний индивидуальных приборов учёта сегодня – онлайн. Фактически из любой точки страны, в любое время, моментально информация уходит и доходит,  отмечает координатор партпроекта «Школа грамотного потребителя», депутат МГД Александр Козлов.

— Вместе со специалистами «Роскачества» разъяснили, как это можно сделать с помощью приложения «Госуслуги», региональных правительственных порталов, ГИС ЖКХ и сайтов ресурсоснабжающих, управляющих организаций, а также в какие даты нужно передавать эти информацию. Здесь иногда бывают небольшие отклонения, поэтому уточняйте у своей УК, ТСЖ или РСО актуальные сроки. И обязательно подавайте показания вовремя, чтобы оплачивать исключительно потребленные вами услуги. Также вовремя поверяйте индивидуальные приборы учёта. Сроки поверки можно узнать в своём едином платежном документе (ЕПД) или другой квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг. Либо в личном кабинете на госуслугах, — рекомендует эксперт. — И будьте бдительны, если получаете звонки или письма о необходимости срочной поверки или замены счётчика. Такая информация обычно является рекламой частных фирм и не накладывает на вас никаких обязательств. Летом, кстати, такие представители коммерческих услуг весьма активизируются, понимая, что многие граждане собираются в отпуск и перед отдыхом хотят убедиться, что в доме всё в порядке, что сделали все нужные дела, касающиеся содержания жилья. Поэтому не стоит придавать таким назойливым звонкам значения.  Добавлю, что по собственной инициативе вы можете проводить периодическую поверку счетчиков воды чаще установленного межповерочного интервала.

Если вместо единой платежки вы получаете другую квитанцию на оплату ЖКУ (например, за каждый ресурс от отдельной компании), то можно:

Счетчики на воду

Если вы получаете единый платежный документ (ЕПД), то можете подать показания счетчиков:

Справочно: показания счетчиков воды можно передать с 15-го числа текущего месяца по 3-е число месяца, следующего за отчетным. Если у вас установлены умные счетчики, снимать показания не нужно, приборы сделают это за вас.

Счетчики электроэнергии

Показания можно передать:

Если вы установили умный электросчетчик, то не нужно фиксировать и передавать его показания. Автоматизированная система сама снимет показания счетчиков и передаст их дистанционно.

Справочно: показания электросчетчика нужно подавать с 15-го по 26-е число каждого месяца.

Москвичи начали чаще передавать показания счетчиков воды с помощью телеграм-бота

Телеграм-бот «Цифровые сервисы Москвы» для передачи показаний счетчиков воды обрел популярность у жителей столицы. С момента открытия сервиса в декабре 2022 года число его пользователей увеличилось в восемь раз, передает портал мэра и правительства города.

Как уточнили в пресс-службе столичного департамента информационных технологий, чат-бот каждый месяц напоминает о периоде, когда следует передать данные приборов учета. Число пользователей сервиса менее чем за год увеличилось с 3,5 тысячи до 30 тысяч. Кроме того, более чем в 4,5 раза выросла активность использования бота, отметили в департаменте.

«Если в начале года горожане в месяц передали показания приборов учета воды около тысячи раз, то в октябре – уже свыше 4,8 тысячи», – говорится в сообщении.

Далее бот предложит выбрать одну из трех команд: «Регистрация КП» (код плательщика), «Список КП» и «Удаление КП». Во время первого использования сервиса следует выбрать «Регистрация КП» и указать код плательщика, а также номер квартиры. Кроме того, бот позволяет увидеть показания за любой период, для этого следует воспользоваться кнопками «Текущие показания», «Последние показания» и «Архив показаний».

Ранее стало известно, что оформить субсидию на оплату коммунальных услуг и жилого помещения теперь можно только в электронном виде. Для этого следует выбрать «Субсидия на оплату ЖКУ» в разделе «Жилье, недвижимость, земля».

This browser does not support the video element.

