жкх личный кабинет плательщика московская область

Если после не переоформить коммунальные платежи на нового собственника, в квитанциях на оплату счетов за услуги ЖКХ будет числиться имя предыдущего владельца. А вместе с ним и долги по коммуналке, если такие накопились к моменту продажи.

Как оформить коммунальные платежи на нового собственника, что произойдет, если этого не сделать, и как поступить с долгами бывшего хозяина — рассказываем в нашей статье.

За холодную и горячую воду обычно отвечают разные компании, и не всегда показания можно передать в одном месте.

Жильцы должны каждый месяц передавать показания счетчиков воды. Если этого не сделать, сначала начнут считать плату по среднему потреблению, а потом — по нормативу. Чаще всего это невыгодно, поэтому лучше не забывать передавать показания.

В статье расскажу обо всех способах, как это сделать, — от самых старых до наиболее современных.

Выбирайте, как передавать показания за воду

Лицевой, или финансово-лицевой счет, — это счет, на котором собирается информация о начислениях за жилищно-коммунальные услуги. Лицевой счет оформляется на квартиру, и в данных обязательно должны быть указаны имя и фамилия ответственного лица. Обычно вписывают имя владельца, но можно указать ближайшего родственника, если, например, ему положены льготы. В таком случае начисления будут рассчитываться сразу с учетом льгот.

Если квартиру продают, обязанность вносить коммунальные платежи переходит к новому собственнику, и финансово-лицевой счет необходимо переоформить на него.

На кого оформляют лицевой счет:

Официальный портал Мэра и правительства Москвы — https://www.mos.ru/ — это единая информационная система города Москвы с возможностью доступа к городским электронным услугам и взаимодействия жителей мегаполиса с органами власти.

Портал государственных и муниципальных услуг города Москвы:

Основные разделы портала mos

Выберите в меню — «Регистрация в личном кабинете физического лица».

В форме регистрации заполните поля:

После подтверждения номера телефона и электронной почты email, путем введения кода, присланного соответственно на мобильный номер телефона и почту, вы получаете доступ к личному кабинету с упрощенной учетной записью.

Упрощенная учетная запись открывает возможность получить только базовые услуги.

Для получения полной учетной записи вам будет предложено заполнить необходимые документы и авторизоваться через gosuslugi ru, с учетной записью ЕСИА, или с помощью Сбер ID.

Но полностью воспользоваться личным кабинетом и всеми услугами портала госуслуг Москвы могут только жители города Москвы, так как указываются (проходят проверку) данные паспорта и адрес места жительства.

Для перехода к личному кабинету сайта госуслуг Москвы mos.ru выберите в меню — «Вход в личный кабинет».

Если вы получили полную учетную запись, т.е. подтвердили свою личность, то для входа в личный кабинет портала госуслуг Москвы вы можете использовать:

Личный кабинет mos

Личные уведомления — настраиваемые сообщения в личном кабинете:

Служба поддержки — сервис обратной связи для пользователей портала государственных и муниципальных услуг Москвы — mos.ru.

На горячую линию Госуслуг Москвы можно обратиться по общим вопросам, не содержащим любую персональную информацию (согласно Федеральному Закону «О персональных данных» от 27.07.2006 № 152-ФЗ).

Обратная связь — электронные сообщения через портал:

Мои платежи — платежный сервис

«Мои платежи» — сервис оплаты услуг в личном кабинете на портале госуслуг Москвы mos ru.

Воспользоваться сервисом можно после авторизации в личном кабинете.

Поиск платежей и счетов осуществляется по документам и личным данным, загруженным в профиль личного кабинета.

Так, если загружен:

Кроме этого можно оплатить счета за государственные услуги по УИН квитанции и настроить «автоплатеж».

Кроме этого возможна оплата коммерческих услуг — «дополнительные платежи»:

За некоторые платежи возможно начисление комиссии банка.

Оплата услуг ЖКХ

Уважаемые абоненты, перед оплатой, ознакомьтесь с ниже указанной информацией!В связи с участившимися случаями мошеннических действий третьих лиц, Муниципальное унитарное предприятие «Некрасовский водоканал» информирует!ЗАКОННЫМИ способами оплаты по счету МУП «Некрасовский водоканал» за услуги водоснабжения и водоотведения являются:

ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ, МУП «Некрасовский водоканал»:

Где посмотреть номер лицевого счета

Есть несколько способов узнать номер лицевого счета квартиры. Во-первых, в квитанции, по которой оплачиваются коммунальные услуги. Лицевой счет в ней помечен отдельно. Во-вторых, можно обратиться в управляющую компанию. Лично (с паспортом) или позвонить по телефону и назвать свой адрес.

В некоторых регионах можно узнать номер лицевого счета через свой аккаунт на «Госуслугах», но только если была проведена хотя бы одна оплата коммунальных счетов через портал. Во вкладке «Услуги ЖКХ» нужно отыскать одноименное окошко, и в «наименовании жилплощади» найдутся те лицевые счета, на которые шла оплата через «Госуслуги».

В тоже можно посмотреть номер финансово-лицевого счета — это делается через историю операций. Найдя нужную, достаточно посмотреть ее детали.

Воспользоваться терминалом

Передать показания можно через терминалы оплаты Сбера, банкоматы, а также через терминалы некоторых платежных систем.

Во всех МФЦ Москвы и офисах Мосэнергосбыта есть терминалы энергосбыта, которые тоже принимают показания водосчетчиков. Понадобится информация о коде плательщика — он есть в едином платежном документе.

Оплата долгов бывшего собственника

Любые обязательства бывшего собственника квартиры, в том числе непогашенные счета за коммунальные услуги, не являются проблемой нового владельца. Но иногда долги за оказанные услуги вырастают настолько, что собственник не может их погасить. Такое происходит быстрее, чем можно себе представить, особенно если лицевой счет оформлен на человека, которому не положены .

В Москве сотни тысяч рублей набегут меньше чем за год. Если квартира с таким «хвостом» окажется в продаже на рынке, опытный риелтор может сыграть на этом в интересах покупателя. Так, стороны могут договориться, что покупатель погашает долг. Такое решение обязательно нужно зафиксировать в документах, чтобы в неожиданный момент эта сумма не прибавилась к конечной стоимости квартиры.

Можно ли покупать квартиру с долгами по коммуналке, мы писали .

Отправить через соцсети или мессенджеры

Я протестировала возможность передачи показаний счетчиков воды в «Вотсапе» и «Телеграме» — на сайте Мосводоканала раньше такая возможность упоминалась.

Однако послать показания у меня не получилось: бот сообщил, чтобы я воспользовалась другими способами.

Далее надо выбрать опцию «Передача показаний воды/тепла», ввести код плательщика и номер квартиры. Передать показания через телеграм-бот можно с  по .

Так как для ввода показаний по второму счетчику нужно опять выбирать команду в меню, способ не совсем удобный — по сравнению с вводом показаний на mos.ru.

В регионах показания часто принимают через все возможные мессенджеры и соцсети. Так, в Новосибирске данные счетчиков можно передать в «Телеграме», «Вотсапе», «Вайбере», а также в «Одноклассниках» и во «Вконтакте».

Процесс передачи показаний через телеграм-бота «Цифровые сервисы Москвы»

В управляющей компании или ТСЖ. Управляющая организация собирает показания приборов учета через ящик. Он может находиться внутри офиса или снаружи.

Если такой ящик находится внутри, то опустить бумажку с показаниями приборов учета можно только в часы работы компании. Гораздо удобнее, когда такой ящик находится снаружи — можно бросить бланк с показаниями в любое удобное время.

В Москве такой способ передачи показаний уже не действует, но в других регионах его еще можно встретить.

Так выглядит ящик в нашей УК, но показания через него уже не принимают

В банке. При оплате ЖКУ в отделении банка можно передать показания. Бывает, что в отделении банка установлен и специальный ящик от водоснабжающей компании, тогда в него можно бросить листочек с показаниями счетчика.

Сверху под кондиционером на боку лежит ящик для приема показаний счетчика. Фото сделано в начале месяца, когда прием уже закончился. В период приема показаний этот ящик стоит на подоконнике рядом с банкоматами

Как подавать показания счетчиков через ГИС ЖКХ?

Далее необходимо подключить свой лицевой счет. Кликнув на соответствующую иконку, на экране появится форма для заполнения. В ней нужно указать адрес дома, номер квартиры либо комнаты, и номер лицевого счета плательщика. Номер счета можно посмотреть в платежках за ЖКУ, а также в договоре на оказание услуг с УК, ТСЖ или ресурсоснабжающей организацией.

Все это нужно проделать один раз. Портал запомнит информацию и не будет требовать заполнения регистрационных форм при следующих посещениях.