27 марта 2023 15:47 Общество

Около 6,5 миллиона москвичей ежемесячно пользуются различными способами передачи показаний счетчиков воды. Какие варианты подачи сведений существуют и как ими пользоваться — в материале «Вечерней Москвы».

Способы передачи показаний счетчика:

— на портале mos.ru;

— в мобильных приложениях;

— по телефону или СМС;

— через Telegram-бота;

Какие мобильные приложения можно использовать:

— приложение «Моя Москва»;

— приложение «Госуслуги Москвы».

Как передать показания через бота в Telegram:

— нажать кнопку Start;

— нажать на кнопку «Передача показаний воды/тепла»;

— выбрать тип счетчика: «Вода» или «Тепло»;

— выбрать одну из трех команд: «Регистрация КП» (код плательщика), «Список КП» и «Удаление КП».

Как передать показания по телефону:

— позвонить по телефону единой сервисной службы +7 (495) 539-25-25.

Как передать показания по СМС:

— зарегистрировать код плательщика и отправить на номер 7377 сообщение с текстом «вода кп ХХХХХХХХХХ квартира N», где ХХХХХХХХХХ — 10-значный код плательщика, a N — номер квартиры;

— отправить на этот же номер сообщение с текстом «вода добавить ХХХ YYY», где ХХХ и YYY — показания счетчиков холодной и горячей воды соответственно.

За холодную и горячую воду обычно отвечают разные компании, и не всегда показания можно передать в одном месте.

Жильцы должны каждый месяц передавать показания счетчиков воды. Если этого не сделать, сначала начнут считать плату по среднему потреблению, а потом — по нормативу. Чаще всего это невыгодно, поэтому лучше не забывать передавать показания.

В статье расскажу обо всех способах, как это сделать, — от самых старых до наиболее современных.

Выбирайте, как передавать показания за воду

Счетчики воды считают расход воды не в литрах, а в кубометрах. Учитывать нужно показания до запятой или только числа на черном фоне. Числа на красном фоне не имеют значения.

Есть умные счетчики, которые передают показания сами. Ошибки с такими счетчиками исключены, но не все компании умеют принимать показания дистанционно: нужно соответствующее оборудование и программы. Кроме того, водяные счетчики по закону принадлежат собственникам жилья, должны следить за их состоянием и менять, если надо.

За холодную и горячую воду обычно отвечают разные компании. Холодную воду подает водоканал, надо передавать показания, а горячую воду поставляет теплоэнергетическая компания. Например, в Москве это Мосводоканал и МОЭК соответственно.

В регионах чаще , но иногда встречаются случаи, когда и за холодную, и за горячую воду отвечает одна компания. то ни было, есть много способов передать показания в одном месте и по отдельности.

Здесь надо передавать показание 58 — все цифры черного цвета

Ввести на сайте

На сайте поставщика воды или управляющей компании. Куда именно вносить показания, зависит от договора: по так называемым прямым договорам платят и передают показания поставщикам воды. А без прямого договора — управляющей компании. Если совсем просто, то от кого приходит платежка, тому и передавать показания. От УК обычно приходит общая квитанция на все ЖКУ, от водоканала — только по воде.

Но бывают ситуации, когда все объединено в одной платежке, но делать надо несколько переводов — по прямым договорам. Тогда будут указаны реквизиты каждой компании, с которой заключен договор на обеспечение водой, газом или электричеством. Может быть несколько для быстрой оплаты.

Все компании, которые обеспечивают дома водой, обязаны иметь свой сайт

. Неважно, это московский водоканал или небольшая региональная организация.

Показания счетчиков нужно вводить с  текущего месяца по  следующего месяца в личном кабинете.

Если у москвичей еще и прямой договор по горячей воде и отоплению с МОЭК, то показания по горячей надо вводить уже на сайте этой компании. Данные принимают с  по .

Жители других регионов также могут передавать показания на сайтах своих водоснабжающих компаний.

На сайте расчетного центра. Некоторые расчетные центры принимают показания онлайн. Можно передавать как без регистрации на сайте, так и после регистрации, это зависит от политики расчетного центра.

Например, для передачи показаний без регистрации жителям Московской области понадобятся данные лицевого счета. Номер лицевого счета указан на платежке за ЖКХ.

На сайте ГИС ЖКХ. Этот сайт принимает показания любых приборов учета с  по  каждого месяца.

Потребуется регистрация на госуслугах, и в системе ГИС ЖКХ должны быть сведения о счетчиках — эти данные должны появиться сами.

Так работает передача показаний на ГИС ЖКХ

Далее каждый месяц с  текущего месяца по  следующего месяца можно вводить показания по счетчикам горячей и холодной воды.

Продиктовать по телефону

Номер можно найти на сайте ресурсоснабжающей организации. Звонить, как правило, надо в часы работы организации, но иногда есть опция оставить показания приборов учета воды на автоответчике. Это удобнее: можно звонить в любое время дня и ночи.

В Москве понадобятся разные номера телефонов в зависимости от того, есть прямой договор с Мосводоканалом или нет.

Если есть прямой договор с Мосводоканалом, то показания приборов учета холодной воды можно сообщить по телефонам и 

Показания по горячей воде по прямым договорам с МОЭК передают по телефону объединенного контакт-центра МОЭК: .

Если нет прямого договора ни с Мосводоканалом, ни с МОЭК, то показания всех счетчиков передают по телефону единой сервисной службы по приему показаний индивидуальных приборов учета: .

Во всех случаях нужно будет назвать номер лицевого счета, номер прибора учета и его показания.

В других городах обычно есть при водоканалах. Например, так организовано во Владивостоке и Сочи.

В Москве можно передать показания через на номер 7377, услуга бесплатная. Нужно отправить по очереди два :

По  номеру можно узнать и показания счетчиков за прошлый месяц. Для этого нужно отправить сообщение с текстом «вода инфо последний».

В Новосибирской области сервис приема показаний воды через смс чуть более продвинутый. Там приходит ответное сообщение: если показания введены некорректно, например расход воды получился более 100 кубов или ушел в минус, об этом станет известно. А если все нормально, то придет смс, что показания приняты.

Это удобно: ошибку можно исправить сразу, а не удивляться космической сумме к оплате в следующем месяце.

В Калининграде в тексте исходной смс придется указать довольно много информации: номер лицевого счета, номер ЖЭУ, адрес квартиры и только потом показания счетчиков холодной и горячей воды.

Воспользоваться терминалом

Передать показания можно через терминалы оплаты Сбера, банкоматы, а также через терминалы некоторых платежных систем.

Во всех МФЦ Москвы и офисах Мосэнергосбыта есть терминалы энергосбыта, которые тоже принимают показания водосчетчиков. Понадобится информация о коде плательщика — он есть в едином платежном документе.

Ввести в мобильном приложении

Банковские приложения. Такая возможность есть, например, в приложении Сбера, и это работает для многих городов. Но в Москве должен быть прямой договор с Мосводоканалом.

В регионах также можно передать показания через банковское приложение или приложение местного водоканала. Например, свои приложения есть у водоканалов Курска или Якутска.

Схема , как и на сайте mos.ru: регистрируемся, вводим код плательщика и далее показания приборов учета воды.

Отправить через соцсети или мессенджеры

Я протестировала возможность передачи показаний счетчиков воды в «Вотсапе» и «Телеграме» — на сайте Мосводоканала раньше такая возможность упоминалась.

Однако послать показания у меня не получилось: бот сообщил, чтобы я воспользовалась другими способами.

Далее надо выбрать опцию «Передача показаний воды/тепла», ввести код плательщика и номер квартиры. Передать показания через телеграм-бот можно с  по .

Так как для ввода показаний по второму счетчику нужно опять выбирать команду в меню, способ не совсем удобный — по сравнению с вводом показаний на mos.ru.