Для подачи показаний счетчиков ЖКУ на главной странице сайта нужно выбрать пункт «Передать показания приборов учета» и внести актуальные данные.

Такой метод передачи показаний сработает, если ваш поставщик ресурсов внес данные о счетчиках на портал ГИС ЖКХ. В противном случае сайт выдаст ошибку и попросит обратиться в свою управляющую компанию. Тогда нужно связаться со своим поставщиком ресурсов и попросить его загрузить данные о приборах учета на портал.

Ввести на сайте

На сайте поставщика воды или управляющей компании. Куда именно вносить показания, зависит от договора: по так называемым прямым договорам платят и передают показания поставщикам воды. А без прямого договора — управляющей компании. Если совсем просто, то от кого приходит платежка, тому и передавать показания. От УК обычно приходит общая квитанция на все ЖКУ, от водоканала — только по воде.

Но бывают ситуации, когда все объединено в одной платежке, но делать надо несколько переводов — по прямым договорам. Тогда будут указаны реквизиты каждой компании, с которой заключен договор на обеспечение водой, газом или электричеством. Может быть несколько для быстрой оплаты.

Все компании, которые обеспечивают дома водой, обязаны иметь свой сайт

. Неважно, это московский водоканал или небольшая региональная организация.

Показания счетчиков нужно вводить с  текущего месяца по  следующего месяца в личном кабинете.

Если у москвичей еще и прямой договор по горячей воде и отоплению с МОЭК, то показания по горячей надо вводить уже на сайте этой компании. Данные принимают с  по .

Жители других регионов также могут передавать показания на сайтах своих водоснабжающих компаний.

На сайте расчетного центра. Некоторые расчетные центры принимают показания онлайн. Можно передавать как без регистрации на сайте, так и после регистрации, это зависит от политики расчетного центра.

Например, для передачи показаний без регистрации жителям Московской области понадобятся данные лицевого счета. Номер лицевого счета указан на платежке за ЖКХ.

На сайте ГИС ЖКХ. Этот сайт принимает показания любых приборов учета с  по  каждого месяца.

Потребуется регистрация на госуслугах, и в системе ГИС ЖКХ должны быть сведения о счетчиках — эти данные должны появиться сами.

Так работает передача показаний на ГИС ЖКХ

Далее каждый месяц с  текущего месяца по  следующего месяца можно вводить показания по счетчикам горячей и холодной воды.

Добро пожаловать на сайт ООО «РКЦ ЖКХ»

На нашем сайте Вы найдете информацию о деятельности нашей компании, расположение пунктов приемов платежей, а также сможете просмотреть текущее состояние Вашего лицевого счета, ввести показания по ИПУ и распечатать платежный документ.

Как передать показания счетчиков через интернет?

Передать показания счетчиков воды и электроэнергии через интернет можно через:

Передавать показания газа через интернет лучше на сайте или мобильное приложение поставщика услуг. В Москве это «Газпром межрегионгаз Москва», в Санкт-Петербурге — «Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург». Об этих и других способах рассказывали в инструкции «Как передать показания счетчика за газ».

Что будет, если не перерегистрировать лицевой счет

Главная проблема, которая может возникнуть, если не перевести лицевой счет на нового собственника после продажи квартиры, — долги за оказанные коммунальные услуги. Начисления будут продолжаться на «старое» имя, и рано или поздно новоиспеченному хозяину жилья придется их оплатить. Иначе ресурсоснабжающие организации могут приостановить оказание услуг до погашения задолженности.

Следующий пункт в списке последствий — невозможность участвовать в управлении домом. В частности, нельзя будет голосовать за смену .

Если не провести переоформление лицевого счета в рамках сделки купли-продажи квартиры, потом придется уведомлять управляющую компанию самостоятельно и оплачивать долги предыдущего владельца.

Кроме этого, для сделок с недвижимостью может понадобиться выписка с финансово-лицевого счета. В ней указывают основные данные о квартире — число собственников, площадь, количество и имена прописанных жильцов.

Выписка обычно нужна при оформлении ипотеки, приватизации, продаже. Если лицевой счет своевременно не переоформить, в нужный момент это может неудачно скорректировать планы собственника. Что может и должен проверить покупатель перед приобретением квартиры, читайте .

Как переоформлять счет после покупки жилья

Остановимся подробно на том, где переоформить коммунальные платежи на нового собственника и что для этого нужно сделать. Прежде всего о том, что необходим перевод лицевого счета на другого человека, нужно сообщить в соответствующие инстанции. Для этого пишут заявление, собирают пакет документов и обращаются:

Можно оформить смену владельца лицевого счета в МФЦ. В крупных городах, например в Москве, имеет смысл уточнить, оказывает ли такую услугу конкретный центр. Сейчас переоформление коммунальных платежей на нового собственника стало удобнее: еще несколько лет назад, чтобы это сделать, нужно было лично посетить поставщиков коммунальных услуг.

К заявлению о смене имени владельца лицевого счета могут понадобиться:

Если лицевой счет нужно переписать на , понадобится арендный договор.

Можно ли разделить лицевой счет

Финансово-лицевой счет оформляется на квартиру, но, если ею владеют несколько человек, счет можно разделить. Теоретически этого можно не делать, если, например, о распределении расходов удастся договориться.

Счет можно оформить даже на все комнаты по отдельности. Это устранит причину возможных споров, если в квартире живут родственники в прохладных отношениях.

Чтобы разделить финансово-лицевой счет, нужно обратиться в управляющую компанию. Но перед обращением в нее нужно составить новые договоры с поставщиками коммунальных услуг (вода, газ, электричество). Начисления будут поступать пропорционально доле в собственности всей квартиры.

Единственная ситуация, когда разделить счет не получится, — это если квартира из муниципального жилищного фонда сдается по договору социального найма и еще не приватизирована. Это государственное жилье, и счет тоже принадлежит государству.

Счетчики воды считают расход воды не в литрах, а в кубометрах. Учитывать нужно показания до запятой или только числа на черном фоне. Числа на красном фоне не имеют значения.

Есть умные счетчики, которые передают показания сами. Ошибки с такими счетчиками исключены, но не все компании умеют принимать показания дистанционно: нужно соответствующее оборудование и программы. Кроме того, водяные счетчики по закону принадлежат собственникам жилья, должны следить за их состоянием и менять, если надо.

За холодную и горячую воду обычно отвечают разные компании. Холодную воду подает водоканал, надо передавать показания, а горячую воду поставляет теплоэнергетическая компания. Например, в Москве это Мосводоканал и МОЭК соответственно.

В регионах чаще , но иногда встречаются случаи, когда и за холодную, и за горячую воду отвечает одна компания. то ни было, есть много способов передать показания в одном месте и по отдельности.

Здесь надо передавать показание 58 — все цифры черного цвета

Как отправить показания счетчиков через интернет в регионах?

В субъектах России есть собственные порталы и сервисы государственных услуг и ЖКХ, которые позволяют передавать показания счетчиков через интернет. Рассмотрим их работу на примере Москвы и Санкт-Петербурга.

Москва

Такие же функции есть в мобильном приложении Моя Москва. После регистрации или авторизации в приложении нужно:

Кроме этого, москвичи могут передавать показания счетчиков через чат-бот в приложении Telegram.

Санкт-Петербург

Передавать показания счетчиков через интернет в Санкт-Петербурге можно через сайт Единого информационного расчетного центра (ЕИРЦ), который объединяет личные кабинеты ВЦКП Жилищное хозяйство и Петроэлектросбыт.

Также у ЕИРЦ есть мобильное приложение, которое доступно на платформах Android и iOS.

Ввести в мобильном приложении

Банковские приложения. Такая возможность есть, например, в приложении Сбера, и это работает для многих городов. Но в Москве должен быть прямой договор с Мосводоканалом.

В регионах также можно передать показания через банковское приложение или приложение местного водоканала. Например, свои приложения есть у водоканалов Курска или Якутска.

Схема , как и на сайте mos.ru: регистрируемся, вводим код плательщика и далее показания приборов учета воды.

Если не передать показания счетчиков воды и электроэнергии вовремя

на протяжении 3 месяцев, то вы больше не сможете больше подать показания онлайн, по телефону и через СМС. В этом случае вам выставят счет как среднемесячное значение прибора учета за последние 6 месяцев.

Как правило такой счет значительно больше предыдущего и вам придется вызывать мастера из ЖЭКа или управляющей компании, чтобы он снял ваши показания и записал их на бланк, с которым вы потом идете в тот же ЖЭК, а они отправляют их в МФЦ, чтобы вам и дальше делали расчет стоимости на основании фактически потраченной воды.

В большинстве частных и многоквартирных домов сегодня установлены счетчики на воду и электричество. Чтобы плата за потребленные природные ресурсы начислялась правильно, жильцы в установленный срок снимают показания с приборов учета и передают их в ресурсоснабжающие организации.