В регионах показания часто принимают через все возможные мессенджеры и соцсети. Так, в Новосибирске данные счетчиков можно передать в «Телеграме», «Вотсапе», «Вайбере», а также в «Одноклассниках» и во «Вконтакте».

Процесс передачи показаний через телеграм-бота «Цифровые сервисы Москвы»

В управляющей компании или ТСЖ. Управляющая организация собирает показания приборов учета через ящик. Он может находиться внутри офиса или снаружи.

Если такой ящик находится внутри, то опустить бумажку с показаниями приборов учета можно только в часы работы компании. Гораздо удобнее, когда такой ящик находится снаружи — можно бросить бланк с показаниями в любое удобное время.

В Москве такой способ передачи показаний уже не действует, но в других регионах его еще можно встретить.

Так выглядит ящик в нашей УК, но показания через него уже не принимают

В банке. При оплате ЖКУ в отделении банка можно передать показания. Бывает, что в отделении банка установлен и специальный ящик от водоснабжающей компании, тогда в него можно бросить листочек с показаниями счетчика.

Сверху под кондиционером на боку лежит ящик для приема показаний счетчика. Фото сделано в начале месяца, когда прием уже закончился. В период приема показаний этот ящик стоит на подоконнике рядом с банкоматами

Передать показания счетчиков воды можно удобным для вас способом:

• на официальном сайте Мэра Москвы https://www.mos.ru/uslugi/;• в мобильном приложении «Госуслуги Москвы»;• в мобильном приложении «Моя Москва»;• с помощью СМС. Для этого зарегистрируйте ваш код плательщика, отправив на номер 7377 сообщение с текстом: «вода кп ХХХХХХХХХХ квартира N», где ХХХХХХХХХХ это ваш код плательщика, a N — номер квартиры. Чтобы подать показания счетчиков воды, отправьте смс на номер 7377 с текстом: «вода добавить ХХХ YYY», где ХХХ — показания счетчика холодной воды, YYY — показания счетчика горячей воды;

• по телефону единой сервисной службы по приему показаний индивидуальных приборов учета: +7 (495) 539-25-25 (круглосуточно в дни приема показаний – с 15 по 3 число каждого месяца);

• лично. Это можно сделать через терминалы «Мосэнергосбыт», установленные в центрах госуслуг «Мои документы;• с помощью чат-бота в «Телеграмме» https://t.me/mos_services_bot.

Не забудьте снять показания счетчиков воды с 15-го числа текущего месяца по 3-е число месяца, следующего за отчетным. Если у вас установлены умные счетчики, снимать показания не нужно, приборы сделают это за вас.

Для чего нужно передавать показания ИПУ вовремя?

Своевременная передача показаний ИПУ гарантирует точность расчета и начислений по услуге «водоснабжение» не только для конкретного потребителя, но и всего многоквартирного дома.

В случае несвоевременной передачи показаний ИПУ начисления за воду производятся по среднемесячному объему показаний ИПУ.

Что делать, если три месяца не передавали показания счетчиков?

Если не передавать сведения о воде:

✅ Первые три месяца платежи будут начислять по среднемесячным показаниям – их рассчитают из квитанций за последние полгода;

✅ Если и через три месяца в УК не поступят данные о потреблении воды, их начнут считать по нормативам;

✅ Вы не сможете подавать показания дистанционным способом (онлайн, по телефону и через СМС).

Как это исправить:

🔸 Напишите заявление в управляющую компанию для возобновления расчетов по показаниям ИПУ;

🔸В течение 10 рабочих дней у вас должны проверить исправность прибора учета и установить актуальные показания. После проверки сотрудник УК выдаст подтверждающие документы;

🔸 После того, как УК передаст акт съема контрольных показаний счетчиков в МФЦ, будет восстановлена возможность передавать показания ИПУ в личном кабинете на mos.ru.

Как передать показания счетчиков через интернет?