Однако бывают случаи, когда люди по ряду причин (отъезд, сомнения в корректности работы прибора, отсутствие интернета или других средств связи) не могут отправить необходимые данные. В связи с этим возникает вопрос: что будет, если не передать показания счетчиков вовремя.

Как правильно передать показания водомеров

Одним из самых популярных у москвичей способов передачи показаний является портал mos.ru. Чтобы передать данные об объеме израсходованной воды, войдите в ЛК (личный кабинет) и введите 10-значный код плательщика. Этот номер в квитанции ЕПД справа вверху, под периодом оплаты.

Далее выберите рубрику «Недвижимость» и вашу квартиру. После этого информация будет автоматически отображена в форме для передачи значений.

Дальнейшие действия будут выглядеть так:

Соответствующая услуга на сайте mos.ru называется «Прием показаний приборов учета воды и тепла».

Показания ИПУ воды или электроэнергии не переданы вовремя

Если вы не успели отправить показания в течение установленного периода, то есть с 15 по 3-е число включительно, а передаете их позже – коммунальщики учтут их в следующем расчетном периоде. Аналогичным образом учитываются и показания за два пропущенных месяца.

Если же сведения не отправлялись больше трех месяцев – при попытке передать их через личный кабинет появится уведомление о невозможности это сделать. В таком случае придется обратиться в управляющую компанию. Представители УК должны составить акт контрольных показаний. Этот документ будет передан в Центр госуслуг, после чего блокировку на сайте снимут в течение месяца.

Таким образом, если показания ИПУ воды не отправлялись 3 месяца – передать их удаленно (по телефону, через СМС, онлайн) без обращения в УК не получится. В расчетах в это время будут использоваться средние месячные значения приборов за последние полгода.

Начиная с 4-го месяца потребителя переводят на оплату по нормативам, повышающий коэффициент при этом не применяется. Если же вы не могли передавать сведения в течение 6 месяцев – нужно обратиться в УК с просьбой составить акт контрольных показаний ИПУ. Только после этого будут возобновлены начисления по фактическим показаниям.

Для проведения перерасчета рекомендуем подать заявление в Центр госуслуг вашего района. Специалисты ЦГУ пересчитают плату за указанный месяц по предоставленным вами показаниям. Данные о произведенных показаниях вы увидите в следующей квитанции. Такой порядок введен с целью организации контроля правильности расчетов за потребленные жильцами ресурсы.

Если вы установили новый счетчик – документы по нему необходимо предоставить в любой центр «Мои документы» или в УК. Когда организация внесет начальные значения учетных приборов, вы получите возможность отправлять показания сами через сайт mos.ru, а также приложения «Госуслуги Москвы» или «Моя Москва».

Передача показаний по использованным ресурсам: право или обязанность потребителя

Вопреки распространенному мнению, передача показаний ИПУ является не обязанностью, а правом жильцов в соответствии с Постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 г. Потребители вправе вообще не снимать и не передавать никаких показаний, но они должны быть готовы к тому, что за них это сделают представители ресурсоснабжающих организаций. Жильцы обязаны пропускать в квартиру контролеров в заранее согласованное время. Правда, приходить с проверкой ревизорам разрешается не чаще, чем раз в три месяца.

Могут ли оштрафовать за непередачу показаний учетных приборов

Каких-либо штрафов и других наказаний за задержку с передачей показаний ИПУ закон не предусматривает. Повышающие нормативы введены только для потребителей, которые имеют возможность, но не хотят устанавливать счетчики. Если же в квартире стоит рабочий прибор учета, по которому не передавались данные – используемые в расчетах «штрафные» коэффициенты будут возвращены.

Хотя за несвоевременную передачу сведений о потребленных ресурсах не предусмотрено никакой ответственности, во избежание ненужных переплат и путаницы со счетами желательно передавать их вовремя. К тому же сейчас это можно сделать множеством способов: по телефону, через СМС, на сайте водоканала или местных электросетей, а также через другие интернет-сервисы.

Еще один вопрос, который интересует многих жителей частных домов и квартир в МКД – можно ли посмотреть срок поверки ИПУ на портале mos.ru. Такая возможность есть, достаточно перейти по ссылке и выполнить следующие действия:

При подготовке статьи была использована информация с сайта мос ру.

Продиктовать по телефону

Номер можно найти на сайте ресурсоснабжающей организации. Звонить, как правило, надо в часы работы организации, но иногда есть опция оставить показания приборов учета воды на автоответчике. Это удобнее: можно звонить в любое время дня и ночи.

В Москве понадобятся разные номера телефонов в зависимости от того, есть прямой договор с Мосводоканалом или нет.

Если есть прямой договор с Мосводоканалом, то показания приборов учета холодной воды можно сообщить по телефонам и 

Показания по горячей воде по прямым договорам с МОЭК передают по телефону объединенного контакт-центра МОЭК: .

Если нет прямого договора ни с Мосводоканалом, ни с МОЭК, то показания всех счетчиков передают по телефону единой сервисной службы по приему показаний индивидуальных приборов учета: .

Во всех случаях нужно будет назвать номер лицевого счета, номер прибора учета и его показания.

В других городах обычно есть при водоканалах. Например, так организовано во Владивостоке и Сочи.

В Москве можно передать показания через на номер 7377, услуга бесплатная. Нужно отправить по очереди два :

По  номеру можно узнать и показания счетчиков за прошлый месяц. Для этого нужно отправить сообщение с текстом «вода инфо последний».

В Новосибирской области сервис приема показаний воды через смс чуть более продвинутый. Там приходит ответное сообщение: если показания введены некорректно, например расход воды получился более 100 кубов или ушел в минус, об этом станет известно. А если все нормально, то придет смс, что показания приняты.

Это удобно: ошибку можно исправить сразу, а не удивляться космической сумме к оплате в следующем месяце.

В Калининграде в тексте исходной смс придется указать довольно много информации: номер лицевого счета, номер ЖЭУ, адрес квартиры и только потом показания счетчиков холодной и горячей воды.

Как подавать показания счетчиков через интернет напрямую УК?

Многие управляющие компании имеют сайт или страницу в интернете. К ним может быть привязана система оплаты ЖКУ и передачи показаний счетчиков. Найти сайт своей УК можно с помощью поисковиков Google или Yandex. Также управляющие компании пишут адреса сайтов в платежке за ЖКУ и на информационных стендах в подъезде.

Чтобы не терять времени на поиски информации, советуем позвонить в свою управляющую компанию либо ТСЖ и уточнить, какой из перечисленных способов работает в вашем случае.

Как передают показания умные счетчики?

Счетчики, передающие показания через интернет, бывают несколько типов. Они могут подключаться проводом (витой парой), а могут передавать данные с помощью GSM или Wi-Fi модулей.

Вне зависимости от типа подключения умные счетчики выполняют одну функцию — автоматически передают показания приборов учета в городскую информационную систему, управляющую или ресурсоснабжающую организацию.

Если вы решили приобрести такие счетчики, нужно сначала согласовать их установку с поставщиком услуг. Система и оборудование для автоматической передачи данных есть не во всех домах и не у каждой компании. Поэтому их покупка без уточнения этой информации может оказаться бессмысленной.

Как передать показания счетчиков через мобильные приложения банков?

В полной мере такая возможность реализована в мобильном приложении Сбербанка. Для передачи показаний счетчиков нужно:

Передавать можно показания за электричество, холодную и горячую воду. Если в квартире есть прибор учета на отопление, в зимний период появится строка и для его данных.

В мобильных приложениях других банков также встречается функция передачи показаний приборов учета. Но к ним подключено меньше поставщиков услуг. Узнать, есть ли ваш поставщик ресурсов в базе того или иного мобильного приложения, можно в чате службы поддержки или по телефону горячей линии банка.

Отказ в переоформлении счета

Отказ перевести коммунальные платежи на нового собственника можно получить, если нет оснований для того, чтобы имя фигурировало в платежке. Например, если желающий оформить счет на себя не может подтвердить, что он владелец квартиры.

Еще одна причина, по которой может возникнуть отказ в переоформлении финансово-лицевого счета, — это долги предыдущих хозяев. Но юристы указывают, что такая позиция неправомерна: искать должников и брать на себя чужие долги не входит в обязанности собственника квартиры.

Столкнувшись с таким отказом, нужно занять твердую позицию: написать в управляющую компанию письмо с требованием письменно ответить относительно отказа в переоформлении счета. Переписка (почтовая) будет частью материалов, с которыми можно пойти в суд и прокуратуру, если до них дойдет.

Управляющие организации понимают, что за такими действиями жильца могут последовать проверки их деятельности. В этом они не заинтересованы, поэтому, скорее всего, сделают то, чего хочет настойчивый собственник.