Передать показания счетчиков воды и электроэнергии через интернет можно через:

Передавать показания газа через интернет лучше на сайте или мобильное приложение поставщика услуг. В Москве это «Газпром межрегионгаз Москва», в Санкт-Петербурге — «Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург». Об этих и других способах рассказывали в инструкции «Как передать показания счетчика за газ».

Как подавать показания счетчиков через ГИС ЖКХ?

Далее необходимо подключить свой лицевой счет. Кликнув на соответствующую иконку, на экране появится форма для заполнения. В ней нужно указать адрес дома, номер квартиры либо комнаты, и номер лицевого счета плательщика. Номер счета можно посмотреть в платежках за ЖКУ, а также в договоре на оказание услуг с УК, ТСЖ или ресурсоснабжающей организацией.

Все это нужно проделать один раз. Портал запомнит информацию и не будет требовать заполнения регистрационных форм при следующих посещениях.

Для подачи показаний счетчиков ЖКУ на главной странице сайта нужно выбрать пункт «Передать показания приборов учета» и внести актуальные данные.

Такой метод передачи показаний сработает, если ваш поставщик ресурсов внес данные о счетчиках на портал ГИС ЖКХ. В противном случае сайт выдаст ошибку и попросит обратиться в свою управляющую компанию. Тогда нужно связаться со своим поставщиком ресурсов и попросить его загрузить данные о приборах учета на портал.

Как отправить показания счетчиков через интернет в регионах?

В субъектах России есть собственные порталы и сервисы государственных услуг и ЖКХ, которые позволяют передавать показания счетчиков через интернет. Рассмотрим их работу на примере Москвы и Санкт-Петербурга.

Москва

Такие же функции есть в мобильном приложении Моя Москва. После регистрации или авторизации в приложении нужно:

Кроме этого, москвичи могут передавать показания счетчиков через чат-бот в приложении Telegram.

Санкт-Петербург

Передавать показания счетчиков через интернет в Санкт-Петербурге можно через сайт Единого информационного расчетного центра (ЕИРЦ), который объединяет личные кабинеты ВЦКП Жилищное хозяйство и Петроэлектросбыт.

Также у ЕИРЦ есть мобильное приложение, которое доступно на платформах Android и iOS.

Как передать показания счетчиков через мобильные приложения банков?

В полной мере такая возможность реализована в мобильном приложении Сбербанка. Для передачи показаний счетчиков нужно:

Передавать можно показания за электричество, холодную и горячую воду. Если в квартире есть прибор учета на отопление, в зимний период появится строка и для его данных.

В мобильных приложениях других банков также встречается функция передачи показаний приборов учета. Но к ним подключено меньше поставщиков услуг. Узнать, есть ли ваш поставщик ресурсов в базе того или иного мобильного приложения, можно в чате службы поддержки или по телефону горячей линии банка.

Как подавать показания счетчиков через интернет напрямую УК?

Многие управляющие компании имеют сайт или страницу в интернете. К ним может быть привязана система оплаты ЖКУ и передачи показаний счетчиков. Найти сайт своей УК можно с помощью поисковиков Google или Yandex. Также управляющие компании пишут адреса сайтов в платежке за ЖКУ и на информационных стендах в подъезде.

Чтобы не терять времени на поиски информации, советуем позвонить в свою управляющую компанию либо ТСЖ и уточнить, какой из перечисленных способов работает в вашем случае.

Как передают показания умные счетчики?

Счетчики, передающие показания через интернет, бывают несколько типов. Они могут подключаться проводом (витой парой), а могут передавать данные с помощью GSM или Wi-Fi модулей.

Вне зависимости от типа подключения умные счетчики выполняют одну функцию — автоматически передают показания приборов учета в городскую информационную систему, управляющую или ресурсоснабжающую организацию.

Если вы решили приобрести такие счетчики, нужно сначала согласовать их установку с поставщиком услуг. Система и оборудование для автоматической передачи данных есть не во всех домах и не у каждой компании. Поэтому их покупка без уточнения этой информации может оказаться бессмысленной.